王玉玲（國網(wǎng)山東廣饒縣供電公司, 山東 東營 257300）

淺談供電企業(yè)如何加強(qiáng)用電檢查管理

王玉玲
（國網(wǎng)山東廣饒縣供電公司, 山東 東營 257300）

用電檢查的管理工作是供電企業(yè)發(fā)展中的重要組成內(nèi)容，它能夠?yàn)殡娏τ脩簟㈦娏κ袌龅姆€(wěn)定發(fā)展提供技術(shù)保障，可以說這是供電企業(yè)在供電后實(shí)行的一種售后性質(zhì)的服務(wù)，能夠有效地促進(jìn)電能的營銷措施的施行，因此必須不斷加強(qiáng)對用電檢查的管理，本文從用電檢查的重要意義出發(fā)探究了供電企業(yè)的現(xiàn)存問題以及解決策略。

供電企業(yè)；用電檢查；監(jiān)督管理

用電檢查工作是供電企業(yè)面向用電人的一個(gè)溝通渠道，是對供電企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在用電方面，由竊電、非法用電、檢查人員非法操作等原因而引起的安全事故時(shí)常發(fā)生，為安全用電帶來了不便。供電企業(yè)必須針對用電檢查加強(qiáng)管理，確保人民生產(chǎn)、生活的正常運(yùn)行，避免不必要的安全問題的發(fā)生，這也是國家對供電企業(yè)的硬性要求。

1　加強(qiáng)用電檢查管理的重要意義

在當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，社會活動、商業(yè)活動等對用電量的需求不斷增加，同時(shí)也增加了用電安全問題的發(fā)生幾率，面對這一情況，供電企業(yè)正在不斷增強(qiáng)用電檢查的管理工作，對人們不同形式的用電環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)的檢查、指導(dǎo)，通過專業(yè)人員的操作能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電問題，解決問題，并且對人們的用電行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，能夠有效的規(guī)范用電秩序，促進(jìn)用電的合理性發(fā)展，起到穩(wěn)定電力市場運(yùn)行秩序的重要作用。用電檢查管理是供電企業(yè)重要的組成部分，同時(shí)它也是供電企業(yè)與用戶的一個(gè)溝通平臺，通過有效的管理交流能夠提升企業(yè)的對外形象，贏得更多的用戶的信賴，這樣也有利于用電檢查管理工作的開展。因此，加強(qiáng)用電管理是對用電人群的安全負(fù)責(zé)也是對企業(yè)安全供電的負(fù)責(zé)，用電檢查管理從某種程度上來說屬于供電企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，用電檢查管理的不斷加強(qiáng)就可以說是供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，對用電人的安全生活生產(chǎn)有著重要的意義，能夠有效地降低安全事故的發(fā)生幾率，有利于優(yōu)質(zhì)供電的實(shí)現(xiàn)。

2　供電企業(yè)的用電檢查管理工作中的不足

2.1供電企業(yè)對用電的監(jiān)督與重視程度不足

由于違章違法用電的手段往往都是隱蔽的，在用電檢查管理中總是存在著問題，加之現(xiàn)行《電力法》實(shí)現(xiàn)了電力政企分開，因此在原有的用電檢查管理基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了許多新的問題[1]。這些新的問題首先體現(xiàn)在供電企業(yè)在重視程度上存在不足的問題，相應(yīng)的供電企業(yè)中的檢查人員也同樣沒有對自身從事的工作擁有足夠的重視，企業(yè)與工作人員可以說是用電檢查管理的主體實(shí)行者，如果兩者都沒有一個(gè)正確的工作認(rèn)識，那么用電檢查管理的水平則會很難得到提升。一些供電企業(yè)雖然加大了宣傳力度，但是在實(shí)際的工作中并沒有認(rèn)真的貫徹實(shí)行，安全用電的管理也并沒有通過工作人員得到實(shí)際的成效。另一方面，在用電的監(jiān)督上也存在職責(zé)不明確的問題，電力管理權(quán)力的移交是造成職權(quán)不明確的主要原因，對于竊電以及違章用電等行為處罰程序的管理比較混亂，民事規(guī)范相對于行政處罰要寬松許多，這種情況為實(shí)際的管理工作增加了難度。

2.2用電檢查管理的取證與社會教育工作開展的不足

在用電檢查中經(jīng)常會出現(xiàn)竊電、違規(guī)用電的不良社會行為，供電企業(yè)必須進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，但是由于這些行為進(jìn)行的比較隱蔽，所以增加了獲取相關(guān)證據(jù)的難度，這樣不利于獲得法律上的支撐，更不利于發(fā)揮供電企業(yè)的用電監(jiān)督職能。用電檢查管理人員在實(shí)際的調(diào)查中也存在不規(guī)范取證的問題，在沒有掌握確鑿證據(jù)的時(shí)候就對用電者實(shí)行停電、拆表等強(qiáng)制手段，造成了管理的混亂狀態(tài)，更加刺激了違法行為的發(fā)生。另外，社會上對于用電檢查管理的重要意義也存在教育不充分的問題，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這使得供電企業(yè)的工作人員對用電檢查管理的工作性質(zhì)認(rèn)識不足，容易造成檢查程序不規(guī)范、法律評判失誤等情況的發(fā)生，增加了用電檢查管理工作實(shí)際效果的發(fā)揮難度，同時(shí)也增加了用電安全隱患的發(fā)生幾率。

3　供電企業(yè)加強(qiáng)用電檢查管理的有效策略

3.1提高認(rèn)識，加強(qiáng)監(jiān)管

提高供電企業(yè)、用電檢查人員以及用電客戶對用電檢查重要性的認(rèn)識，是一個(gè)長期的逐步的持續(xù)不斷的任務(wù)[2]。供電企業(yè)的工作人員會進(jìn)行不斷的更新，用電人群也存在不穩(wěn)定的特點(diǎn)，提高觀念認(rèn)識的方式必須具有廣泛的影響力和傳承性才可以，所以加強(qiáng)宣傳力度成為了主要手段，在物力的學(xué)習(xí)階段也可以在電學(xué)部分適當(dāng)?shù)脑黾佑秒姍z查管理的相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)安全用電宣傳的持久性和深遠(yuǎn)性。在提高人們用電管理認(rèn)識的同時(shí)還需要加強(qiáng)違章用電等行為的監(jiān)管力度，在情況比較嚴(yán)重的時(shí)候可以聯(lián)合當(dāng)?shù)毓膊块T進(jìn)行合作執(zhí)法，對于屢教不改的行為人，加大懲罰力度，另外還可以建立一套合理的舉報(bào)制度，對真實(shí)有效的舉報(bào)行為進(jìn)行獎勵，提高人們參與的積極性，同時(shí)也拓寬了管理人員證據(jù)獲取的渠道。

3.2加強(qiáng)培訓(xùn)力度，建立應(yīng)急預(yù)案

無論是社會還是企業(yè)內(nèi)部，都要加大對供電企業(yè)管理人員，用電檢查工作人員的職業(yè)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識，切實(shí)提高管理人員的專業(yè)水平[3]。只有相關(guān)管理人員的操作水平得到了提高，才能有效的提升用電檢查管理的可持續(xù)發(fā)展的前進(jìn)步伐，也能夠促進(jìn)科學(xué)合理的用電檢查管理政策的制定施行。另外，為了提高用戶的供電設(shè)施的安全運(yùn)行，可以在所管轄的變電所進(jìn)行設(shè)備檔案的建立，詳細(xì)記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況以及檢查結(jié)果，在這一基礎(chǔ)上編制具有實(shí)際操作性的事故應(yīng)急預(yù)案來預(yù)防安全事故的發(fā)生，在節(jié)假日更加應(yīng)該提高警惕，建立事故的搶險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)，縮短反應(yīng)時(shí)間，爭取最快的速度趕到現(xiàn)場進(jìn)行事故處理。在日常的用電檢查中也必須嚴(yán)格執(zhí)行檢查的規(guī)范程序，做到“及時(shí)發(fā)現(xiàn)，排除隱患”的管理原則，對用電的安全性提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

4　結(jié)束語

用電檢查管理工作的加強(qiáng)必須不斷增強(qiáng)供電企業(yè)整體的認(rèn)識，從根本上對這項(xiàng)工作提高重視，不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，增加實(shí)際的管理成效，為人們的安全合理的用電提供保障。

[1]趙靜茹,李海榮.關(guān)于供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作的研究[J].電子制作,2013(11):271.

[2]林艷霞.探討供電企業(yè)開展用電檢查管理工作的相關(guān)策略[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2012(10):231.

[3]單卡迪.信息技術(shù)在用電檢查管理中的應(yīng)用研究[J].科技促進(jìn)發(fā)展,2011(01):59-60.

王玉玲（1986-），女，山東壽光人，本科，研究方向：電力營銷。