王海42歲，山東青島人。1995年3月，王海在北京隆福大廈買了兩副索尼耳機(jī)，他意識(shí)到這可能是假貨，緊接著又買了10副，依據(jù)《消法》第49條提出了雙倍賠償?shù)囊?，被稱為打假第一人?，F(xiàn)任和諧社區(qū)發(fā)展中心理事、王海熱線消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、北京大海商務(wù)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理。

1995年，戴上墨鏡的王海出現(xiàn)在媒體的鏡頭前。直到今天，他仍然在維權(quán)打假的第一線。這20年，王海本人和中國(guó)的打假維權(quán)境況都遭遇了哪些變化，有哪些爭(zhēng)議和尷尬，祛除很多人固有印象中非黑即白的底色，我們?cè)噲D為你還原一個(gè)真實(shí)的王海和職業(yè)打假人。

“王老板”巨款買假貨 如今的王海，已不再是單兵作戰(zhàn)的“打假英雄”，很多人愛(ài)叫他王老板。王老板有四個(gè)職業(yè)打假公司，分別設(shè)在北京、天津、南京、深圳。公司主營(yíng)三種業(yè)務(wù)，幫消費(fèi)者維權(quán)打假；知假買假；受雇于企業(yè)，替企業(yè)打假。第三種，是他生意的重頭，占到整個(gè)業(yè)務(wù)的三分之一多。他的打假團(tuán)隊(duì)共有30多人，去年業(yè)績(jī)不錯(cuò)，王海說(shuō)，一共打掉一千一百多宗（假冒偽劣商品案件）。照此計(jì)算，平均每人每月要打掉3宗案件。

王海沒(méi)有說(shuō)這個(gè)數(shù)字是怎么完成的，他拿出了手機(jī)，向記者展示一張銀行卡的交易記錄。“這張卡是專門(mén)用來(lái)買假貨的?！笔謾C(jī)里顯示，去年購(gòu)買假貨一共消費(fèi)1444筆，消費(fèi)額為2025199.85元?！百I了202萬(wàn)假貨，賺了400多萬(wàn)。”

他賺錢的方式是索賠，上面的數(shù)字并不是全部。近日，他曾對(duì)媒體公開(kāi)，“去年的打假成本在400萬(wàn)左右，總索賠額理論上應(yīng)該有1000萬(wàn)?！庇行╁X還在賠付的路上。王海說(shuō)，去年，他在長(zhǎng)春買了40多萬(wàn)的“問(wèn)題（進(jìn)口）牛肉”，計(jì)劃索賠400萬(wàn)。

“今年打算再買1000萬(wàn)的假貨?！比ツ辍缎孪ā烦雠_(tái)后，消費(fèi)者獲賠償數(shù)額增多，王海打算加大投資。王老板已經(jīng)不需要再?zèng)_在打假第一線，“我去現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)戲，一拿出身份證，人家一看王海倆字，不就露餡了？”

但個(gè)別案件，他會(huì)親自介入。前幾天，王海就去了江蘇某著名村莊調(diào)查?！斑@個(gè)村全國(guó)聞名，有代表性，得去?！薄按虼罄匣?，是順應(yīng)時(shí)代”和假貨打了20年交道，王海越來(lái)越精明。

他把公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在打擊大企業(yè)上，“打大老虎，這是順應(yīng)時(shí)代”。他曾發(fā)文質(zhì)疑耐克的雙重標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)月后，北京市工商局針對(duì)耐克的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)出罰單，487萬(wàn)元。

“他們也會(huì)入鄉(xiāng)隨俗”。王海認(rèn)為大企業(yè)的欺詐，是消費(fèi)者弱勢(shì)地位的反映。

但“打虎”行動(dòng)并不是每次都成功。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1996年至2011年，僅媒體公布的信息，王海就有11起案子敗訴。其中面對(duì)的不乏中國(guó)移動(dòng)、可口可樂(lè)、廣州寶潔等企業(yè)。

電商的發(fā)展也改變了他的打假生態(tài)。最近幾年王海逐漸讓公司加強(qiáng)電商平臺(tái)的打假比重。去年所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例中，三分之一來(lái)自電商。

無(wú)人關(guān)注的“打假第一人” “想當(dāng)年，王海現(xiàn)象，那是不得了的?！敝袊?guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原和副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢回憶。20年前，當(dāng)王海作為“打假第一人”出現(xiàn)在公眾視野之后，當(dāng)時(shí)全國(guó)有3000多份報(bào)紙，沒(méi)有哪家報(bào)紙、哪家電視臺(tái)沒(méi)參與報(bào)道的?！蔽涓邼h特意把王海請(qǐng)到中消協(xié)，集體討論“王?，F(xiàn)象”?！艾F(xiàn)在，王海根本排不上號(hào)?！蔽涓邼h說(shuō)，去年，北京朝陽(yáng)法院受理的消費(fèi)者糾紛案有數(shù)百件，其中只有一件是律師起訴，剩余的都是職業(yè)打假人起訴的，其中一個(gè)職業(yè)打假人的上訴就達(dá)到92件。

王海對(duì)自己的定位是打假人的老師。但他的權(quán)威性也受到了很多職業(yè)打假人的挑戰(zhàn)。北京職業(yè)打假人劉詠（化名）與王海打過(guò)幾次交道。“他只是個(gè)時(shí)代的幸運(yùn)兒，如果他不出現(xiàn)，也一定有李海、張海出現(xiàn)?！眲⒃佌f(shuō)。劉詠翻閱了王海的一些打假案宗，“發(fā)現(xiàn)他打假的魄力不夠，有時(shí)候點(diǎn)到為止?！?/p>

王海也明顯感覺(jué)到，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，湮沒(méi)、分解了他“第一人”、“斗士”、“英雄”的標(biāo)簽。他堅(jiān)持在微博、博客里發(fā)布一些打假案例及打假進(jìn)程，但顯有人關(guān)注。7年前，王海自籌經(jīng)費(fèi)，去清華、北大等高校開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益法的講座，讓他失望的是，“很多法學(xué)院學(xué)生根本不關(guān)注他的講座，更在乎去上市公司賺錢?！?/p>

在生活中，王海似乎也不容易讓人接近。職業(yè)打假人王全忠說(shuō)，王海與朋友交往，表現(xiàn)得很謹(jǐn)慎，從來(lái)沒(méi)有帶哪個(gè)朋友去家里?！八坪跏冀K包裹著一層堅(jiān)硬的殼?！钡跞矣浀?，一次王海向他們感慨，“朋友滿天下，知己有幾人？”

“打假起步價(jià)”30萬(wàn)元 王海在微博的自我簡(jiǎn)介里寫(xiě)著：一個(gè)清道夫，以賺錢為手段，以打假為目的。很多人質(zhì)疑，是不是把話說(shuō)反了?，F(xiàn)在的王海，應(yīng)該是“以打假為手段，以賺錢為目的?！蓖鹾３姓J(rèn)會(huì)向所打假企業(yè)索要賠償，他說(shuō)，打假與正義沒(méi)什么關(guān)系，其實(shí)是一場(chǎng)商業(yè)交易，并且是公平交易。在王?？磥?lái)，人類社會(huì)是靠交易來(lái)生活的。同樣，案子的庭外和解，也是交易。

去年，新消法規(guī)定，遇到假冒偽劣，消費(fèi)者可獲三倍賠償。但王海的商業(yè)化運(yùn)作有時(shí)候可索賠萬(wàn)倍。索賠的過(guò)程是種心理戰(zhàn)。王海說(shuō)，（造假）企業(yè)生產(chǎn)的商品賣十塊錢，掌握證據(jù)后，也可以索賠十萬(wàn)元，“打假中要想得到更多錢，得拿出事實(shí)、數(shù)據(jù)、案例，讓對(duì)方認(rèn)為這種交易是劃算的?！彼e例，比如，牛奶改日期。工人（臥底）已經(jīng)在你的生產(chǎn)線上上班了。為什么改，怎么做，證據(jù)搜集得很詳實(shí)，這些信息都掌握的。

但正當(dāng)性不代表正義，王海說(shuō)，打假與正義無(wú)關(guān)。“這個(gè)才是正常的社會(huì)，別去標(biāo)榜你多崇高和正義，那是騙人的。”每天都在想著維權(quán)的王海，給公司定了30萬(wàn)元的“打假起步價(jià)”。他覺(jué)得自己的公司成本高，“和警方也有很多合作”。對(duì)于不賺錢的活兒，王海提不起興趣，“為了幾百幾千元去做一個(gè)案子，沒(méi)必要接?！蹦玫礁哳~賠償后，王海坦言，利益受損的企業(yè)可能變本加厲地生產(chǎn)假冒偽劣，但“我沒(méi)有義務(wù)繼續(xù)管下去”。

“我不賺錢，哪來(lái)的錢去打假？與我們這些職業(yè)打假人相比，假貨和欺詐對(duì)消費(fèi)者的危害更大吧?！蓖鹾Ｕf(shuō)。

20年不摘墨鏡 打假二十年，王海小心翼翼。

他說(shuō)自己從未被打過(guò)。有人、有企業(yè)恨，但他有自己的一套風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。

一個(gè)死亡事件，讓王海經(jīng)常把規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)幾個(gè)字提在口頭上。

死者叫黃立榮，是位律師。據(jù)媒體報(bào)道，他生前受雇于一家商務(wù)顧問(wèn)有限公司，這也是家打假公司。

2003年12月13日下午，黃立榮坐在車?yán)?，用望遠(yuǎn)鏡和照相機(jī)對(duì)紫禁城國(guó)醫(yī)館監(jiān)視拍照，被對(duì)方發(fā)現(xiàn)，有幾個(gè)人沖過(guò)來(lái)抄起鋼管、掃把和木板，暴打黃立榮。

10根肋骨骨折、肝臟破裂。黃立榮被白布包裹，由一輛沒(méi)有牌照的黑色佳美轎車載著，棄于北京醫(yī)院附近的街頭。

黃立榮是北京首位在偷拍活動(dòng)中死于非命的民間調(diào)查員。

王?；貞洠侵?，黃立榮去他公司應(yīng)聘，但沒(méi)被錄用。恰巧在公司，一個(gè)客戶找王海調(diào)查一家醫(yī)療企業(yè)，王海沒(méi)有接手，“黃立榮在旁邊聽(tīng)到了，他悄悄追出去，接了這個(gè)案子?！?/p>

“如果因?yàn)榇蚣偈チ松鞘聵I(yè)也就沒(méi)有價(jià)值?！蓖鹾Ｕf(shuō)，當(dāng)時(shí)公司有200多名調(diào)查員，那件事之后，他把人員精減到30多人，把調(diào)查員分成幾個(gè)組，每組5到8人。

調(diào)查員中有很多是律師。招聘時(shí)，帥的丑的都不要，就要長(zhǎng)得平庸的。長(zhǎng)得太有特點(diǎn)了咋能做臥底，大眾臉才能“扮豬吃老虎”。外表憨厚老實(shí)、內(nèi)心聰明機(jī)敏是首選。

他還制定檢查清單和執(zhí)行任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范清單，要求調(diào)查員保持通訊暢通，“如果臥底時(shí)被識(shí)破，要學(xué)會(huì)怎么避險(xiǎn)?！?/p>

有時(shí)臥底調(diào)查，就像電影里演的一樣，“調(diào)查員之間都互不認(rèn)識(shí)，各司其職，執(zhí)行同一個(gè)案件時(shí)，不容易暴露?！?/p>

打假的時(shí)候，他會(huì)看對(duì)方的氣勢(shì)。在深圳，他曾經(jīng)幫別人成立業(yè)委會(huì)，每次去都會(huì)帶幾個(gè)陸戰(zhàn)隊(duì)員?！斑@很必要，也很正當(dāng)”。

他對(duì)自己也保護(hù)有加。墨鏡，就是跟了他20年的“護(hù)身符”。

央視前名嘴王志主持《面對(duì)面》時(shí)，讓他摘掉，他不摘?！斑@是風(fēng)險(xiǎn)管理。”

3月11日，面對(duì)記者的相機(jī)，王海條件反射般地摘下日常戴的近視鏡，從兜里掏出一副鑲著金邊的圓框眼鏡，金色鏡片把王海的眼睛完全隱藏，清晰地映著眼前人的模樣。

摘自《新京報(bào)》