摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)越來越依賴，所以，通信工程作用越來越突出，在社會發(fā)展中占據(jù)著不可替代的地位，人們對通信工程建設(shè)監(jiān)理工作的關(guān)注度也越來越高。所以，在通信工程建設(shè)中，首先要了解通信工程的概念，并且分析通信工程監(jiān)理特點，這樣才可以為監(jiān)理工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。同時，在了解通信工程建設(shè)監(jiān)理模式現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出有效的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：通信工程；監(jiān)理模式；現(xiàn)狀；創(chuàng)新

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，通信工程建設(shè)行業(yè)也得到了快速發(fā)展，逐漸滿足了人們?nèi)找嫣岣叩男枨蟆Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行社會生活、購物等，使得網(wǎng)絡(luò)成為了人們生活中不可或缺的重要內(nèi)容，同時通信工程建設(shè)監(jiān)理工作受到了人們的廣泛關(guān)注。目前，通信工程建設(shè)監(jiān)理中還存在著一些不足，需要予以深入研究，提出有效、創(chuàng)新的策略，為監(jiān)理工作的全面落實提供可靠依據(jù)。

一、通信工程概念及其監(jiān)理特點

（一）通信工程概念

通信工程就是指在通信工程建設(shè)中，應(yīng)用先進(jìn)通信技術(shù)與通信網(wǎng)絡(luò)知識，為了國家與人民生活構(gòu)建一個完整的通信信息系統(tǒng)。

（二）通信工程監(jiān)理特點

因為通信工程建設(shè)中存在著很多問題，不僅給人們生活帶來很多不便，還會造成很大的經(jīng)濟損失，進(jìn)而要求開展通信工程監(jiān)理工作。通信工程建設(shè)監(jiān)理指的就是，在通信工程建設(shè)中，對工程建設(shè)項目予以監(jiān)理，由企業(yè)委托的第三方監(jiān)理單位負(fù)責(zé)，并且對通信工程建設(shè)予以咨詢、監(jiān)督、管理，合理安排監(jiān)理工作進(jìn)度，第三方監(jiān)理單位，除了負(fù)責(zé)監(jiān)理工作之外，還要對合同履行進(jìn)度予以管理。在通信工程建設(shè)中，對知識、技術(shù)專業(yè)性的要求非常高，所以，在通信工程建設(shè)監(jiān)理工作中，必須具有較高的專業(yè)性；除了專業(yè)性特點之外，通信工程建設(shè)監(jiān)理還要具備較高的關(guān)聯(lián)性。因為通信工程建設(shè)項目之間存在著很強的關(guān)聯(lián)性，不能開展單一的監(jiān)理工作，需要對各項監(jiān)理工作予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保證各項監(jiān)理工作的全面落實；除此之外，通信工程建設(shè)類別較多，點多線長，涉及領(lǐng)域較廣，涵蓋專業(yè)知識較多，需要監(jiān)理工作具備相應(yīng)的復(fù)雜性，這樣才可以實現(xiàn)監(jiān)理工作的效果。

二、通信工程建設(shè)監(jiān)理模式現(xiàn)狀

（一）通信工程建設(shè)類型較多，管理難度較大

通信工程建設(shè)類型較多，技術(shù)含量差異較大，比如，一個典型新建基站項目中，一般包括機房土建與裝修、地網(wǎng)、消防、空調(diào)、傳輸、鐵塔等安裝工程。通常而言，一個通信工程建設(shè)項目涉及的地域較廣，戰(zhàn)線較長，在開展管理工作的時候，存在著很大的難度。

（二）監(jiān)理招投標(biāo)不規(guī)范

在監(jiān)理單位惡性競爭越來越激烈的情況下，因為業(yè)主缺乏對監(jiān)理招投標(biāo)的認(rèn)識與行業(yè)壟斷，導(dǎo)致監(jiān)理招投標(biāo)工作不規(guī)范，使得很多招投標(biāo)行為只是一種形式。雖然很多國家對合同范本予以明確規(guī)定，但是監(jiān)理業(yè)務(wù)承包依然按照低價中標(biāo)原則執(zhí)行。在監(jiān)理業(yè)務(wù)競爭中，許多建設(shè)單位，特別是私人投資項目，不是優(yōu)先考慮監(jiān)理單位的人員素質(zhì)與資質(zhì)，而是首要明確最低監(jiān)理費用。一些監(jiān)理單位為了獲取監(jiān)理業(yè)務(wù)，經(jīng)常壓低報價。低價承包監(jiān)理業(yè)務(wù)的后果就是無法確保監(jiān)理工作的高效率、高質(zhì)量，導(dǎo)致監(jiān)理工作的社會形象越來越差，進(jìn)而出現(xiàn)監(jiān)理行業(yè)危機，影響了監(jiān)理行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）監(jiān)理隊伍綜合素質(zhì)有待提高

在監(jiān)理工作中，人才是監(jiān)理為社會提供高智能技術(shù)與管理服務(wù)的基礎(chǔ)，只有具備人才保障，才可以確保監(jiān)理工作的全面落實。目前，很多通信監(jiān)理人員主要從事技術(shù)、工程方面工作，對管理、法律、經(jīng)濟等方面知識了解非常少，致使監(jiān)理咨詢企業(yè)人員結(jié)構(gòu)不合理，影響了監(jiān)理工作開展效果。同時，監(jiān)理人才流失也是非常重要的問題。產(chǎn)生此種情況的原因主要包括：一是，監(jiān)理人員工作環(huán)境比較艱苦；二是，監(jiān)理人員需要看業(yè)主臉色行事，時常受到業(yè)主指責(zé)；三是，監(jiān)理工作薪酬較低。除此之外，監(jiān)理人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，缺少中青年骨干，導(dǎo)致監(jiān)理工作后繼無人，影響了監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）社會各界缺乏對監(jiān)理工作的信任

目前，大部分建設(shè)單位對監(jiān)理工作并不信任，主要源自兩點：一是，缺乏對監(jiān)理工作作用的認(rèn)識，在聘用監(jiān)理單位之后，沒有對監(jiān)理單位放權(quán)，導(dǎo)致監(jiān)理工作作用沒有得到充分發(fā)揮；二是，監(jiān)理行業(yè)整體素質(zhì)較低，在監(jiān)理工作中，普遍存在著監(jiān)理工作行為不當(dāng)、工作不到位等情況，導(dǎo)致社會各界對監(jiān)理工作存在偏見。在此形勢下，建設(shè)單位認(rèn)為自己在監(jiān)理單位中的投資沒有得到預(yù)期的回報，進(jìn)而更加不信任監(jiān)理單位。因為社會各界對監(jiān)理單位不夠信任，導(dǎo)致監(jiān)理單位發(fā)展受到制約。

三、通信工程建設(shè)監(jiān)理模式創(chuàng)新策略

（一）構(gòu)建現(xiàn)代管理模式

近些年來，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，以企業(yè)管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新機制、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)動力，以增加企業(yè)效益與工作人員收入，以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)營管理理念得到了廣泛應(yīng)用，使得分層管理、垂直指揮、崗位責(zé)任制、以人為本、目標(biāo)責(zé)任制等成為了企業(yè)管理模式的主要內(nèi)容。在通信工程建設(shè)監(jiān)理中，加強工程監(jiān)理工作組織，提出新的管理方式，促進(jìn)工程監(jiān)理工作的全面落實；同時，提出一流服務(wù)理念，為業(yè)主提供更加全面的服務(wù)，創(chuàng)建新型的管理模式，促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）改進(jìn)監(jiān)理工作流程與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

在監(jiān)理工作中，改進(jìn)監(jiān)理工作流程與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，是確保監(jiān)理服務(wù)的重要保障。近些年來，在開展監(jiān)理工作的時候，必須遵循嚴(yán)格要求、強調(diào)質(zhì)量的原則，根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理服務(wù)特點與企業(yè)的實際情況，編制涵蓋企業(yè)質(zhì)量手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、程序文件等內(nèi)容的質(zhì)量管理體系，從質(zhì)量層面改進(jìn)監(jiān)理工作流程與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，全面提高工作效率與質(zhì)量意識，保證監(jiān)理工作的全面落實，實現(xiàn)監(jiān)理工作的預(yù)期效果。

（三）強化人力資源管理

在企業(yè)經(jīng)營管理中，人力資源是最為根本的生產(chǎn)要素，動力之源，一定要不斷強化人力資源管理，提出有效的管理策略。首先，結(jié)合企業(yè)人力資源需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求，遵循兩者兼顧、強調(diào)發(fā)展的原則，構(gòu)建高素質(zhì)、高水平的專業(yè)隊伍，促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。其次，根部不同工作人員的需求，通過薪酬、福利等激勵機制，調(diào)動工作人員的積極性，提高工作人員的責(zé)任感，保證監(jiān)理工作的全面展開。最后，注重從業(yè)人員對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，構(gòu)建高素質(zhì)、高水平的監(jiān)理隊伍，提高企業(yè)的核心競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）強調(diào)服務(wù)到位、監(jiān)督到位

首先，在監(jiān)理工作中，樹立“服務(wù)中心、服務(wù)基層”的服務(wù)觀念，建立“當(dāng)日反饋制”、“首問負(fù)責(zé)制”，確保上下級溝通順暢，促進(jìn)工作效率與服務(wù)水平的提高。其次，重視檢查監(jiān)督工作的落實，重點排查項目監(jiān)理工作中的難點與重點，及時解決出現(xiàn)的問題，保證監(jiān)理工作的有序進(jìn)行。

結(jié)束語：

總而言之，與其它建設(shè)事業(yè)相較而言，通信工程建設(shè)是一門新興技術(shù)，在實際工作中存在著很多難處，需要予以不斷改進(jìn)與完善。在通信工程建設(shè)監(jiān)理中，一定要強化現(xiàn)代管理模式的構(gòu)建，改進(jìn)監(jiān)理工作流程與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，重視人力資源管理，強調(diào)服務(wù)到位、監(jiān)督到位，這樣才可以確保監(jiān)理工作的有序、順利完成，推進(jìn)了監(jiān)理行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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