采訪嘉賓

楊萍 內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善左旗楊子精品店

1998年，因?yàn)橐粋€(gè)朋友的介紹，楊萍走進(jìn)了美容行業(yè)，至今已經(jīng)做了17年美容行業(yè)?，F(xiàn)在她在內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善左旗擁有一家四百多平方米前店后院式的美容院，員工7名。從剛開(kāi)始做日化線幫助愛(ài)美女性解決外在美的問(wèn)題，到啟動(dòng)前店后院模式增加養(yǎng)生項(xiàng)目幫助顧客解決內(nèi)在美的問(wèn)題，她說(shuō)無(wú)論是最早的商品，到后來(lái)的面部、眼部護(hù)理，身體養(yǎng)生、身材管理、私密保養(yǎng)，她一直不斷的深入對(duì)品牌行業(yè)的了解，不斷的選擇最優(yōu)秀的產(chǎn)品去滿足顧客不斷變化的需求。

管理員工必須重視和員工的互動(dòng)

員工是一個(gè)美容院穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，因?yàn)闆](méi)有優(yōu)秀的員工，就談不上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，楊萍對(duì)目前員工的穩(wěn)定性非常滿意，她說(shuō)：“我的員工團(tuán)隊(duì)是非常穩(wěn)定的，大家都跟我挺久的?！彼陀浾叻窒韱T工管理的秘訣時(shí)說(shuō)，曾經(jīng)有個(gè)導(dǎo)師告訴她，管理員工要學(xué)會(huì)打他一鞭子的時(shí)候給他一顆糖吃。她認(rèn)為，管理員工最重要的就是，一定要和員工有個(gè)互動(dòng)。尤其是現(xiàn)在大多數(shù)都是90后員工，這些孩子們的思想跳躍很快，思想嚴(yán)重的不穩(wěn)定，所以平常要和他有互動(dòng)，多關(guān)心、多愛(ài)護(hù)他們。

顧客的私密保養(yǎng)需求亟待滿足

在楊萍的美容院決定做私密保養(yǎng)項(xiàng)目之前，她早已通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)了修美國(guó)際的董事長(zhǎng)邱浩，也對(duì)修美國(guó)際私密保養(yǎng)方面的產(chǎn)品有了比較詳細(xì)的了解。但剛開(kāi)始時(shí)，她其實(shí)并不看好這個(gè)項(xiàng)目，也不愿意在自己的美容院做這個(gè)項(xiàng)目。后來(lái)，有顧客主動(dòng)提出要做私密保養(yǎng)，為了滿足顧客的需求，她想到了修美，隨即和修美取得了聯(lián)系。修美最終并沒(méi)有讓她失望，顧客做完以后非常滿意。因而，她認(rèn)為未來(lái)私密保養(yǎng)將成為美容行業(yè)的流行項(xiàng)目，所以就選擇了這個(gè)項(xiàng)目。

推廣私密產(chǎn)品，首先要走進(jìn)顧客的內(nèi)心

怎樣推廣私密項(xiàng)目顧客更容易接受？楊萍認(rèn)為，推廣私密產(chǎn)品，首先要走進(jìn)顧客的內(nèi)心。她說(shuō)：“以聊天的方式更好，因?yàn)榇騽?dòng)一個(gè)人的心門(mén)要做到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。要先了解她最基本的狀況，然后再去慢慢的跟她去聊，逐漸聊到私密保養(yǎng)這個(gè)項(xiàng)目?，F(xiàn)在的女性意識(shí)也是超前的，因?yàn)槲覀兊奈⑿盼⒉┙?jīng)常也在講這些，其實(shí)只要用心的去和她溝通，很快就能打開(kāi)她的心門(mén)?！?/p>

三大版塊，下大力度

楊萍說(shuō)，未來(lái)的兩三年內(nèi)，將會(huì)把更多的精力投入專業(yè)線、身材管理、私密保養(yǎng)三大版塊。因?yàn)樗J(rèn)為，首先，現(xiàn)在的食品安全存在隱患，人體毒素嚴(yán)重，所以非常需要調(diào)理、保?。坏诙?，越來(lái)越多的女性隨著年齡增長(zhǎng)，身材開(kāi)始變形無(wú)法保持S型身材曲線，所以對(duì)身材管理需求非常迫切；最后，隨著年齡的增長(zhǎng)，女性私密保養(yǎng)的需求不斷增長(zhǎng)，因?yàn)楝F(xiàn)在癌癥的多發(fā)，子宮肌瘤就像感冒一樣常見(jiàn)。在這三大版塊上下大力度，也是未來(lái)滿足愛(ài)美女性的需求。