有位年輕的媽媽問著名的心理醫(yī)生武志紅:“我兒子做事慢吞吞的,怎么都改不了,怎么辦?”武志紅問了幾個問題:“你等他的時候是怎么等的?安靜地等,還是一邊等一邊斥責(zé)他?”“你催他的時候,他從來都說他在努力,他會快的,是吧?”“在你家里,孩子不能對父母發(fā)脾氣,是吧?”“他從來不反駁你,你發(fā)脾氣時他從不會還擊,是這樣嗎?”
這位媽媽的回答都是“是的”。武志紅說,任何人在面對訓(xùn)斥、責(zé)怪的時候都會憤怒,如果他不能用主動的方式還擊,就會用被動的方式還擊。孩子的慢就是對媽媽的被動攻擊。
職場中也有被動攻擊。
一家著名服裝公司中國區(qū)的老大是一位很強(qiáng)勢的老太太。我第一次見老太太時,發(fā)現(xiàn)她對工作要求極高,事無巨細(xì),親力親為,因?yàn)樗倢ο聦俎k事不放心。
公司的一個總監(jiān)告訴我:“老太太在公司的威望很高,下屬們絕對不敢違背她的要求。然而,越是老太太強(qiáng)調(diào)的事情,他們越是重復(fù)地犯低級錯誤。比如老太太要求大家說話要用‘總起分述’的方式先講結(jié)果,但很多總監(jiān)就是做不到,以至于匯報的時候常常被她搶白??偙O(jiān)會對自己的行為表示道歉,可他們下次還這樣?!?/p>
老太太對工作匯報的要求是合理的,但因?yàn)樗綍r太強(qiáng)勢,大家才會用犯低級錯誤的方式來反抗。
另外,大家都知道老太太喜歡折騰人,一個方案要修改上百遍,所以大家的工作都會拖到最后一刻才做。這位總監(jiān)覺得老太太的干涉降低了大家的責(zé)任心:“反正有她把關(guān),不論自己多費(fèi)心做的東西她都要修改,索性隨便一做,讓她去改?!?/p>
無論是父母還是領(lǐng)導(dǎo),都有一個問題值得注意:權(quán)利的另外一個定義即“傷害他人無需道歉”。
為父母者需要學(xué)著給孩子自由。為領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)著培養(yǎng)自己的親和力,控制自己不要事事親力親為,對下屬少一些干涉和管制。有句話說“大樹下面不長草”,做老板的最高境界是成為“翹腳老板”。
(摘自《你需持溫柔如刀》北京聯(lián)合出版公司)