性格活潑開朗的王潤,喜歡標(biāo)新立異。大學(xué)畢業(yè)后,他進(jìn)入百度公司。盡管工作環(huán)境和薪水都不錯,但他總想自己創(chuàng)業(yè)做老板。
2013年,王潤和同事韓立新、孟軍賢創(chuàng)立了北京青果工坊科技有限公司。公司搬家的時候,有大批剩余的物品不需要了,王潤便叫來了樓下一個收廢品的小販。小販的報價讓王潤大吃一驚:一個300多元的空調(diào)扇,小販最多給20元;一套新款臺式PC機(jī),小販報價50元;一臺舊冰箱,僅給80元……如果這些物品賣給有需要的人,起碼也能值原價的1/3吧。
因為急著搬家,王潤任由小販估價了。后來,他將這件事告訴了朋友,朋友一迭聲地埋怨:“你怎么不通知我啊,我正好需要個冰箱,300元我也愿意掏啊,太可惜了!”
王潤又想到,在北京這樣的一線城市,有著上千萬的外來人口,二手用品的需求量是驚人的,市場也是龐大的,這不就是很好的商機(jī)嗎?
伙伴們卻持反對意見:“二手用品的市場競爭早就白熱化了,諸如淘寶二手欄目、豆瓣分組、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等,早就拼得頭破血流。我們這樣的小電商,如何從中分得一杯羹?”
王潤發(fā)現(xiàn):無論是電商巨頭,還是街邊的二手用品小店,買家和賣家都是不熟悉的兩個群體,而當(dāng)初王潤的朋友說如果把冰箱賣給他,他愿意出更高的價格,是因為他信任熟人。
王潤進(jìn)一步想到:二手用品交易在陌生人之間完成,會讓很多人有顧慮,擔(dān)心用過的二手物品有質(zhì)量問題。如果是熟人之間進(jìn)行交易,肯定有一說一,不會夸大也不會矯情,二手用品的質(zhì)量有保障。如果從這一點切入,新的市場賣點就能凸顯。
王潤說服了兩位合作伙伴,于2014年初推出了手機(jī)APP應(yīng)用軟件,取名“有閑”,寓意利用閑暇時間,讓每件物品都發(fā)揮其最大價值。
“有閑”不是從事一般的二手用品交易,而是為用戶提供一個交易二手用品的平臺,等用戶下載后,就可在朋友圈中發(fā)布自己身邊閑置的二手用品,最終在朋友之間便捷地去完成。
“有閑”上線后,因為其特點就是針對熟人,所以它的推廣也是通過微信、微博、QQ群、知名電商網(wǎng)站論壇發(fā)布。這些搞技術(shù)的IT人大都泡在寫字樓里,平時購買生活用品時經(jīng)常被宰,如今可以在熟人之間交易二手用品,這讓他們很放心。
“有閑”一上線,就受到圈內(nèi)人的追捧,他們紛紛在自己的手機(jī)上下載這個實用的APP,然后在朋友圈里傳播。
一位用戶試著上傳了自己兩年前買的MP4,機(jī)子聽歌、看視頻都挺不錯的,但因為現(xiàn)在大家都使用智能手機(jī)了,所以MP4就成了雞肋,丟了又覺得可惜,也不愿當(dāng)作廢品處理。幾天后,有朋友表示對MP4有興趣,想買來給自己讀初中的孩子練習(xí)英語聽力用。兩個人以一個合適的價格成交了。
2014年2月,“有閑”推出轉(zhuǎn)發(fā)分成機(jī)制,促成與朋友的朋友之間完成交易,也就是如果你朋友看見你發(fā)布的用品信息,可以轉(zhuǎn)發(fā)到其他的朋友圈,促成你們的交易,你朋友可以得到10%的利潤回報,也就是中介費。這一舉措大大地促進(jìn)了“有閑”的發(fā)展,用戶下載量不斷攀升。一些沒有閑置用品的用戶,只是順手轉(zhuǎn)發(fā)朋友的信息,就可以在不經(jīng)意間獲得一定的提成,何樂而不為呢?
2014年3月,針對手機(jī)上的GPS定位功能,王潤和伙伴們推出了“LBS定位服務(wù)”,也就是讓用戶周圍一定范圍內(nèi)的有閑用戶之間形成一個類似“周末集市”的服務(wù)。比如:用戶有一款手機(jī)需要轉(zhuǎn)讓后,該用戶周圍一公里內(nèi)的所有“有閑”用戶,都能自動獲取由“有閑”平臺發(fā)出的這份信息。這個交易不再局限于熟人之間,而是拓展到鄰里、社區(qū)的人脈。
經(jīng)調(diào)研,有52%的閑置物品交易發(fā)生在一度或二度人脈之間,熟人關(guān)系起到了一定的品質(zhì)擔(dān)保作用。通過LBS方式實現(xiàn)的交易比例則有22%,鄰里、社區(qū)交易也發(fā)生在地理位置相近的“準(zhǔn)熟人”之間。
那么,“有閑”的盈利模式在哪里?由于線下已經(jīng)有多個平臺提供二手出售服務(wù),因此“有閑”的線下信息服務(wù)部分并不收費,而針對線上的交易部分。“有閑”推出一個收益性的服務(wù)——由于加入支付寶的成本高昂,因此“有閑”創(chuàng)立了一套支付機(jī)制,即產(chǎn)品發(fā)布時系統(tǒng)會自動提醒價格包含運費以及有閑會抽取10%的傭金。當(dāng)用戶下單后,無需聯(lián)系快遞公司,便會有快遞員來電預(yù)約取件時間,成交3日內(nèi)是保障時間,如果遭遇不誠信行為,買方可以在此期間退貨給賣方。
“有閑”第二個盈利模式則是閑置物品的寄存和代售。用戶家中如果有閑置物品可以付費寄存到他們那里,有購買意向的用戶只需要按一下鍵,然后讓人上門收貨,等貨物賣出收錢即可。其余的銷售、保養(yǎng)等中間環(huán)節(jié),由“有閑”完成,“有閑”和用戶按比例分成。
因為用戶寄存的閑置用品逐漸增多,比如數(shù)碼用品,那么有閑就會采取“閃購”的方式銷售,這種限時搶購模式,價格優(yōu)惠,先到先買,限時限量,極大地調(diào)動了用戶的購買欲望。
鑒于“有閑”是頗有革新模式的二手用品交易,2014年11月初,王潤的公司又獲得了500萬元投資。