摘要：目的 柔性管理理論優(yōu)化急診護(hù)理管理的探討。方法 選取我院于2013年1月～2014年3月急診護(hù)理工作人員36例作為本次研究對象，對有關(guān)護(hù)理工作人員進(jìn)行柔性管理理論指導(dǎo)和教育，并且制定完善的管理措施在急診護(hù)理工作開展過程中加以有效應(yīng)用，從而在實(shí)踐過程中全面提升急診護(hù)理工作人員的管理水平，提高我國急診護(hù)理工作開展效率，通過調(diào)查問卷對急診護(hù)理管理水平、急診護(hù)理工作人員的綜合素質(zhì)等進(jìn)行結(jié)果總結(jié)。結(jié)果 急診護(hù)理工作人員36例通過問卷調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)有31例急診護(hù)理人員對柔性護(hù)理理論在急診工作中的應(yīng)用發(fā)展有了正確的理解和認(rèn)識，有28例急診護(hù)理人員在工作中的積極性明顯提高，同時護(hù)理質(zhì)量也得到了全面提升，互相之間的溝通和交流也不斷增加。結(jié)論 在急診護(hù)理工作開展過程中，通過有效的利用柔性管理理論，能夠?yàn)榧痹\護(hù)理管理工作的開展提供很大的指導(dǎo)和幫助，能夠有效的改善和調(diào)節(jié)當(dāng)前急診護(hù)理管理模式，切實(shí)提升急診管理工作人員的工作積極性和創(chuàng)新性，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：柔性管理理論；優(yōu)化；急診護(hù)理管理；探討

柔性管理理論是一種能夠有效的指導(dǎo)實(shí)踐護(hù)理工作開展的理論[1]，在具體管理工作開展過程中，能夠?yàn)榧痹\護(hù)理工作開展提供很大的幫助和理論指導(dǎo)，同時隨著人們生活水平的提升，人們對于急診護(hù)理工作開展的要求也越來越多，在急診護(hù)理工作開展過程中，提高護(hù)理人員的專業(yè)技能和管理綜合素質(zhì)，對于保證在柔性管理理論指導(dǎo)下開展急診管理工作有著重要作用。本文選取了我院急診護(hù)理工作人員36例，對有關(guān)護(hù)理工作人員進(jìn)行柔性管理理論指導(dǎo)和教育，通過調(diào)查問卷對急診護(hù)理管理水平、急診護(hù)理工作人員的綜合素質(zhì)等進(jìn)行結(jié)果總結(jié)，現(xiàn)資料統(tǒng)計(jì)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 本次試驗(yàn)選取急診護(hù)理工作人員36例作為本次研究對象，年齡21～46歲，平均年齡（29.71±3.42）歲，其中按照護(hù)理職稱進(jìn)行劃分，副主任護(hù)師4例，主管護(hù)師13例，護(hù)師12例，護(hù)士7例；學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科學(xué)歷有21例，大專學(xué)歷有10例，中專學(xué)歷5例[2]。

1.2護(hù)理方法 對有關(guān)護(hù)理工作人員進(jìn)行柔性管理理論指導(dǎo)和教育，并且制定完善的管理措施在急診護(hù)理工作開展過程中加以有效應(yīng)用。①構(gòu)建柔性管理平臺[3]，在柔性管理護(hù)理方式開展過程中，需要堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念，要求管理工作開展過程中必須要將柔性管理和軟性管理相結(jié)合，在管理工作中管理者和被管理者是平等關(guān)系，通過建立完善的柔性管理平臺，能夠保證柔性管理工作的順利開展，同時在工作開展過程中，能夠充分的調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，尤其是對于基層工作人員能夠給予充分的認(rèn)識和重視，在正常護(hù)理工作開展的基礎(chǔ)上，能夠不斷的提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。②實(shí)施崗位輪換制度[4]。在急診護(hù)理工作人員開展急診護(hù)理工作的過程中，需要按照護(hù)理人員的性格特點(diǎn)進(jìn)行劃分，使得護(hù)理人員能夠按照業(yè)余發(fā)展的機(jī)會，有效的實(shí)施崗位輪換制度，同時在崗位輪換制度實(shí)施過程中，必須要增加護(hù)理工作的挑戰(zhàn)性，這樣才能夠在工作開展過程中，激發(fā)工作人員的工作激情和工作熱情，使得護(hù)理人員能夠積極的參與到工作過程中，并且嚴(yán)格的按照有關(guān)管理制度實(shí)施護(hù)理操作。③健全柔性激勵機(jī)制。柔性管理理論運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐過程中，能夠提高員工的工作積極性，激勵員工正確的對待工作開展過程，同時也能夠保證系統(tǒng)化的管理運(yùn)行局面，充分的調(diào)動護(hù)理人員的自主性，在工作過程中將獎勵制度和激勵機(jī)制不斷完善，給予護(hù)理人員必要的精神獎勵和物質(zhì)獎勵，這樣才能夠在急診工作開展過程中，提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量。從而在實(shí)踐過程中全面提升急診護(hù)理工作人員的管理水平，提高我國急診護(hù)理工作開展效率，通過調(diào)查問卷對急診護(hù)理管理水平、急診護(hù)理工作人員的綜合素質(zhì)等進(jìn)行結(jié)果總結(jié)。

2結(jié)果

急診護(hù)理工作人員36例，通過問卷調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)有31例急診護(hù)理人員對柔性護(hù)理理論在急診工作中的應(yīng)用發(fā)展有了正確的理解和認(rèn)識；有28例急診護(hù)理人員在工作中的積極性明顯提高，同時護(hù)理質(zhì)量也得到了全面提升，互相之間的溝通和交流也不斷增加；有31例工作人員希望在急診護(hù)理工作開展過程中得到獎勵；有10例急診護(hù)理工作人員希望能夠參與到管理決策活動中。

3討論

柔性管理理論主要就是以強(qiáng)化人的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ)，利用自主性方式能夠有效的實(shí)現(xiàn)個人自覺行動管理運(yùn)行，在這種管理理念的指導(dǎo)下能夠保證護(hù)理人員嚴(yán)格的按照以人為本的理念開展管理工作。本文選取了我院急診護(hù)理工作人員36例，對有關(guān)護(hù)理工作人員進(jìn)行柔性管理理論指導(dǎo)和教育，通過調(diào)查問卷對急診護(hù)理管理水平、急診護(hù)理工作人員的綜合素質(zhì)等進(jìn)行結(jié)果總結(jié)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)急診護(hù)理工作人員36例，通過問卷調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)有31例急診護(hù)理人員對柔性護(hù)理理論在急診工作中的應(yīng)用發(fā)展有了正確的理解和認(rèn)識；有28例急診護(hù)理人員在工作中的積極性明顯提高，同時護(hù)理質(zhì)量也得到了全面提升，互相之間的溝通和交流也不斷增加；有31例工作人員希望在急診護(hù)理工作開展過程中得到獎勵；有10例急診護(hù)理工作人員希望能夠參與到管理決策活動中。這表明了在急診護(hù)理工作開展過程中，通過有效的利用柔性管理理論，能夠?yàn)榧痹\護(hù)理管理工作的開展提供很大的指導(dǎo)和幫助，能夠有效的改善和調(diào)節(jié)當(dāng)前急診護(hù)理管理模式，切實(shí)提升急診管理工作人員的工作積極性和創(chuàng)新性，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]丘宇茹，王吉文，盧玉貞.團(tuán)隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代臨床護(hù)理，2011，05.

[2]董建蘭，居偉.探討全面流程管理在急診護(hù)理管理中的實(shí)施與效果[J].吉林醫(yī)學(xué)，2014，09.

[3]胡濱.人文關(guān)懷在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用體會[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2011，05，25.

[4]王靈格，王青蘋，鄭愛榮..把握急診護(hù)理管理特點(diǎn) 優(yōu)化急診護(hù)士素質(zhì)[J].護(hù)理管理雜志， 2004：03.編輯/孫杰