摘 要：高等院校辦公室管理在高校管理系統(tǒng)中處于重要的地位，是學(xué)校各部門之間溝通和協(xié)調(diào)的重要樞紐，也是學(xué)校管理系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的重要保障。高校辦公室管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著事務(wù)處理、信息調(diào)研、資源管理和檢查督促的重要責(zé)任，因此高校辦公室管理工作的質(zhì)量和效率的提高以及管理方式和理念的創(chuàng)新具有重要的意義。本文首先簡要分析了現(xiàn)有高校辦公室管理系統(tǒng)存在的問題，然后對高校辦公室管理內(nèi)涵、管理平臺(tái)、管理機(jī)制進(jìn)行論述，希望能更好地促進(jìn)高校辦公室管理的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；辦公室管理；創(chuàng)新對策

高校辦公室管理系統(tǒng)是學(xué)校整個(gè)管理系統(tǒng)的中樞機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于人的大腦中樞，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間以及與外界之間的溝通工作，是處理學(xué)校日常事務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)。在學(xué)校不斷深化改革的過程中，辦公室管理系統(tǒng)所要承擔(dān)的職能以及所要處理的事務(wù)也越來越復(fù)雜。原有的高校辦公室管理模式和方法在新形勢下暴露出了諸多的弊端，必須及時(shí)做出調(diào)整和改革，努力進(jìn)行辦公室管理的開拓創(chuàng)新。本文提出了幾點(diǎn)優(yōu)化辦公室管理的創(chuàng)新性意見，希望能不斷地完善和提高高校辦公室的管理水平。

一、高校辦公室管理面臨的主要問題

首先，管理人員在工作過程中積極性不高。在繁雜冗重的辦公室工作中，為避免出現(xiàn)工作人員疲于應(yīng)付、手忙腳亂的現(xiàn)象，需要辦公室管理人員具備較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性。然而，具有較高工作效率的管理人員十分少見，多是一些成績平平、無獨(dú)立思考能力且工作效率低下的人員。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的認(rèn)識(shí)不足，下屬辦公室工作是為了領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)，快速完成領(lǐng)導(dǎo)交托的工作任務(wù)，但是難免忙中出錯(cuò)。最后，情緒因素對辦公室員工的影響。如果不能處理好工作中的各方面關(guān)系，辦公室人員在工作過程中難免產(chǎn)生畏懼心理，最終導(dǎo)致問題出現(xiàn)。

二、高校辦公室管理內(nèi)涵的創(chuàng)新

1.準(zhǔn)確定位創(chuàng)新方向。想要對高校辦公室管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，首先要清晰地了解辦公室的相關(guān)業(yè)務(wù)和服務(wù)方式，對辦公室管理工作進(jìn)行準(zhǔn)確定位，諸如督辦職能、信息傳遞職能、服務(wù)職能、協(xié)調(diào)職能等，更好地發(fā)揮其學(xué)校的樞紐作用。

2.科學(xué)定位創(chuàng)新管理。高校辦公室的管理工作是將辦公室業(yè)務(wù)與學(xué)校的發(fā)展有效結(jié)合起來，科學(xué)的發(fā)展觀念首要是構(gòu)建在科學(xué)的管理體制之上的，所以，科學(xué)定位能夠?yàn)楦咝＾k公室管理工作指明確的創(chuàng)新方向和方式，進(jìn)一步提升辦公室的服務(wù)水平。

3.整體性創(chuàng)新觀念。管理人員要時(shí)刻警醒自己，要能夠從學(xué)校大局、整體角度出發(fā)，圍繞學(xué)校辦公室工作開展創(chuàng)新工作，結(jié)合學(xué)校的近期和長期發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)合理地統(tǒng)籌組織內(nèi)部的人力、物力和財(cái)力，為學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

三、管理平臺(tái)的創(chuàng)新

1.建立辦公信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及現(xiàn)代信息技術(shù)與當(dāng)代教育的融合，高校辦公室的工作亦由傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公開始向無紙化辦公轉(zhuǎn)變，工作效率有了大幅度的提升，并且能夠大幅度節(jié)省資源。

2.實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)規(guī)范化、流程化。通過學(xué)校的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，將各類公用的表格提前制訂好，為教職工準(zhǔn)確快速地辦公提供便利，并在日常的工作實(shí)踐中，逐步實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化、流程化，提升工作效率，減少不必要的資源浪費(fèi)。

3.組建一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。一名合格的高校辦公室管理人員必須不斷提升自身綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，并與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新思路，全面提高組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力和自動(dòng)化信息系統(tǒng)辦公能力，打造出一支政治覺悟高、精通業(yè)務(wù)、作風(fēng)正派、綜合素質(zhì)高的現(xiàn)代化管理隊(duì)伍。

四、管理機(jī)制的創(chuàng)新

1.推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革和職能整合。打造高效的辦公室機(jī)構(gòu)，積極推進(jìn)辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)的改革，促進(jìn)職能整合，實(shí)現(xiàn)辦公室人員結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理配置，避免一些虛職的出現(xiàn)，讓辦公室職能發(fā)揮自身最大的潛能和創(chuàng)新性，提升部門內(nèi)部人員職能辦公的效率。

2.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)合作。在高校辦公室中設(shè)置了諸多的科室部門，而這些部門的辦公宗旨都是為全校的師生服務(wù)，保障組織內(nèi)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，協(xié)調(diào)上、下級(jí)之間教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，因此要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)部門之間的溝通，共同處理遇到的問題。

鑒于高校辦公室管理工作在學(xué)校管理中的重要地位以及保障學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要功能，必須時(shí)刻保證高校辦公室管理工作的先進(jìn)性和高效性，不斷創(chuàng)新高校辦公室管理理念、制定完善的高校辦公室管理體制以及培養(yǎng)出一支高效的管理隊(duì)伍是學(xué)校在面對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的過程中最重要的任務(wù)。高校管理者必須認(rèn)真研究本校的形勢和需求，并在掌握了高等教育發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)的前提下進(jìn)行管理工作的改革和創(chuàng)新。在完成每一位管理者工作效率的提升以及正確的人生觀、價(jià)值觀確立的任務(wù)之后，學(xué)校的辦公室管理工作必能不斷地科學(xué)化和規(guī)范化，并實(shí)現(xiàn)正確、快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡瓊.淺析新時(shí)期高校辦公室工作的創(chuàng)新與發(fā)展[J].成功（教育），2011（11）：186.

[2]戴海光.高校辦公室管理運(yùn)行現(xiàn)狀及創(chuàng)新初探[J].江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）：66-68.

[3]郭志軍.創(chuàng)新高校辦公室管理理念的思考[J].漳州師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2012（2）.

[4]高鐵菊.新形勢下提升高校黨政辦公室工作水平初探[J].遼寧省交通高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2011（3）：42-44.