【摘要】 隨著信息化技術(shù)的大力推廣應(yīng)用,行業(yè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的規(guī)模也越來越大,復(fù)雜程度越來越高。項(xiàng)目管理也已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魸M意為最終目的。本文根據(jù)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理相關(guān)理論,結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域在實(shí)際工作中的運(yùn)用進(jìn)行了分析和總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】 信息系統(tǒng)集成 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理
一、信息系統(tǒng)集成的特點(diǎn)
信息系統(tǒng)集成就是指在系統(tǒng)工程學(xué)方法的指導(dǎo)下,根據(jù)用戶的需求進(jìn)行一體化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的技術(shù)和策略。它是利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的重要方式,是我國信息化戰(zhàn)略的重要手段。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目覆蓋學(xué)科廣,各系統(tǒng)間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,如何有效地組織進(jìn)行項(xiàng)目管理,是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
二、信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理
2.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督以及控制和收尾來保證項(xiàng)目的完成。它涉及到了信息系統(tǒng)、人力資源、設(shè)計(jì)變更、成本收益、質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)管理等方方面面的知識(shí);形成了成本管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、范圍管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理等專業(yè)領(lǐng)域。因?yàn)樯婕暗闹R(shí)眾多,只有通過自己的理解并在實(shí)際工程中靈活運(yùn)用,才能取得項(xiàng)目管理的最佳效果。
2.2項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
對一個(gè)完整的工程項(xiàng)目來說,項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心。其主要工作任務(wù)就是保證整個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行,協(xié)調(diào)用戶、上級(jí)部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三方面的關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備以下素質(zhì):能夠帶領(lǐng)和組織一個(gè)具備戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);能夠設(shè)計(jì)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目所需資源;能將安全、質(zhì)量、進(jìn)度作為工作重中之重;能夠執(zhí)行項(xiàng)目決策和承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn);并有抵抗內(nèi)外各種壓力的能力;在團(tuán)隊(duì)中具體凝聚力和親和力;能夠持續(xù)地與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶溝通;能熟練地執(zhí)行項(xiàng)目管理的各項(xiàng)任務(wù)。
2.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理
溝通管理是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)之一,包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間的溝通、項(xiàng)目干系人之間的溝通、與客戶之間的溝通以及與公司內(nèi)部職能部門和上級(jí)之間的溝通等。需要注意的是以下幾方面:首先,在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃期間就應(yīng)對這些問題要安排好,指定熟悉客戶情況的專人負(fù)責(zé),并直接對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。在計(jì)劃中應(yīng)該明確規(guī)定好各個(gè)階段的任務(wù)和移交物品,并得到客戶的確認(rèn)。其次,在項(xiàng)目收尾階段與項(xiàng)目相關(guān)的各類文檔均要整理好,以備客戶查收。根據(jù)客戶對象的不同選擇合適的溝通方式。
2.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
項(xiàng)目活動(dòng)中的充分準(zhǔn)備工作就是指計(jì)劃階段的工作要盡量細(xì)化。計(jì)劃應(yīng)該由各項(xiàng)目成員根據(jù)工作量任務(wù)分解的實(shí)際情況,結(jié)合合同規(guī)定的進(jìn)度質(zhì)量要求等擬定初稿,然后經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持,由各項(xiàng)目干系人共同會(huì)審,討論確定后下發(fā)執(zhí)行。為保證計(jì)劃的順利執(zhí)行,在項(xiàng)目準(zhǔn)備過程中,盡可能讓客戶和監(jiān)理提前介入,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。另外,過程文檔、設(shè)計(jì)方案一定要根據(jù)規(guī)范要求,準(zhǔn)備齊全;設(shè)計(jì)質(zhì)量好壞直接關(guān)系到工程的成本、質(zhì)量、工期等。
2.5信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等一系列活動(dòng)來防范風(fēng)險(xiǎn)的管理工作。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表中我們統(tǒng)計(jì)特定風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目可能造成的潛在后果。通常情況下,風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)隨著項(xiàng)目狀況的變化而變化。因此在任何項(xiàng)目中,風(fēng)險(xiǎn)管理都必須被作為一個(gè)日常的正式活動(dòng)列入項(xiàng)目工作計(jì)劃,成為項(xiàng)目管理人員的一個(gè)常態(tài)工作。作為項(xiàng)目管理人員,要有很強(qiáng)的預(yù)見性,問題發(fā)現(xiàn)的越早,解決問題付出的代價(jià)就越小。
2.6信息系統(tǒng)項(xiàng)目的時(shí)間管理
按時(shí)保質(zhì)地完成項(xiàng)目是每一位項(xiàng)目經(jīng)理最希望做到的。但實(shí)際上,工期延遲的情況卻時(shí)常發(fā)生。因而合理地安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容,它的目的是保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段,我們擁有全部可調(diào)動(dòng)的資源,同時(shí)我們的時(shí)間還沒有開始浪費(fèi)在不相關(guān)的地方,所以在這個(gè)時(shí)候我們最容易也最有可能減少我們的浪費(fèi)。而在項(xiàng)目后期,絕大部分的時(shí)間和資源都已經(jīng)被使用,之前由于懶惰、懈怠、草率造成的問題也都開始顯現(xiàn),往往不得不面對進(jìn)度滯后的不良后果。
三、結(jié)束語
項(xiàng)目管理對信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成功起決定性的重要作用。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目從一開始就必須做到高效安排時(shí)間,合理運(yùn)用經(jīng)費(fèi),合理配置人員與其他資源,做好項(xiàng)目的計(jì)劃,溝通,范圍,時(shí)間,成本等的管理,做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制。這些都是保障項(xiàng)目能夠順利完成的必要條件。
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