【摘 "要】人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此為尋求滿足各種需要會(huì)自然產(chǎn)生各種情感關(guān)系，因此社會(huì)交往是一種情感互動(dòng)過程。人與人情感的相互依存關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的基本特征。信任可被視為人們?cè)谙嗷ソ煌^程中的一種情感認(rèn)定性。人與人在互動(dòng)過程中，達(dá)到相識(shí)相知的過程，也是相互信賴相互喜歡的過程。

【關(guān)鍵詞】情感;信任學(xué);交往

一、情感

關(guān)于情感的定義各個(gè)學(xué)者都有自己的看法，很難形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在有多種研究視野關(guān)注情感，可以說有多少種研究取向，就有多少種對(duì)這一問題的回答。歷史學(xué)家史華羅提出：“情感是人類集體意象的反映，通過人類行為得以表達(dá)，并將人類行為合理化。因此，情感是與特點(diǎn)社會(huì)的獨(dú)特文化密切相關(guān)的一種社會(huì)現(xiàn)象，情感既由特點(diǎn)社會(huì)的文化所塑造，又反過來影響特點(diǎn)社會(huì)的文化面貌和文化進(jìn)程”。

社會(huì)學(xué)對(duì)情感進(jìn)行研究時(shí)都不太注重給情感明確的定義和界限。從社會(huì)學(xué)視角來看，情感包括以下成分：（1）關(guān)鍵的身體系統(tǒng)的生理激活;（2）社會(huì)建構(gòu)的文化定義和限制，它規(guī)定了在具體情境中情感應(yīng)如何體驗(yàn)和表達(dá);（3）由文化提供的語言標(biāo)簽被應(yīng)用于內(nèi)部的感受;（4）外面的面部表情、聲音和副語言表達(dá);（5）對(duì)情境中客體或事件的知覺與評(píng)價(jià)。然而，情感出現(xiàn)時(shí)，并不必然意味著這些成分同時(shí)存在。例如，有時(shí)，無意識(shí)的情感記憶可以激活生理系統(tǒng)而人們沒有意識(shí)到他們的情感反應(yīng);有時(shí)，人們還會(huì)抑制他們的情感被喚醒，使自己不體驗(yàn)到這種情感或者是不讓他們發(fā)現(xiàn)。

人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此為尋求滿足各種需要會(huì)自然產(chǎn)生各種情感關(guān)系，因此社會(huì)交往是一種情感互動(dòng)過程。人與人情感的相互依存關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的基本特征。社會(huì)情感關(guān)系具有以下一些基本特點(diǎn)：

（一）社會(huì)性。人際情感交往本質(zhì)上是社會(huì)的，是通過社會(huì)關(guān)系表現(xiàn)出來的屬性。人們的社會(huì)關(guān)系多種多樣，如經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、文化關(guān)系，還有情感關(guān)系。情感關(guān)系就是社會(huì)結(jié)構(gòu)的一種重要表現(xiàn)形式。社會(huì)情感關(guān)系不是一種獨(dú)立的關(guān)系，它是嵌入在血緣、地緣、姻緣、業(yè)緣等關(guān)系之中的。從宏觀的層面上，則嵌入在經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、倫理關(guān)系之中。

（二）選擇性。選擇性是指與哪類人建立情感關(guān)系。社會(huì)情感關(guān)系的建立遵循著“物以類聚，人以群分”的原則，人們往往與處于相同社會(huì)地位和社會(huì)關(guān)系中的人“情投意合”，情感互動(dòng)較多。帕森斯把“情感性與中立性”作為人與人互動(dòng)關(guān)系的一對(duì)基本的“模式變量”。也就是說，情感投入互動(dòng)關(guān)系的多少是一個(gè)變量，投入多，則關(guān)系處于情感性一邊，投入少，則關(guān)系處于中立性一邊，這決定了人們行動(dòng)的情感價(jià)值取向。

（三）傾向性。一般可把情感關(guān)系分為表達(dá)性與工具性兩類傾向。表達(dá)性的情感是指一種自然而然地真誠表露的情感，而工具性情感則是為了獲得某種利益，而給予對(duì)方的情感。在表達(dá)性情感關(guān)系中，情感是作為一種價(jià)值意義來追求的。情感本身就是目的;而在工具性情感關(guān)系中，情感僅僅作為換取自己想要利益的一種手段。兩種情感關(guān)系所遵循的規(guī)則有所不同：表達(dá)性情感正向情感強(qiáng)，遵循的是“需求法則”，即按照雙方的真實(shí)情感需要情況來建立情感關(guān)系;至于工具性情感.其感情強(qiáng)度呈中性或弱性狀態(tài)，但情感義務(wù)清楚。交往遵循“公平法則”，付出情感是為了從對(duì)方那里獲取一定的利益或回報(bào)。

（四）功能性。社會(huì)情感關(guān)系具有結(jié)合性和分離性兩種基本功能。結(jié)合性情感表現(xiàn)為熱情、友誼、喜炊、親密、愛戀等，程度不同地帶有相互吸引的特質(zhì);分離性情感表現(xiàn)為冷漠、嫌棄、厭惡、憎限、敵對(duì)等，程度不同地帶有相互排斥的特質(zhì)。前者對(duì)社會(huì)起整合作用，后者對(duì)社會(huì)起分化作用。

（五）程度性。從情感交往的密切程度可分為強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系，又稱首屬父系與次屬關(guān)系。社會(huì)關(guān)系可劃分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，這種劃分是基于互動(dòng)頻率、感情強(qiáng)度、親密程度和互惠交換四個(gè)方面的尺度。他把熟人朋友關(guān)系看作強(qiáng)關(guān)系，把一般的相識(shí)看作弱關(guān)系。如果把兩者的投入作個(gè)比較，強(qiáng)關(guān)系所需要的上述四個(gè)方面的投入自然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過弱關(guān)系的。在我們前面的調(diào)查分析中，我們看到，即使在強(qiáng)關(guān)系中，也有不同的層級(jí)，如對(duì)愛情、親情、友情，不同的人就會(huì)有不同的評(píng)價(jià)，從而有不同的對(duì)待。人與人社會(huì)情感交往可分為普通交往、親密交往、敵對(duì)交往等，具體表現(xiàn)為泛泛之交、知心之交、忠年之交、嫉恨之交等，這都表明社會(huì)情感關(guān)系的能量交流有程度上的差異。

二、情感與信任的關(guān)系

信任和風(fēng)險(xiǎn)屬于感覺，而非情感。感覺是最簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)活動(dòng)過程。感覺是對(duì)客觀事物的個(gè)別屬性的反映形式，知覺是對(duì)事物的整體的反映形式，它們都屬于感性認(rèn)識(shí)的范疇，是為大腦提供復(fù)雜認(rèn)知和加工的材料。信任是一種感覺或認(rèn)知行為。而情感可能會(huì)影響到那些認(rèn)知的形成，也可能影響到信任的最終精神狀態(tài)，但是情感和信任并沒有共同之處。在研究經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的文獻(xiàn)中，信任和情感有時(shí)被錯(cuò)誤地混為一談，因此及時(shí)做出這種區(qū)分很有必要?？茽柭P(guān)于信任和風(fēng)險(xiǎn)的討論明顯將它們同行動(dòng)的問題聯(lián)系在一起，即使情感會(huì)嵌入到行動(dòng)之中?？茽柭J(rèn)為，信任是我們?cè)趯?duì)既往行為知曉的基礎(chǔ)上做出的對(duì)“未來的賭注”，我們和他人的內(nèi)在心智與過往經(jīng)驗(yàn)決定了不同情境下我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)判。在信息缺失的情況下，我們只能根據(jù)微乎其微的信息甚至沒有信息做出決定。

信任可被視為人們?cè)谙嗷ソ煌^程中的一種情感認(rèn)定性。人與人在互動(dòng)過程中，達(dá)到相識(shí)相知的過程，也是相互信賴相互喜歡的過程。信任是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)重要維度。信任不僅對(duì)個(gè)人，而且對(duì)社會(huì)及其共同體都有重要的功能。首先，人們之間合作的前提是基于相互信任，就像什托姆普卡所說的那樣，“信任是合作的情感基礎(chǔ)”?，F(xiàn)代社會(huì)分工所造成的任何工作群體，都必須通過相互信任來完成系統(tǒng)的、整體性的任務(wù);構(gòu)成產(chǎn)品的每一個(gè)零件都是一種信任的契機(jī)，團(tuán)隊(duì)精神就是信任情感所凝結(jié)的特殊氛圍。其次，信任是社會(huì)政治機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑，社會(huì)政治機(jī)制的“合法性”源于由下至上的公眾信任，取信于民是維持統(tǒng)治權(quán)威的情感基礎(chǔ)。再次，信任還是文化資本、社會(huì)資本至關(guān)重要的組成元素。人與人之間的彼此相互信任，是受一定社會(huì)條件制約的。信任既是一種外在的理性制度，也是一種內(nèi)在的情感道德。信任對(duì)被信任者來說，是一種內(nèi)在良心的承諾，這是一種情感自覺;對(duì)信任者而言，則是基于對(duì)人性善的深信不疑，這是一種情感自愿。外在的誠實(shí)守信制度和道德價(jià)值觀念必須內(nèi)化為人的良心，才能真正為信任奠基。唯其如此，這就需要情感到場(chǎng)，信任與情感相關(guān)性較強(qiáng)。在信任情感的運(yùn)用上，還受到個(gè)人因素的制約。信任總是相對(duì)的。首先，每個(gè)人所處的社會(huì)地位的不同，所擁有的信任社會(huì)資本的多少也不同。一般來說，社會(huì)地位越高，擁有的資源越多，就越能夠獲得較多的信任，也易于有信心信任他人。其次，個(gè)人價(jià)值觀和對(duì)社會(huì)看法直接影響人們的信任感情。個(gè)人對(duì)個(gè)性、對(duì)社會(huì)的認(rèn)同度高的人信任度也高。另外，家庭背景、教育程度、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)能力以及職業(yè)、年齡、婚姻狀況等得差異也會(huì)影響人們的信任情感行為，導(dǎo)致信任情感行為的差異。

社會(huì)生活既有可預(yù)測(cè)性也有不可預(yù)測(cè)性。社會(huì)和情感生活的一些方面是被設(shè)定或被預(yù)期的;而另一些方面則是出人意料的。人與人情感的相互依存關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的基本特征。社會(huì)情感關(guān)系指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中建立起來的一種相悅或相斥的人際關(guān)系，主要表現(xiàn)為人們情感上的愛恨情仇、親疏遠(yuǎn)近、個(gè)體對(duì)他人的情感傾向及相應(yīng)行為等。社會(huì)關(guān)系的形成包含著認(rèn)識(shí)、情感和行為三種因素的作用，其中情感因素起著主導(dǎo)作用，制約著社會(huì)關(guān)系的親密程度、深淺程度和穩(wěn)定程度。人與人交往的雙方不是無生命的物體，而是具有復(fù)雜情感的高級(jí)動(dòng)物。人與人相處是最愜意意的。人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此為尋求滿足各種需要會(huì)自然產(chǎn)生各種情感關(guān)系，因此社會(huì)交往是一種情感互動(dòng)過程。

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作者簡(jiǎn)介：

孟衛(wèi)軍（1972-），男，湖北武漢人，上海工程技術(shù)大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院講師，從事社會(huì)信任、就業(yè)失業(yè)問題的研究。