王九九 ，鄒菲菲 /Wang Jiujiu，Zou Feifei

（1.中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京100032；2.國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局 北京100088）

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)+時代，“用戶”之爭日趨白熱化，爭奪“用戶”最行之有效的手段就是掌握“入口”。而Wi-Fi“入口”無疑是各種入口中，門檻較低、效果較好的一種選擇。一般而言，根據(jù)不同的維度，Wi-Fi分類見表1。

2014年，Wi-Fi在移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)入口的價值如圖1所示。中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶連網(wǎng)方式中，使用流量+Wi-Fi方式上網(wǎng)的人群占比為75.6%，其中，以3G+Wi-Fi方式連網(wǎng)的人群占比最多，達(dá)到36.6%；4G+Wi-Fi方式連網(wǎng)占比為17.5%。在國內(nèi)，平均每天Wi-Fi連網(wǎng)請求用戶數(shù)超過1億，用戶對于高速、穩(wěn)定的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更青睞。

2 W i-Fi繁榮的原因分析

Wi-Fi的繁榮本質(zhì)上有3個方面的主要原因：一是Wi-Fi技術(shù)本身的發(fā)展和成熟；二是智能終端的普及和用戶上網(wǎng)習(xí)慣的變化；三是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。

（1）從 Wi-Fi本身技術(shù)看

Wi-Fi翻譯成無線保真，是一個無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的品牌，由Wi-Fi聯(lián)盟所持有。從1999年Wi-Fi聯(lián)盟成立，發(fā)布802.11b協(xié)議開始，標(biāo)志著Wi-Fi正式走進(jìn)人們的生活，然而最初的技術(shù)無論是并發(fā)用戶，還是最高11 Mbit/s的速率，都距離用戶需求甚遠(yuǎn)，加之1999年互聯(lián)網(wǎng)帶寬及支持Wi-Fi終端的受限，Wi-Fi還只是實(shí)驗(yàn)室的演示品。然而今天，Wi-Fi經(jīng)歷了802.11b、802.11g、802.11n以及在2014年正式發(fā)布的 802.11ac，Wi-Fi所使用的 802.11協(xié)議組見表 2。無論是帶寬（現(xiàn)有Wi-Fi設(shè)備通過多天線技術(shù)，可以達(dá)到600Mbit/s的速率）、并發(fā)用戶數(shù)，還是系統(tǒng)架構(gòu)穩(wěn)定性，都有了長足的進(jìn)步，從根本上匹配了用戶連網(wǎng)的需求。

（2）從智能終端的普及及用戶上網(wǎng)習(xí)慣的變化看

一般認(rèn)為，2009年以iPhone為代表的智能手機(jī)的出現(xiàn)，是智能終端興起的元年，2012～2013年智能終端的操作系統(tǒng)逐步統(tǒng)一為iOS與Android，這進(jìn)一步加快了Wi-Fi與智能終端的適配；2014年智能手機(jī)用戶突破5億，而這個數(shù)據(jù)在2018年將達(dá)到7億（不含平板電腦、便攜電腦等其他支持Wi-Fi的終端）。工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量僅為1.2億Gbit，到2014年年底，此數(shù)據(jù)已增長到20.6億Gbit，增長率超過1 600%，其中，2014年手機(jī)上網(wǎng)流量為17.9億Gbit，占比為86.6%。中國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量已連續(xù)3年以超過50%的增長率持續(xù)增長，以上數(shù)據(jù)說明兩個事實(shí)：一是未來智能終端將占據(jù)絕大部分市場份額；二是用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)需求將持續(xù)增長。智能終端和用戶上網(wǎng)習(xí)慣的變化與Wi-Fi的發(fā)展遙相呼應(yīng)，為其發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

表1 不同維度下的W i-Fi分類

表2 W i-Fi所使用的802.11協(xié)議組

（3）從運(yùn)營模式看

2006年開始，國內(nèi)運(yùn)營商開始投身智慧城市的建設(shè)，以中國移動提出的無線城市為代表，三家運(yùn)營商在2006～2009年斥資上千億，在公共場所（機(jī)場、酒店）鋪設(shè)了超過600萬部AP設(shè)備，以分布式的方式（平臺以省為單位）大規(guī)模建設(shè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時運(yùn)營商的想法是效仿日韓，希望在分流移動網(wǎng)絡(luò)流量的同時，通過前向收取服務(wù)費(fèi)的方式來盈利，但事與愿違，Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題、運(yùn)維問題以及復(fù)雜的認(rèn)證流程、信號干擾等，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差，非但未收回投資成本，分流熱點(diǎn)地區(qū)移動網(wǎng)流量的目的也未達(dá)到。2010年至今，運(yùn)營商鮮有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2010～2014年，云計算發(fā)展導(dǎo)致Wi-Fi系統(tǒng)架構(gòu)從分布式變?yōu)樵萍軜?gòu)，設(shè)備從瘦AP+AC轉(zhuǎn)變?yōu)榕諥P，云架構(gòu)不僅大大節(jié)省了建設(shè)成本，也從商業(yè)模式上顛覆了傳統(tǒng)運(yùn)營商的前向收費(fèi)模式，因?yàn)榕諥P上OPENWRT/Linux系統(tǒng)的應(yīng)用，使得廣告推送成為現(xiàn)實(shí)，此時恰逢移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展，Wi-Fi作為網(wǎng)絡(luò)入口，以其低成本、無政府監(jiān)管、公眾認(rèn)可度高等優(yōu)勢，成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)和終端企業(yè)的新寵。據(jù)不完全統(tǒng)計，2013～2014年，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)部署AP超過60萬，其中就包括直接投資Wi-Fi軟/硬件創(chuàng)業(yè)公司的BAT，也包括期望通過Wi-Fi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的概念，在終端內(nèi)置相關(guān)模塊，以達(dá)到自動發(fā)現(xiàn)并免認(rèn)證連接Wi-Fi的小米、華為、蘋果等終端巨頭。

Wi-Fi的發(fā)展，催生了各種基于Wi-Fi的商業(yè)模式的創(chuàng)新，下面將逐一分析。

3 W i-Fi系統(tǒng)架構(gòu)與商業(yè)模式對應(yīng)關(guān)系

3.1 前向運(yùn)營

前向運(yùn)營是指向最終用戶收取Wi-Fi服務(wù)費(fèi)，主要由運(yùn)營商或虛擬運(yùn)營商運(yùn)營，其系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

運(yùn)營商通常以各省為單位，單獨(dú)建設(shè)Wi-Fi平臺，該平臺與各省營賬計費(fèi)、網(wǎng)管等系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)對最終用戶的時長計費(fèi)。用戶付費(fèi)模式在國內(nèi)基本失敗，本文主要討論后向運(yùn)營模式。

3.2 后向運(yùn)營

后向運(yùn)營是指最終用戶連接Wi-Fi時，向其推送廣告或推廣應(yīng)用（APP及公眾號等），最終對用戶免費(fèi)，Wi-Fi運(yùn)營方通過廣告等后向運(yùn)營盈利，即商業(yè)Wi-Fi。因商業(yè)Wi-Fi覆蓋實(shí)現(xiàn)了用戶的聚類，一般認(rèn)為，其廣告價值高于普通的互聯(lián)網(wǎng)廣告。然而，商業(yè)Wi-Fi的廣告價值是建立在規(guī)?；\(yùn)營基礎(chǔ)上的，只有覆蓋足夠多的用戶，才可能擁有龐大的流量。從鋪設(shè)熱點(diǎn)、獲取用戶到產(chǎn)生流量、廣告投放，這是一個良性的循環(huán)體系，也是商業(yè)Wi-Fi規(guī)?；\(yùn)營的潛在動力。因此，傳統(tǒng)的Wi-Fi系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)不能支撐該商業(yè)模式，云Wi-Fi系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，如圖3所示。

通過云架構(gòu)混合組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)統(tǒng)一運(yùn)營，使得廣告推送或應(yīng)用分發(fā)成為可能，面向后向運(yùn)營的功能架構(gòu)，才能真正實(shí)現(xiàn)后向業(yè)務(wù)落地，如圖4所示。

從業(yè)務(wù)功能上看，平臺的數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)流程、功能特性，需要實(shí)現(xiàn)以下幾方面的能力。

（1）分級運(yùn)營

Wi-Fi平臺支持統(tǒng)一建設(shè)運(yùn)營的模式，銷售形式可以是直銷，也可以是分銷，其經(jīng)營管理模式直接帶來分級、分權(quán)、分域管理的訴求，如集團(tuán)→省級公司→市級公司→門店或全國代理→省代理→市代理→商戶。

每一個進(jìn)入Wi-Fi運(yùn)營平臺的商業(yè)組織均可看成一個VNO（Virtual Network Operator，虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商），具備Wi-Fi運(yùn)營的業(yè)務(wù)能力，同時通過上下層級關(guān)系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。

平臺可以采用VNO的邏輯架構(gòu)，為不同的用戶角色分配不同的設(shè)備和業(yè)務(wù)操作權(quán)限。這是實(shí)現(xiàn)Wi-Fi后向數(shù)據(jù)運(yùn)營的架構(gòu)基礎(chǔ)，在VNO屬性上才能構(gòu)建個性化的SSID、認(rèn)證方式等業(yè)務(wù)屬性的定制，實(shí)現(xiàn)時間、空間、對象多維度的數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)，同時，每個VNO都需要能夠自助運(yùn)營運(yùn)維。一個典型的權(quán)限分配見表3。

（2）認(rèn)證接入多樣性

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展和智能手機(jī)的普及，傳統(tǒng)的手機(jī)號碼短信認(rèn)證模式已不適用于后向運(yùn)營的商業(yè)模式，取而代之的微博、微信、QQ認(rèn)證接入不僅方便了用戶接入，提升了用戶體驗(yàn)，更為企業(yè)和商家增加了多種時下流行的O2O營銷方式，如微信公眾號加關(guān)注、微博營銷自傳播等。

主流的認(rèn)證模式包括手機(jī)號（短信）、社交網(wǎng)絡(luò)賬號（微信、微博、QQ）、固定賬號（會員號、VIP號、市民卡號等）、APP（定制APP認(rèn)證接入）。

（3） 廣告運(yùn)營

廣告運(yùn)營一般要求支持各種內(nèi)容和策略，主流的廣告運(yùn)營包括推送廣告位（PC、手機(jī)各種瀏覽器適配）、推送內(nèi)容（圖片、文字、視頻、Flash、APP、第三方廣告平臺）、推送策略、時間（如午市、晚市推送廣告）、空間（如某門店推送廣告）、人群（VIP客戶推送廣告）等。

一般而言，互聯(lián)網(wǎng)公司投資Wi-Fi，除了看重廣告、內(nèi)容分發(fā)等相對明確的盈利模式外，最主要的目的還是希望通過控制Wi-Fi“入口”來控制用戶和用戶數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)挖掘是商業(yè)Wi-Fi的另一重要價值。本文不再贅述。

（4）其他創(chuàng)新商業(yè)模式

Google與O2公司，分別于最近發(fā)布了Project Fi計劃和無縫Wi-Fi切換業(yè)務(wù)，其本質(zhì)都是Wi-Fi與移動網(wǎng)混合組網(wǎng)。其中，Google與 Sprint和T-Mobile兩家美國基礎(chǔ)運(yùn)營商合作，O2英國公司通過和零售商、飯店等合作在英國部署了超過11 000個Wi-Fi熱點(diǎn)，在有Wi-Fi覆蓋地區(qū)通過VoWi-Fi實(shí)現(xiàn)話音業(yè)務(wù)，在沒有Wi-Fi覆蓋地區(qū)則自動切換到移動網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)這一業(yè)務(wù)的前提是終端支持，Google要求用戶首先擁有一部Nexus 6手機(jī)，并選擇Sprint和T-Mobile兩個公司的業(yè)務(wù)，而O2則通過SIM與Wi-Fi統(tǒng)一認(rèn)證來實(shí)現(xiàn)。

表3 典型分級運(yùn)營權(quán)限分配

與Google和O2類似，蘋果公司對于Wi-Fi的想法也在向虛擬運(yùn)營轉(zhuǎn)變，但更為徹底，用戶甚至都不需要SIM卡，通過軟件定義的方式，與全球移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作，實(shí)現(xiàn)Wi-Fi與移動網(wǎng)混合組網(wǎng)。國內(nèi)的華為也在研發(fā)同樣的終端和平臺。

國內(nèi)運(yùn)營商中國電信與極路由合作寬帶BOD業(yè)務(wù)，基于CN2推行定向加速業(yè)務(wù)，即用戶通過極路由的設(shè)備（可以是固定的，也可以是Wi-Fi），在訪問特定網(wǎng)站（如迅雷）獲得加速服務(wù)，由此，可以向網(wǎng)站或用戶收取費(fèi)用。

此外，很多歐洲的虛擬運(yùn)營商正在嘗試通過租用合作伙伴（可以是基礎(chǔ)運(yùn)營商提供的，也可以是企業(yè)/用戶自用的）閑時Wi-Fi，發(fā)布統(tǒng)一 SSID，提供熱點(diǎn)，組成一張廣覆蓋的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)營，收費(fèi)與合作伙伴分成。優(yōu)酷公司推出的優(yōu)酷盒子也是該模式。

有些商業(yè)Wi-Fi提供商也會按時購買基礎(chǔ)運(yùn)營商提供的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和熱點(diǎn)，提供底層的APP認(rèn)證模塊，滿足全國、全網(wǎng)覆蓋的需求，通過APP采集用戶信息，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)二次精準(zhǔn)營銷，最終形成完整的生態(tài)圈。例如，平安Wi-Fi、360Wi-Fi就是這種模式。

Wi-Fi的潛能遠(yuǎn)不止于上述業(yè)務(wù)，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，通過Wi-Fi實(shí)現(xiàn)互聯(lián)成本更低，可廣泛應(yīng)用于電力監(jiān)控、油田監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、氣象監(jiān)測、水利監(jiān)測、熱網(wǎng)監(jiān)測、電表監(jiān)測、機(jī)房監(jiān)控、車輛誘導(dǎo)、供水監(jiān)控等行業(yè)。在智慧城市領(lǐng)域，由于Wi-Fi的定位、推送等功能，可以在智能交通、旅游、醫(yī)療、教育、政府服務(wù)、大數(shù)據(jù)采集等方面發(fā)揮更大作用。在商圈領(lǐng)域，通過感知客戶、感知位置、感知內(nèi)容及大數(shù)據(jù)采集，真正實(shí)現(xiàn)O2O的互動。此外，Wi-Fi應(yīng)用在園區(qū)、制造業(yè)等方面也有廣泛應(yīng)用。

根據(jù)萬物無縫互連的應(yīng)用需求，國際電機(jī)電子工程師學(xué)會（IEEE）預(yù)計在2016年推出新一代802.11ah標(biāo)準(zhǔn)，將采用1 GHz以下頻段，實(shí)現(xiàn)低功耗、長距離無線區(qū)域網(wǎng)路連接，改善現(xiàn)今Wi-Fi信號易受建筑物阻礙而影響傳輸距離和覆蓋范圍的弊病。該標(biāo)準(zhǔn)將會使得Wi-Fi在家庭、企業(yè)、城市公共領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中發(fā)揮更為重要的作用，催生出更多新型的商業(yè)模式，預(yù)計也將使得個人、家庭、企業(yè)、商業(yè)、運(yùn)營商、智慧城市Wi-Fi呈現(xiàn)出精彩紛呈的局面。

4 W i-Fi運(yùn)營存在的問題淺析

（1）標(biāo)準(zhǔn)及互通問題

雖然802.11協(xié)議組日趨完善，但不同的AP/AC設(shè)備互通以及胖AP與管理平臺互通問題，一直沒有得到解決，這就導(dǎo)致了組網(wǎng)規(guī)模受限，建設(shè)成本及替換成本均較高，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

這時需要一個有實(shí)力、有公信力的企業(yè)或者企業(yè)聯(lián)盟來承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)和平臺建設(shè)的工作，而作為管道建設(shè)者的電信運(yùn)營商的身份最為合適，一方面可以把已有的龐大Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)充分利用起來，發(fā)揮其價值；另一方面可以開放平臺接入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各方設(shè)備的開發(fā)對接，整合Wi-Fi資源。

（2）安全問題

相較于移動網(wǎng)絡(luò)，Wi-Fi的開放性導(dǎo)致了其安全隱患較高。偽造SSID，對管理平臺和AP/AC的黑客攻擊等手段的門檻較低，這些安全隱患受到用戶詬病。

另一方面，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)的要求，Wi-Fi熱點(diǎn)屬于重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)安全審計管理范疇，然而由于胖AP采用直接本地轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的模式，傳統(tǒng)的集中式審計監(jiān)控設(shè)備無法處理，而且由于經(jīng)過了AP或網(wǎng)關(guān)設(shè)備的NAT轉(zhuǎn)換，上網(wǎng)設(shè)備的內(nèi)網(wǎng)IP以及MAC地址難以獲得，同時又不便和手機(jī)號等實(shí)名認(rèn)證方式相關(guān)聯(lián)，從而不能準(zhǔn)確界定用戶身份。

這些都對設(shè)備、平臺和安全審計系統(tǒng)提出了更高的要求，以實(shí)現(xiàn)用戶上網(wǎng)日志的留存和通過安全審計組件對傳輸內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)賬號等信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，滿足國家相關(guān)部門的監(jiān)管要求。

（3）運(yùn)營運(yùn)維問題

由于Wi-Fi創(chuàng)業(yè)公司大量涌現(xiàn)，激烈的競爭導(dǎo)致AP/AC設(shè)備的成本一壓再壓，隨之而來的就是設(shè)備穩(wěn)定性，據(jù)某調(diào)研公司統(tǒng)計，成本在200元人民幣左右的AP設(shè)備，故障發(fā)生率高達(dá)30%以上，對于商業(yè)運(yùn)營，這是不可接受的。此外，商業(yè)Wi-Fi運(yùn)營涉及各行各業(yè)，場景非常多，個性化需求也非常多，這時自助運(yùn)維就顯得尤其重要。

5 結(jié)束語

Wi-Fi的出現(xiàn)和繁榮，既方便了用戶，又促進(jìn)了信息消費(fèi)，于國家、于個人都是好技術(shù)、好業(yè)務(wù)，但隨著五花八門的Wi-Fi創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn)，各種概念炒作，商業(yè)模式模仿，已經(jīng)很少有人真正關(guān)心用戶的體驗(yàn)，這個市場顯然過熱了。相信不久的將來，會有很多Wi-Fi創(chuàng)業(yè)公司倒閉。

在Wi-Fi產(chǎn)業(yè)鏈不成熟的情況下，筆者認(rèn)為政府需要從以下3個方面促進(jìn)Wi-Fi產(chǎn)業(yè)發(fā)展：一是制定標(biāo)準(zhǔn)，解決互通問題；二是出臺業(yè)務(wù)管理規(guī)定，理順產(chǎn)業(yè)鏈，同時解決安全問題；三是在出臺政策鼓勵相關(guān)公司投資公眾場所Wi-Fi建設(shè)和運(yùn)營、方便用戶的同時，推廣基于Wi-Fi的智慧城市應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，促進(jìn)信息消費(fèi)。這樣一來，結(jié)合“寬帶中國”戰(zhàn)略，在智慧城市及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，是否可以實(shí)現(xiàn)彎道超車？

[1]工業(yè)和信息化部2012～2014年相關(guān)報告.Http://www.miit.gov.cn/[EB/OL].2014.

[2] 艾瑞咨詢.中國商業(yè)WiFi行業(yè)研究報告[R].2015.