隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，美容行業(yè)迎來了電商化時代，O2O（Online To Offline）似乎成為了新寵。

2014年中國各行業(yè)經(jīng)濟(jì)都在下滑，而美甲美睫行業(yè)依然呈現(xiàn)100%的增長值。這足以說明，未來美甲美睫市場前景廣闊，甚至還會有15%的遞增。但也有不少美甲企業(yè)紛紛表示，近兩年的生意不如前些年。而幾家新興的美甲企業(yè)卻在市場中脫穎而出，如國內(nèi)規(guī)模最大的美業(yè)O2O企業(yè)河貍家上線一年就被風(fēng)投估值達(dá)到10億元人民幣；2014年6月才創(chuàng)辦的嘟嘟美甲僅僅用了四個月的時間，就宣布獲得來自紅杉資本和源碼資本的千萬美元級A輪投資。究其原因，它們都是互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，掀起了一場氣勢如虹的線上美甲O2O浪潮。

為此，我們特邀到上海聞鳴美甲/欣聰美甲美睫公司李永華先生、上海瀾美化妝品有限公司周炳鋒先生、雅蒂斯（上海）商貿(mào)有限公司王琦先生、上海集美堂化妝品有限公司伏永艷女士、上?？ㄙ?shí)業(yè)有限公司汪世城先生、HN品牌全球總裁Manfred Pohl先生、HN美甲中國區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理Oscar Xu先生、HN美甲中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理Ranny Xu女士、上海奕奕美甲服務(wù)有限公司肖凡女士、上海寶婕絲商貿(mào)有限公司許晶女士、上海貝軒投資管理有限公司許靜女士一起，就O2O的相關(guān)話題進(jìn)行了探討。

O2O，帶來美甲美睫業(yè)的春天

美甲美睫行業(yè)是目前快速增長的行業(yè)，是一個高頻次的行業(yè)，是一個還沒有形成絕對領(lǐng)導(dǎo)品牌及廠商的行業(yè)。鑒于以上三點(diǎn)，贏得了O2O的青睞。O2O能夠滿足部分希望上門服務(wù)的顧客的需求，它是行業(yè)的拼圖，而不是毀滅者。O2O的出現(xiàn)，促進(jìn)了行業(yè)資源整合，促使行業(yè)提前洗牌。

面對轉(zhuǎn)變，有些企業(yè)表示驚恐，“狼來了”。上海卡伽的汪世城在采訪中談到，大可不必?fù)?dān)心。目前，美甲美睫O2O的企業(yè)有近50家，預(yù)計(jì)再有半年時間會突破100家，但1～2年后會減少，剩下的將是個位數(shù)的具有規(guī)模的企業(yè)?？傮w來講，新秀河貍家、嘟嘟美甲等，它們主要以“燒錢”的方式在短期內(nèi)搶奪市場客戶終端數(shù)據(jù)，為后期引入其他項(xiàng)目做鋪墊，這只是市場的一個補(bǔ)充，不會成為主流。不少老板認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的加入對傳統(tǒng)美甲店造成的沖擊，是一個提升美甲行業(yè)整體水平的契機(jī)，勢必注定了2015～2016是中國美甲美睫市場整合與提高且極具挑戰(zhàn)的一年！

看傳統(tǒng)店鋪如何開辟O2O突圍新徑

作為傳統(tǒng)店鋪，面對這輪互聯(lián)網(wǎng)時代引起的風(fēng)波，首先應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)知美甲美睫O2O帶來的改變，要知道“狼來了！不可怕，怕事就會被嚇?biāo)??！逼鋵?shí)，O2O對傳統(tǒng)店鋪的沖擊在于被迫提高成本、員工流失、客戶流失、員工管理等。作為傳統(tǒng)店面，采取相應(yīng)措施保持核心競爭力要素，即地段、技術(shù)和產(chǎn)品，才能立于不敗之地：第一，充分挖掘店面價值，樹立品牌意識，做專業(yè)型品牌美甲美睫店鋪；第二，開辟更多元化的市場，不僅僅局限在高端受眾上，低端美甲市場才更有巨大的潛力；第三，加強(qiáng)對美甲師的教育培訓(xùn)，建立自己的體系；第四，發(fā)揮資源整合的作用，進(jìn)一步嫁接新項(xiàng)目，同時做到特色經(jīng)營，如裝修格調(diào)氛圍的營造、多樣化主題的策劃，定位更精細(xì)化、綜合化；第五，借鑒線上模式，與線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，還可調(diào)整方案，如提高美甲師上門服務(wù)的傭金提成、合理規(guī)劃美甲師的收益體系，甚至是與優(yōu)秀美甲師形成合伙人制；第六，提供給客戶全方位的體驗(yàn)式服務(wù)，“一切以客戶體驗(yàn)感受為主”。

如此，傳統(tǒng)實(shí)體美甲店不但不會在互聯(lián)網(wǎng)變革中受到?jīng)_擊，反而會煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力。為豐富更多的客戶體驗(yàn)和選擇，大多數(shù)企業(yè)表示有機(jī)會也會嘗試O2O的業(yè)務(wù)，會根據(jù)經(jīng)營品牌的不同而走不同的路線，以開放的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱美好的美甲美睫行業(yè)。

HN代表認(rèn)為，這場互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革，任何市場的參與者概莫能外。據(jù)了解，HN也參與到了這場變革中，制定了一套適合國內(nèi)市場的O2O業(yè)務(wù)模式，即利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地為實(shí)體美甲店提供快速的信息服務(wù)和專業(yè)咨詢培訓(xùn)。當(dāng)然，不少企業(yè)很認(rèn)同HN的做法。在他們看來，互聯(lián)網(wǎng)畢竟只是一種工具，實(shí)體美甲店的專業(yè)服務(wù)讓消費(fèi)者得到滿意的消費(fèi)效果才是本質(zhì)，一切的變革和創(chuàng)新不會離開這個本質(zhì)，形式的變化只會進(jìn)一步提升本質(zhì)的轉(zhuǎn)化成本而已。

更多內(nèi)容，敬請于今年5月19日親臨2015美甲美睫主題論壇現(xiàn)場，了解最I(lǐng)n的行業(yè)動態(tài)和最前沿的行業(yè)技術(shù)！

2015美甲美睫主題論壇

時間：2015年5月19日

地點(diǎn)：新國際博覽中心E5館比賽區(qū)

10：00～12：00 板塊一：行業(yè)趨勢發(fā)布

13：00～14：30 板塊二：最新技術(shù)發(fā)布

14：30～16：00 板塊三：O2O/微商

16：00～17：00 板塊四：跨界-合作共贏