某天,A先生問心儀的女生:“要不要一起吃飯?”對方回答:“好啊?!眱蓚€(gè)星期后,A先生又問對方:“要不要一起去看場電影?”對方同樣回答:“好啊?!本瓦@樣,兩人約會了半年以后,A先生終于提出“可以跟我交往嗎?”的請求,結(jié)果這位女性卻拒絕了他:“對不起,我已經(jīng)有男朋友了?!?/p>
從A先生的立場來看,他大概會埋怨:“這種事怎么不早說。”不過,在此之前他卻一直沒有詢問這個(gè)問題,難道這就沒有錯嗎?
再來看看另一個(gè)案例。有位賣房子的業(yè)務(wù)員詢問一對年輕夫婦:“有間新蓋好的房子,其價(jià)格相當(dāng)優(yōu)惠,有沒有興趣看看?”對方也許會說:“有,非常有興趣!”若再問:“房子大就是比較好,您說是吧?”對方大概會回答:“是啊,真的是這樣。”
可是,最重要的問題是:“您有足夠的錢買房子嗎?”若是這么問,想必售房人員也能料到會得到令他失望的答復(fù),因?yàn)槟贻p夫妻不可能有這么多存款。
我們提問時(shí)常常容易拐彎抹角,為了不浪費(fèi)時(shí)間,一開始就要問重點(diǎn)。有時(shí)編輯拐彎抹角地問我:“內(nèi)藤老師對這樣的題材有興趣嗎?”我還是會坦白告訴他:“有是有,可是我很忙,要等明年才有時(shí)間寫?!?/p>
然后我問他:“你想知道的是我什么時(shí)候可以寫,對吧?”如果不直接切入重點(diǎn),這種迂回到令人不耐煩的問話肯定沒完沒了,雙方只是在浪費(fèi)彼此的時(shí)間。半吊子的客氣能免就免,想問的事一開始就要問。
據(jù)土耳其心理學(xué)家塞爾達(dá)·寇伊德瑪教授表示,個(gè)性越靦腆的人似乎越喜歡迂回的說話方式,尤其是那些認(rèn)為自己很內(nèi)向的人要特別注意。拐彎抹角地提問,得到的答案如果符合預(yù)期,就很容易使人產(chǎn)生期待,認(rèn)為“搞不好會成功”。
期待越大,遭到拒絕時(shí)的失望就越大,心理創(chuàng)傷就越重。為避免這種情況發(fā)生,一開始就問最想知道的事,這樣做能把傷害降到最低。
(摘自《如何問,別人才肯說》同心出版社)