摘要：目的：分析個性化護理模式在肝病患者護理中的作用，評價其臨床效果。方法：選擇我院2011年3月至2012年12月收治的120例肝病患者作為研究對象，隨機分為兩組，對照組采用常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理基礎上實施個性化護理模式，比較兩組患者的臨床護理效果。結果：觀察組患者的平均治療時間明顯短于對照組，治療期間，觀察組的并發(fā)癥和不良反應發(fā)生率均明顯低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；觀察組患者的護理依從率為96.67%，護理滿意率為95%，均明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：將個性化的護理模式運用于肝病護理中，可提高臨床治療效果，有助于建立良好護患關系，減少了醫(yī)療糾紛，提高護理滿意度。

關鍵詞：肝病 個性化護理 護理滿意度

[中圖分類號]R47

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672-8602（2015）04-0432-02

肝病是指人體肝臟發(fā)生病變，主要包括乙肝、甲肝、丙肝、肝硬化、肝癌等疾病，對身體危害性較大，嚴重影響患者的生存質量，嚴重者甚至會威脅生命。肝病的發(fā)病因素復雜，目前臨床尚無特效藥物，加之乙肝、丙肝、戊肝等肝病具有傳染性，大多數(shù)患者會出現(xiàn)恐懼、焦慮、急躁、孤獨等心理障礙。近幾年，個性化護理模式被廣泛應用到臨床護理中，堅持“以人為中心”的護理原則，根據(jù)患者具體臨床特點和心理狀況，給予個性化護理，滿足不同患者的特殊需求，在各個方面進行有效護理，促進患者早日康復。作者將個性化模式模式運用于肝病患者的護理中，臨床效果滿意，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1臨床資料。選擇我院2011年3月至2012年12月收治的120例肝病患者作為研究對象，男77例，女53例；年齡18～66歲，平均年齡36.5歲；病程3個月～7年，平均病程4.2年。類型：乙肝35例，肝硬化30例，甲肝20例，丙肝15例，酒精性肝病12例，肝癌8例。隨機將120例患者分為兩組各60例，兩組患者在性別、年齡、病程、肝病類型等方面均無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2護理方法。兩組患者均行常規(guī)護理，包括治療前的各項常規(guī)檢查、嚴密監(jiān)測疾病發(fā)生發(fā)展情況、隨訪等。觀察組在常規(guī)護理基礎上，實施個性化護理，具體方法如下。

1.2.1基礎護理。護理人員在與患者及家屬交流過程中，應禮貌、熱情、文明，尊重患者，耐心解答患者的疑問。不斷提高自身護理專業(yè)技能，及時總結護理經(jīng)驗，在護理過程中做到“眼到、手到、心到”，細心觀察和了解患者病情，及時給予有效護理，建立良好護患關系。

1.2.2心理護理。肝病患者常伴有緊張、恐懼、焦慮、悲觀等不良心理情緒，這對患者治療效果有很大影響，不利于身體康復。護理人員應了解患者的不良情緒源由，熱情誠懇地與患者進行溝通，換位思考，體會患者的感受。充分尊重和保護患者隱私，與患者建立良好的信任關系，讓患者積極配合治療。

1.2.3飲食護理。由于肝臟功能障礙，很多高熱量食物不宜食用，應指導患者合理飲食，控制熱量攝入，以消化肝細胞內的脂肪。多飲水，促進機體代謝，幫助毒素排出體外。忌食辛辣食物，戒煙酒。

1.2.4病房環(huán)境護理。保持病房干凈衛(wèi)生，建立一個溫馨舒適的病房環(huán)境，降低患者心理負擔，有利于患者保持愉悅心情。維持通風時間，保持空氣流通，可放置綠色植物，讓患者感到生命的活力。

1.2.5個性化護理。由于患者的性別、年齡、職業(yè)、知識文化、身體情況等多方面存在差異，應根據(jù)患者的具體情況實施個性化護理。老年肝病患者，由于身體條件差，抵抗疾病能力較差，加之兒女不能隨時陪伴，患者多有孤獨感，護理人員需要多與患者及家屬溝通。文化程度低的患者，由于認知能力較差，應加強疾病宣教，讓患者了解更多關于肝病的預防和護理知識。語言表達障礙的患者，避免使用專業(yè)術語，應盡量用通俗易懂的詞匯進行交流。整個治療過程中，嚴密觀察生命體征，若出現(xiàn)嘔吐、惡心、發(fā)熱等并發(fā)癥，應遵醫(yī)使用相關藥物，必要時應立即同時醫(yī)生救治。

1.3統(tǒng)計學方法。采用SPSS13.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析處理，計數(shù)資料行卡方檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1兩組臨床療效比較。本研究中，觀察組患者的平均治療時間明顯短于對照組，治療期間，觀察組的并發(fā)癥和不良反應發(fā)生率均明顯低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者護理依從率和護理滿意率比較。本研究中，觀察組患者的護理依從率為96.67%，護理滿意率為95%，均明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

肝病發(fā)病原因較多，大部分肝病具有傳染性，且難以痊愈，這使得患者在承受疾病痛苦的同時，還承受了來自家庭、社會多方面的壓力，使得患者心理負擔過重，不利于疾病的治療和康復。個性化護理模式，堅持以人為中心的護理原則，從多方面對患者進行個性化有針對性的護理，將患者的差異性需求作為主要護理內容，使護理的每一個細節(jié)都體現(xiàn)了護理的人性化，最大程度減輕患者的痛苦，讓患者滿意，減少醫(yī)療糾紛，并有助于患者疾病的康復。本研究中，將個性化護理模式運用于肝病患者的護理中，明顯縮短了治療時間，減少了并發(fā)癥和不良反應發(fā)生率，提高了依從率和護理滿意率，與對照組比較，差異均具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。由此表明，將個性化的護理模式運用于肝病護理中，可提高臨床治療效果，有助于建立良好護患關系，減少了醫(yī)療糾紛，提高護理滿意度。