我們生活在一個(gè)互聯(lián)的世界，這個(gè)世界復(fù)雜而又脆弱，簡(jiǎn)單的、自我封閉的生活方式已經(jīng)應(yīng)對(duì)不了繁雜的現(xiàn)實(shí)，由于認(rèn)知的局限性和事務(wù)的多聯(lián)性，我們?cè)絹?lái)越無(wú)法理解他人和我們自身行為所產(chǎn)生的影響。如果還在按照傳統(tǒng)的觀念來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)復(fù)雜的環(huán)境體系，我們將行走得越來(lái)越艱難。因?yàn)槲覀兒茈y從任何一個(gè)位置觀察和認(rèn)識(shí)一系列截然不同的關(guān)系，這實(shí)質(zhì)上是一個(gè)占據(jù)制高點(diǎn)的問(wèn)題，也是一個(gè)還原論和整體論的問(wèn)題。

今年行業(yè)出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞就是“變”， 轉(zhuǎn)型升級(jí)雖喊了有幾年，但成效甚微。組織和人體一樣，都在處心積慮地保持常溫，不愿意接受變化。所以求變的過(guò)程是艱難的，因?yàn)樗季S的慣性是長(zhǎng)期積累下來(lái)的，習(xí)慣的養(yǎng)成也是根深蒂固的，有的人甚至用生命來(lái)抵制變化。

法國(guó)著名昆蟲(chóng)學(xué)家法布爾在一百多年前，曾做過(guò)一項(xiàng)有趣的實(shí)驗(yàn)，他把一群螞蟻放在一個(gè)圓盤的周圍，使它們頭尾相接，繞圓盤排成一個(gè)圓形。法布爾在螞蟻隊(duì)伍旁邊放置了一些食物，這些螞蟻要想得到食物其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要離開(kāi)原來(lái)的隊(duì)伍，不再繞原來(lái)的圈子前進(jìn)就可以了?？晌浵伈](méi)有這樣做，出于純粹的本能，它們只是沿著自己或自己族類留下的化學(xué)信號(hào)前行。它們沿著圓盤的周圍，一直以同樣的速度走了七天七夜，一直走到它們累死、餓死為止。螞蟻的確不愧是勤勞的動(dòng)物，但它們也有其致命的弱點(diǎn)，那就是只會(huì)遵守著它們的本能、習(xí)慣、傳統(tǒng)。它們很賣力，但卻不會(huì)根據(jù)外部的環(huán)境變化而重新做出選擇。

在2014年，說(shuō)的最多的一個(gè)詞也是“變革”，其實(shí)“求變” 就是“求贏”，我們真的又處在了一個(gè)需要求變的歷史時(shí)期，目前變化不再是一種緊急狀態(tài)了，而成為一種新的正常狀態(tài)，也就是說(shuō)的新常態(tài)。用一句大家都很熟悉的話來(lái)說(shuō)就是，“唯一不變的是變化”。

在當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。電子商務(wù)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)新興市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革：滿足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用電子商務(wù)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù)，是取得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

變革最重要的不是技術(shù)也不是方法，而是一種精神和思想，這決定著最本質(zhì)的電商商業(yè)營(yíng)銷模式。