張志剛,唐永林,張志勇,王　亮(長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院,長(zhǎng)春　130607）

旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式的研究

張志剛,唐永林,張志勇,王亮
(長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院,長(zhǎng)春130607）

提要:隨著我國(guó)旅游行業(yè)的快速發(fā)展，智慧旅游成為我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向，這就要求各高校旅游類(lèi)專業(yè)增加智慧旅游的專業(yè)方向，制定旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式，培養(yǎng)智慧旅游型人才，以適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展需求。

智慧旅游；旅游；人才培養(yǎng)

1　我國(guó)旅游的發(fā)展

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平有了非常大的提高，以往人們生活重點(diǎn)主要是衣，食，住，行。而現(xiàn)階段隨著人均收入的增加，人們對(duì)旅游的需要也越趨明顯，我國(guó)2011年發(fā)布的《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，到2015年國(guó)家旅游行業(yè)總收入超過(guò)二萬(wàn)億元，旅游的總?cè)藬?shù)達(dá)到了三十三億人次。隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化信息技術(shù)也在旅游行業(yè)中被廣泛應(yīng)用，旅游電子導(dǎo)覽技術(shù)的應(yīng)用帶動(dòng)了旅游及展覽業(yè)向信息化，科技化方向發(fā)展。國(guó)家旅游局在2007年要求四A級(jí)和以上的旅游景區(qū)都要安裝電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，這一要求加快了電子導(dǎo)覽系統(tǒng)的普及。

2　旅游人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

目前，已成型的旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)是：強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)，凸顯旅游管理專業(yè)的應(yīng)用性、實(shí)踐性、操作性特征[1]。但是，在我國(guó)有部分院校對(duì)旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確，在對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生教育方面存在定位偏高的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在學(xué)校對(duì)旅游人才定位是管理型，而對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理，成為一名合格的管理型人才，需要從熟悉基層工作開(kāi)始，否則要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理只是空談。旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)后在企業(yè)中只想作管理工作，不愿意從事實(shí)踐工作，這導(dǎo)致了學(xué)生就業(yè)后無(wú)法適應(yīng)企業(yè)管理，學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低。在課程設(shè)置方面，有些學(xué)校還是以理論學(xué)習(xí)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔，學(xué)生在校學(xué)習(xí)偏重理論教學(xué)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)明顯不足，實(shí)踐課程的學(xué)時(shí)比例過(guò)小，這樣就出現(xiàn)了學(xué)生就業(yè)在旅游企業(yè)中工作，存在理論和實(shí)踐嚴(yán)重脫軌的問(wèn)題，所以有許多旅游企業(yè)花高薪聘請(qǐng)同行業(yè)高管來(lái)滿足企業(yè)用人需求。當(dāng)前迫切需要對(duì)旅游類(lèi)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整，從而適應(yīng)旅游企業(yè)對(duì)人才的需要，旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式的研究有著重要意義和作用。

3　　旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式

信息社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)新型人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)提出了新的要求，其中最基本的要求是：自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和基本操作技能，并將它作為自己應(yīng)該具備的基本素質(zhì)[2]。這是旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式基本條件。旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式對(duì)人才定位是培養(yǎng)具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐能力的復(fù)合型旅游人才。旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式的目標(biāo)為：能夠在有限的教學(xué)學(xué)時(shí)內(nèi),強(qiáng)化學(xué)生用現(xiàn)代化手段對(duì)智能旅游所需辦公自動(dòng)化、旅游網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、旅游智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的應(yīng)用設(shè)計(jì)及使用等相關(guān)能力，提高學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)的應(yīng)用品質(zhì)，促進(jìn)休閑旅游盡快由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代化的高效、高品位的轉(zhuǎn)換，更好、更高效地為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式課程設(shè)置方面，增加計(jì)算機(jī)相關(guān)課程的設(shè)置。計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)中最基本的工具，也是高校大學(xué)生必須要掌握的基本應(yīng)用技術(shù)[6]。對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)及其應(yīng)用的掌握程度，體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代化信息技術(shù)水平的高低。其課程設(shè)置主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，其一，增加學(xué)生辦公自動(dòng)化實(shí)踐課程的課時(shí)，以強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。其二，設(shè)置網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和維護(hù)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生熟練使用網(wǎng)絡(luò)信息資源的能力。其三，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)課程，使學(xué)生掌握現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)工具及設(shè)備的基本原理和使用方法，了解當(dāng)前新知識(shí)新技術(shù)，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)[5]。其四，設(shè)置旅游智能導(dǎo)覽課程學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)代信息設(shè)備的認(rèn)識(shí)和使用能力等。通過(guò)對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生課程調(diào)整，使學(xué)生對(duì)旅游專業(yè)智能化設(shè)備使用和工作原理有了進(jìn)一步了解，提高學(xué)生對(duì)智能信息化設(shè)備的使用能力，提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為旅游企業(yè)培養(yǎng)合格智能型旅游人才。

智慧旅游導(dǎo)覽主要實(shí)現(xiàn)游客使用便攜設(shè)備對(duì)感興趣的景點(diǎn)，酒店，車(chē)站等對(duì)象信息進(jìn)行檢索，深入了解其詳細(xì)情況，如獲取文字信息，圖片，視頻位置等[3]。電子導(dǎo)覽系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)將景點(diǎn)人流情況，車(chē)輛游船等信息進(jìn)行匯總整理，通過(guò)電子導(dǎo)覽終端設(shè)備將信息發(fā)送給游客，為游客合理安排景點(diǎn)出行時(shí)間提供信息保障。電子導(dǎo)覽系統(tǒng)還可以為游客提供景區(qū)瀏覽資源地理分布線路圖，為游客提供出行路線等。旅游專業(yè)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)時(shí)不盡要掌握足夠的理論知識(shí)，還要掌握相關(guān)智能導(dǎo)覽設(shè)備的原理和使用方法，從而為就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。此外，學(xué)生除了要掌握智能導(dǎo)覽信息輸入，信息操作，同時(shí)還要掌握信息安全等方面知識(shí)，智能導(dǎo)覽設(shè)備安全機(jī)制和原理，防火墻基本原理，例如，F(xiàn)2AP網(wǎng)絡(luò)安全策略主要包括防火墻備份（bakup）、熱恢復(fù)策略(heatrecov-ery)、加密策略(eneryption)和審計(jì)策略(audit)、回饋策略(feedback)[4]。學(xué)生通過(guò)信息安全課程學(xué)習(xí)，了解信息安全原理，掌握信息安全方法。

旅游類(lèi)人才智能化培養(yǎng)模式依據(jù)旅游行業(yè)對(duì)智能旅游人才的需求，并針對(duì)高校學(xué)生特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查、分析、研究，確定該需求所包含的知識(shí)點(diǎn)及實(shí)踐能力的基本要求，研究出一套現(xiàn)代化信息設(shè)備及相關(guān)知識(shí)的教學(xué)實(shí)施方案。

[1]唐永林,王亮,張志剛.智慧旅游人才培養(yǎng)模式的探索[N].長(zhǎng)春師范大學(xué)學(xué)報(bào), 2014(12).

[2]唐永林,杜欽生.獨(dú)立學(xué)院《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》教學(xué)改革研究.長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào),2014(04)565-568.

[3]張志剛.基于APP技術(shù)的智慧旅游的研究和應(yīng)用[N]. 無(wú)線互聯(lián)科技, 2014(11).

[4]張志勇,李曉寧.基于F2AP網(wǎng)絡(luò)安全策略模型研究[N].情報(bào)科學(xué), 2014(02).

[5]杜欽生,唐永林.培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力的研究與實(shí)踐[N].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào),2011(08).

[6]劉瑋. 對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)的探討[N].黑龍江科學(xué), 2013(10).

吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度項(xiàng)目(GH14631)，吉林省高等教育教學(xué)研究2014年度重點(diǎn)課題

張志剛(1978-),男,吉林人，教師，助教,碩士，研究方向：軟件工程，從事旅游信息系統(tǒng)、旅游專業(yè)教學(xué)研究工作。