提起微信在企業(yè)的應(yīng)用，更多的人提到的是微信營(yíng)銷，而微信管理在企業(yè)中并未廣泛的推行，但是天門紡機(jī)卻摸索出適合自己的微信管理“秘訣”。依靠這一秘訣天門紡機(jī)將生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理模式與信息化結(jié)合起來，著力提高企業(yè)信息化應(yīng)用水平，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理創(chuàng)新能力，使公司在研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、售后服務(wù)等方面的管理工作有了質(zhì)的飛躍。

借力微信 加強(qiáng)管理

天門紡機(jī)是一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)，從手工作坊發(fā)展到初具現(xiàn)代化企業(yè)雛形的今天，經(jīng)歷了一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過程。面對(duì)信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)交相輝映的新時(shí)代，企業(yè)越來越感覺到與世界先進(jìn)水平的差距，創(chuàng)新能力不強(qiáng)、管理水平不高、制造技術(shù)相對(duì)落后等問題已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此，著力提高信息化應(yīng)用水平，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理創(chuàng)新，既是天門紡機(jī)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的客觀要求，也是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要手段。

目前在新媒體營(yíng)銷浪潮下，微信的用戶數(shù)呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，企業(yè)管理者也發(fā)現(xiàn)，合理利用微信群能夠有效地提升組織效率。人力資源專家李艷明分析了很多企業(yè)用微信做管理的案例，她表示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做的任何一個(gè)決策，都要付出大量的時(shí)間成本和空間成本，用于收集信息、分析信息，之后傳達(dá)指令、執(zhí)行，而在空間上，決策者必須在必要的地點(diǎn)，通過企業(yè)系統(tǒng)、流程等進(jìn)行指令傳達(dá)。但是很多商機(jī)可能“稍縱即逝”，微信管理恰恰能彌補(bǔ)時(shí)間空間的不足。

天門紡機(jī)的管理層就敏銳的抓住了微信具有覆蓋面廣、使用方便、群內(nèi)同步傳輸?shù)裙δ埽沂褂帽憬?、高效、成本低，能成為企業(yè)很好的管理平臺(tái)。天門公司根據(jù)自身情況建立了7個(gè)微信群，即客服群、制造群、研發(fā)群、管理群、營(yíng)銷群、辦公群、公告群。同時(shí)，建立了無線WiFi網(wǎng)絡(luò)，在辦公區(qū)和生活區(qū)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，生產(chǎn)車間為避免安全事故，實(shí)行上網(wǎng)流量補(bǔ)貼機(jī)制。

天門紡機(jī)董事長(zhǎng)沈方勇并沒有將微信管理簡(jiǎn)單的停留在形勢(shì)上，而是通過建立實(shí)施管理辦法和積分激勵(lì)機(jī)制，將微信管理制度化。天門紡機(jī)建立的各個(gè)微信工作群根據(jù)不同側(cè)重，制定考核內(nèi)容和實(shí)施方案，進(jìn)行積分管理。

據(jù)沈方勇介紹，天門紡機(jī)的客服微信群，把發(fā)言分問題反饋、問題處理、意見建議、工作匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流等類別進(jìn)行積分歸類統(tǒng)計(jì)，問題反饋計(jì)5分、經(jīng)驗(yàn)交流計(jì)5分、意見建議計(jì)10分等等；同時(shí)，各群（除辦公群外）不允許發(fā)送與業(yè)務(wù)不相關(guān)的信息和負(fù)能量的信息，否則進(jìn)行扣分等規(guī)定；管理員對(duì)群內(nèi)信息每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，對(duì)沒有及時(shí)解決的問題提醒解決和匯報(bào)，在每月月底進(jìn)行積分累計(jì)統(tǒng)計(jì)，并按分值發(fā)放獎(jiǎng)金。各工作群具有及時(shí)、圖文并茂、直觀、大眾參與等特點(diǎn)，通過分值激勵(lì)管理，運(yùn)行良好。

沈方勇表示，現(xiàn)在出差時(shí)通過手機(jī)微信就能隨時(shí)掌握了解公司的運(yùn)作、人員的狀態(tài)等情況，因此可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的變化做出調(diào)整?！拔⑿庞袌D有真相，這對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)起到了很好的作用。”

兩化融合 收獲未來

在近兩年，行業(yè)整體低迷的大形勢(shì)下，天門紡機(jī)也認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂?！翱萍家I(lǐng)未來，創(chuàng)新收獲希望”既是天門紡機(jī)的經(jīng)營(yíng)理念，又是公司抵御風(fēng)險(xiǎn)、做大做強(qiáng)的法寶。天門紡機(jī)不僅利用微信創(chuàng)新提升管理水平，也將信息化建設(shè)定位于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，堅(jiān)持走信息化與工業(yè)化相結(jié)合的道路，建立了較為完善的信息化管理體系。

從2004年至今，公司在信息化工程建設(shè)方面累計(jì)投入資金1000多萬元，建立了百兆光纖、內(nèi)部局域網(wǎng)、網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)機(jī)房、工作站、監(jiān)控系統(tǒng)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋天門制造基地和武漢研發(fā)中心。公司應(yīng)用了ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售及市場(chǎng)進(jìn)行管理；公司配合ERP，應(yīng)用了PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行管理；公司應(yīng)用OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，維護(hù)企業(yè)的日常運(yùn)作和管理，推實(shí)行無紙化辦公模式。

公司通過信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，基本上實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)集中核算、物流信息實(shí)時(shí)更新、生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析和工藝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)調(diào)度智能化。

為配合微信管理的應(yīng)用，天門紡機(jī)還與中國(guó)移動(dòng)建立合作關(guān)系，對(duì)長(zhǎng)期出差人員進(jìn)行定位服務(wù)，并簽訂“公司與移動(dòng)公司”、“公司與信息管理員”和“公司與外出工作人員”合同，避免法律糾紛。同時(shí)，制定了詳細(xì)管理辦法，有效管理了定位平臺(tái)，加強(qiáng)了在外工作人員的人事管理，在外人員的出勤率明顯提高，過去時(shí)有發(fā)生的虛報(bào)出勤時(shí)間的現(xiàn)象得到根治，營(yíng)銷、客服等各類長(zhǎng)期在外工作人員的工作積極性和主動(dòng)性提高了。

同時(shí)天門紡機(jī)與百度、阿里巴巴網(wǎng)站合作，建立電子商務(wù)平臺(tái)，拓展海外市場(chǎng)，提高了銷售利潤(rùn)。2014年外貿(mào)收入較2013年翻了一番，實(shí)現(xiàn)了提升企業(yè)知名度和產(chǎn)品品牌認(rèn)知度，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增加市場(chǎng)份額的目標(biāo)。

通過提高企業(yè)信息化應(yīng)用水平，天門紡機(jī)員工群策群力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，技改投入、生產(chǎn)總量、銷售收入、出口創(chuàng)匯等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，公司“天鶴”牌并條機(jī)連續(xù)被評(píng)為“湖北省名牌產(chǎn)品”。公司管理水平得到顯著提高，品牌建設(shè)成績(jī)卓然，員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。2014年，公司總資產(chǎn)40182.63萬元，銷售收入21003.85萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1696.77萬元、稅收1076.39萬元。

沈方勇表示，公司在未來幾年將進(jìn)一步加大信息化工程建設(shè)的投入，提高信息化應(yīng)用水平，促進(jìn)“兩化”深度融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化創(chuàng)新管理，努力把天門紡機(jī)打造成全球一流的集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的紡織裝備集團(tuán)企業(yè)。

后記

打造效率放大器

其實(shí)企業(yè)管理的重要目標(biāo)之一是提高企業(yè)效率，那么將微信——這一目前最有效率的信息傳播手段應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部也就理所當(dāng)然。古往今來人類的生活節(jié)奏和工作效率基本是和信息傳播速度呈正向相關(guān)關(guān)系。我們自己就有親身感觸：有電話的時(shí)代比沒有電話的時(shí)代更有效率，有手機(jī)的時(shí)代比沒有手機(jī)的時(shí)代更有效率。很顯然，微信作為目前最為先進(jìn)的通訊工具，它將使我們的生活節(jié)奏和工作效率有較大提升。

此外，微信在自身的成長(zhǎng)過程中仍具有不確定性，外部的整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，企業(yè)應(yīng)用微信進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，效果是很難預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)的。而將微信應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理則會(huì)形成一個(gè)閉環(huán)，其中的所有利弊企業(yè)都可以把控、可以揚(yáng)棄。可以說，在此有一份投入就可能有幾倍的回報(bào)，成效可能更多的掌握在自己手里。這時(shí)微信就猶如一個(gè)放大器，將企業(yè)效率成倍放大。

微信管理的內(nèi)核是什么？總經(jīng)理參加每個(gè)部門的微信會(huì)議群，或者在微信群傳達(dá)指示并不是要通過微信親力親為、事必躬親，不然這樣會(huì)把總經(jīng)理忙死。更多是一種“威懾作用”，是一種無聲勝有聲的力量。每個(gè)員工都知道總經(jīng)理參加自己部門的會(huì)議群，有可能會(huì)看到自己的發(fā)言，工作匯報(bào)都非常賣力。因此，微信的出現(xiàn)并不是讓總經(jīng)理變得更忙了，而是解決問題更加有效率了。

作為一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，天門紡機(jī)能夠與時(shí)俱進(jìn)，在新常態(tài)下的微信管理探索值得稱道。同時(shí)也給其他企業(yè)提供了一種可供參考的新思路，只有適合本企業(yè)的創(chuàng)新才是好創(chuàng)新。