在八云塔瑞云步行街上,記者踏入了“前店后院”的雅芳女子養(yǎng)生會所,創(chuàng)始人張萍女士尊崇“沒有最好,只有更好”的服務理念,用愛和責任做事,一直用“尊重、謙遜、信任、新年、誠信”來要求自己和員工,用“知恩、感恩、報恩”來回饋顧客和社會。
最初只是為了讓自己變得更美、更自信,進入了美容行業(yè),從周至唯一一家的雅芳日化店,到創(chuàng)辦雅芳女子養(yǎng)生會所,張總僅僅用了幾年時間。對于日化線與專業(yè)線的經營管理,張總有自己的看法,“日化線就像每天要吃的三餐一樣,而專業(yè)線就像是在吃燕窩一樣,起到錦上添花的作用。”她將養(yǎng)生會所設在日化店的對面,讓日化線與專業(yè)線事業(yè)同步穩(wěn)固發(fā)展。
雅芳在當地享有良好的口碑,這讓張總面對越來越多的養(yǎng)生館時十分淡然。因為她堅信自己不只擁有精湛的養(yǎng)生技術,而且能提供首屈一指的高端品牌,這令人嘆服的品牌個性讓項目與顧客碰撞出許多火花,并產生了長久的信任。
說到美容院員工教育培訓對于美容院的必要性,張總認為這個是需要引起美容院重視的問題。張總說:“美容師是美容院的一筆財富?!彼龝ㄆ谡垖I(yè)講師給美容師做教育培訓。她認為,培訓是一個持續(xù)的過程,是企業(yè)發(fā)展的一個組成部分,只要對癥下藥,一次解決一個問題,持續(xù)的進行專業(yè)、系統(tǒng)、階梯式的培訓,就可以提升員工的團隊意識,增強員工的凝聚力,激發(fā)員工的積極性潛力,讓她們快速成長,為顧客提供更好的服務。