隨著人們對美的認知度加深，美容院提供的服務也應從單純的皮膚護理，形象設計等延伸為健康、自然的養(yǎng)生項目，應該更好地照顧到顧客的精神世界。

為了給更多顧客更好的服務，美容院應當不斷提升自我品質(zhì)。一個優(yōu)秀的美容院，不僅會不斷的發(fā)掘適合顧客的優(yōu)秀項目，更會呵護好顧客的情緒，注重“健康、功效、舒適、親和”相結(jié)合，讓顧客來到美容院，就像來到一片能修復、放松身心靈的美麗港灣。

要想提升美容院品質(zhì)，不妨從以下四點入手：

一、健康養(yǎng)生給予顧客心理安全感

近些年，大氣污染加重，人們出行戴口罩的人越來越多，讓很多人在美容的同時也開始關注自身的健康指數(shù)。空氣凈化器、水凈化器等環(huán)保產(chǎn)品的熱賣，更是人們追求健康生活的一種表現(xiàn)。因此，美容院如果也能在美容室內(nèi)裝置空氣凈化類的設備，提高室內(nèi)的健康指數(shù)，相信會獲得更多顧客的青睞?，F(xiàn)在的美容更多的是和養(yǎng)生項目想結(jié)合提供服務，讓顧客能夠?qū)⒚利惡徒】低瑫r擁有，這樣由內(nèi)而外的美麗才是最重要的，也更容易獲得顧客的認同，同時也是美容院服務業(yè)績的一個重要增長點。

建議：中醫(yī)美容在國內(nèi)有著廣闊的文化根基和廣闊的前景，但是如何選擇好的中醫(yī)美容項目才能吸引到顧客呢？要知道，如今的顧客可不是隨便好糊弄的，如果沒有選擇好中醫(yī)藥產(chǎn)品和項目，很容易砸了自己所謂的“中醫(yī)美容養(yǎng)生會所”的招牌。每個中醫(yī)養(yǎng)生會所都應該做好的基礎項目非“五行經(jīng)絡能量護理”莫屬，該項目根據(jù)五行“金、木、水、火、土”在身體的反射區(qū)，結(jié)合臟腑屬性的具有物質(zhì)能量和磁波能量的精油，應用于經(jīng)絡七輪等氣場，與人體磁場產(chǎn)生共振時，增強臟腑的功能，讓人們遠離亞健康，提高免疫力。

二、親和自然給予顧客尊重感

美容院作為一種服務性質(zhì)的企業(yè)親和本真的服務會受到顧客的歡迎，真誠、熱情、細心、專業(yè)將成為美容師提供服務的一個標準，顧客也希望美容師的服務是親和自然的而不是虛偽的。美容院應該從服務的流程搭配，美容師的配置進行調(diào)整，盡量做到親和自然。美容院的服務要和顧客的感覺盡量的結(jié)合起來做，這樣的服務才更加上檔次。

建議：要在美容院全體員工的心目當中樹立顧客是服務的主體的意識，服務顧客要從視覺、聽覺、觸覺等多方面出發(fā)，尋找顧客的需求點，在做服務的時候盡量能和顧客的習慣相結(jié)合做，這樣顧客才會感覺美容師的服務是親和自然的。這么做，要比以前打折、贈送禮品去挽留顧客的方法好很多。

三、私人定制給予顧客高貴感

曾經(jīng)熱播的一部影片《私人訂制》給予很多人對定制服務的向往，在美容院的服務當中私人定制將不在是夢想，它已經(jīng)真實的呈現(xiàn)在顧客的面前。美容院私人定制服務項目，比如說皮膚的護理保養(yǎng)，美容師根據(jù)美容儀器檢測出顧客的皮膚特點，然后在根據(jù)其膚質(zhì)特點去給顧客專門定做一個護理方案，這樣可以讓顧客感覺當一種與眾不同的榮耀，給顧客一種高貴之感。

建議：美容院在項目和產(chǎn)品方面需要給予顧客更多的選擇，更加突出顧客是上帝這句話的內(nèi)涵所在。可以增加一些具有個人標志、獨一無二的定制服務項目和產(chǎn)品，這也將成為美容院服務的一個新的亮點。

四、功能主義給予人于舒適感和愉悅感

曾經(jīng)的美容院服務有很多浮夸的服務項目，看著很時尚但是沒有任何的功效，這樣的服務已經(jīng)逐漸被顧客所拋棄，顧客現(xiàn)在更多的是注重簡潔、療效好的服務項目，也就是現(xiàn)在流行的功能主義。添加簡捷療效好的美容項目將成為美容院以后的工作重點。這些服務項目不僅有療效還要給予顧客舒適感和愉悅感。

建議：美容院服務的第一準則就是要滿足顧客的各種需求，要在更多的時間之內(nèi)盡可能的去滿足顧客的各種需求將成為美容院以后服務的目標。