侯長(zhǎng)海/Hou Changhai

（速途研究院 北京100048）

1 引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊著與人們生活相關(guān)的每個(gè)產(chǎn)業(yè)，從衣、食、住、行到文化、醫(yī)療。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)作為與人民群眾聯(lián)系最密切的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，正在開始面臨轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，在“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的影響下，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)加快了發(fā)展速度，開始走進(jìn)人們的日常生活。移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力行業(yè)，不僅巨頭開始不舉，還吸引了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的加入。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，加快了移動(dòng)醫(yī)療在中國(guó)的發(fā)展。

速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)結(jié)合市場(chǎng)已經(jīng)公開的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，綜合相關(guān)用戶群體調(diào)查采樣，解讀移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)。

2 移動(dòng)醫(yī)療的市場(chǎng)規(guī)模

移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展速度并不快，在2014年之前市場(chǎng)規(guī)模一直增長(zhǎng)緩慢，進(jìn)入2014年后，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程加快，人們對(duì)健康保健的意識(shí)逐漸加強(qiáng)，同時(shí)，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)開始受到資本重視，可穿戴設(shè)備、移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用逐漸開始在中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民間流傳，移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)得到快速發(fā)展，預(yù)計(jì)2015年移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)將突破45億，2017年將具備130億規(guī)模的市場(chǎng)，如圖1所示。

中國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療用戶數(shù)保持著持續(xù)上漲的趨勢(shì)。2011年，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療用戶數(shù)僅有0.23億，截至2014年，用戶數(shù)量翻了3倍，移動(dòng)醫(yī)療用戶隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，在經(jīng)歷了幾年的穩(wěn)定增長(zhǎng)期后，移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)將逐步邁入成熟期，解決傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的眾多痛點(diǎn)并在各個(gè)年齡段用戶中普及，用戶增長(zhǎng)將會(huì)達(dá)到一個(gè)高峰，如圖2所示。

3 移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的類型分布

2015年Q3移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)類型分布如圖3所示。由圖可知，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用占比為40.4%，占據(jù)了最多的市場(chǎng)份額；醫(yī)療資訊占比24.8%，包括微信公眾號(hào)等新媒體方式推出的資訊服務(wù)；健康類智能硬件是當(dāng)前中國(guó)發(fā)展較快的市場(chǎng)之一，運(yùn)動(dòng)類手環(huán)以及健康監(jiān)測(cè)智能設(shè)備在較發(fā)達(dá)城市已經(jīng)屢見不鮮，當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展速度較快；此外，醫(yī)藥電商作為起步不久的市場(chǎng)，當(dāng)前占比僅有12.1%，但醫(yī)藥電商由于受到資本重視，近年獲融資不斷，是移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)最具潛力的細(xì)分領(lǐng)域之一。

4 預(yù)約掛號(hào)是移動(dòng)醫(yī)療用戶最關(guān)注的功能

移動(dòng)醫(yī)療用戶關(guān)注功能分布如圖4所示。由圖可知，預(yù)約掛號(hào)排在首位。由此可見，大眾選擇移動(dòng)醫(yī)療的首要原因還是由于其便利性，在線預(yù)約掛號(hào)可以節(jié)約時(shí)間、提高效率。醫(yī)患交流也是用戶關(guān)心的主要功能之一，其目的是可以讓患者更加密切地和醫(yī)生進(jìn)行在線交流，極大地解決了信息的不對(duì)稱性。此外，提前導(dǎo)診、信息查詢、電子病歷等功能的關(guān)注度也比較高。

5 移動(dòng)醫(yī)療用戶在發(fā)達(dá)城市集中

移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)作為近年來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中興起時(shí)間不久的市場(chǎng)之一，在用戶分布上極不均勻。90%的移動(dòng)醫(yī)療用戶集中在一線城市，在二、三線城市的認(rèn)知度并不高，如圖5所示。這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)存在的問題，二、三線城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的比重相對(duì)要低，且經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度低，信息傳播速度慢。但醫(yī)療行業(yè)作為和人們生活息息相關(guān)的剛需行業(yè)，一旦走向成熟，在二、三線城市的普及率將會(huì)飛速提升。

6 移動(dòng)醫(yī)療用戶以男性為主

移動(dòng)醫(yī)療用戶主要以男性為主，占比75%，女性僅占比25%，如圖6所示。不僅是由于中國(guó)手機(jī)

網(wǎng)民的性別比例是以男性為主，智能硬件以及大部分運(yùn)動(dòng)健康監(jiān)測(cè)設(shè)備也都是男性在買單，而當(dāng)今中國(guó)女性的健康意識(shí)正在逐漸加強(qiáng)，女性健康或?qū)⑹且苿?dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的一個(gè)重要細(xì)分市場(chǎng)。

7 移動(dòng)醫(yī)療用戶整體滿意度較高

移動(dòng)醫(yī)療用戶滿意度分布如圖7所示。由圖可知，超過半數(shù)的用戶對(duì)移動(dòng)醫(yī)療都比較滿意，17.7%的用戶非常滿意移動(dòng)醫(yī)療給生活和就醫(yī)帶來的便捷，移動(dòng)醫(yī)療用戶對(duì)于產(chǎn)品的整體滿意度較高，但仍有12.8%的用戶對(duì)移動(dòng)醫(yī)療不滿，原因是移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品在發(fā)展初期存在的種種問題，移動(dòng)醫(yī)療在中國(guó)的發(fā)展并不成熟。

8 結(jié)束語

速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)作為醫(yī)療行業(yè)的轉(zhuǎn)型和補(bǔ)充，本質(zhì)上能促進(jìn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，解決醫(yī)患之間信息不對(duì)稱等傳統(tǒng)醫(yī)療痛點(diǎn)。然而，移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)在中國(guó)正處于初級(jí)階段，企業(yè)內(nèi)部行業(yè)發(fā)展存在問題，例如企業(yè)缺少同時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療行業(yè)的復(fù)合型人才，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品中用戶的信息安全如何保障等，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題不是創(chuàng)新，而是完善。