眾所周知,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模正在飛速地發(fā)展,已經(jīng)為很多企業(yè)帶來了非常明顯的實質(zhì)性收益。在這種大趨勢和無限誘導下,很多企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的問題,而只有那些提前洞察趨勢的企業(yè)才能適時而動,迅速地轉(zhuǎn)型。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新還是營銷的創(chuàng)新,這兩年,關(guān)于傳統(tǒng)商業(yè)如何做新商業(yè)的話題很熱,全球很多大的企業(yè)都在思考這個問題,并且有了各種各樣的嘗試。
作為中國知名的趨勢營銷專家,被媒體稱之為中國市場“趨勢占卜師”的肖明超先生提出:不是只有移動互聯(lián)網(wǎng)公司才需要思考移動互聯(lián)網(wǎng),今天,所有的企業(yè)都需要思考移動互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)思考移動互聯(lián)網(wǎng),不是簡單的做個APP,或者是利用移動終端展示下廣告,或者是運營個微信公眾賬號,就認為是與移動互聯(lián)網(wǎng)接軌了。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的是一場新的生態(tài)和傳播邏輯以及路徑的改變。企業(yè)的轉(zhuǎn)型就一定要用移動互聯(lián)網(wǎng)思維去重新認識市場,能夠提前預(yù)判趨勢,規(guī)劃自己新得營銷模式和品牌戰(zhàn)略。
《韓非子·說林上》中曾經(jīng)講到“圣人見微以知萌,見端以知末?!币馑际鞘ト艘姷轿⑿〉默F(xiàn)象就知道事物的苗頭,見到事情的開端就知道最終結(jié)果。肖明超先生以“見微知萌”理念創(chuàng)辦的趨勢觀察知萌咨詢機構(gòu),主要致力于將未來趨勢、消費者需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的策略與戰(zhàn)術(shù)。肖明超認為,沒有趨勢方向的指導,一切創(chuàng)新都是無源之水,無本之木。無論是產(chǎn)品、商業(yè)模式或者是品牌的傳播。
重新定位 精眾營銷
在新時代下,作為企業(yè)營銷的三大基石:媒體、渠道、用戶都發(fā)生了翻天覆地的變化,相應(yīng)地,企業(yè)和品牌格局也正在發(fā)生著變化,傳統(tǒng)的品牌營銷模式面臨著嚴峻挑戰(zhàn),企業(yè)和外腦機構(gòu)正在探尋一種能夠適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代特征的營銷模式,工業(yè)時代的那一套,將被徹底埋葬!轉(zhuǎn)型已成必然!
在赴昆明理工大學藝術(shù)與傳媒學院在校生開展的以“巨變時代的商業(yè)趨勢與創(chuàng)業(yè)機會”為主題的講座時,肖超明先生講到:從營銷的角度來說,當影響大眾消費的成本和代價越來越大,當引領(lǐng)消費的人群變得越來越精明,低成本、價格戰(zhàn),轟炸式的營銷已經(jīng)很難打動正在成長中的具備“精選”“精英”“精致”“精明”四精特點的,由活躍的、共同的消費符號而聚合的消費人群。其實也就是現(xiàn)在行業(yè)中提到的“精眾營銷”一詞。什么是精眾營銷,對于企業(yè)而言,“精眾”不簡單是一個群體概念,也不僅是一個營銷概念,而是一個對于企業(yè)從戰(zhàn)略到策略到戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用體系,精眾正在改變大眾市場的消費結(jié)構(gòu),同時也在塑造新的產(chǎn)品市場。因此,企業(yè)的產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略創(chuàng)新,一定要建立“精眾”思維,要去洞察精眾的痛點,要利用精眾切開市場,再用精眾去引領(lǐng)大眾。
以汽車行業(yè)為例,舒適性和環(huán)保是精眾在汽車消費時最看重的,單一的功能化定位對他們而言已經(jīng)不是核心,因此,近幾年汽車廠商都在強調(diào)舒適生活和環(huán)保節(jié)能。我們看到精眾是消費潮流的發(fā)起者、引領(lǐng)者以及示范者,成為企業(yè)需要重視的市場,在汽車、IT產(chǎn)品、奢侈品甚至是快消品中的高端品類中,精眾人群對生活品質(zhì)的高標準以及高消費力,每年貢獻上萬億的市場,值得企業(yè)去深入研究和挖掘。
品牌傳播 路徑為先
互聯(lián)網(wǎng)營銷在當今正越來越多地影響我們生活方式、行為方式,特別是思維與經(jīng)營方式,移動互聯(lián)網(wǎng)將使企業(yè)與消費者社群之間的關(guān)系越來越密切。傳統(tǒng)的單向傳播方式已經(jīng)不能迎合企業(yè)的品牌需求,更多是互動的、自發(fā)的,快速的傳播才能彰顯品牌價值。品牌傳播要考慮的不再是簡單的廣告覆蓋多少人,發(fā)布多少頻次,而是應(yīng)該更多地考慮傳播路徑,思考如何讓廣告成為人們愿意分享和擴散的內(nèi)容,讓大家看到你的品牌后,愿意積極主動的通過移動互聯(lián)網(wǎng)與其他人進行分享。要達成這樣的結(jié)果,廣告的內(nèi)容創(chuàng)意和媒介場景的適配性就變得重要。
在社交媒體上的廣告,就需要考慮用戶的社交行為、興趣背后的數(shù)據(jù),通過人的興趣和行為以及內(nèi)容分析,讓社會化廣告在社交媒體的信息流中渾然一體地出現(xiàn)。同時,在廣告中引入真實好友關(guān)系鏈,就可以幫助社交媒體廣告打造出“好友的推薦是最好的廣告”的場景。當消費者覺得這些內(nèi)容和他所處的場景有關(guān),消費者愿意自發(fā)地通過手機等移動方式擴散傳播的時候,廣告對于消費者就不是干擾,而成為大家希望看到的內(nèi)容。
例如,綠箭牌口香糖在影院里的廣告是“這里你可以靠得很近,有綠箭你可以靠得更近”等等。在健身會所的廣告,則需要考慮與健身人群的場景的匹配性,比如斯巴魯?shù)膹V告是“為你的堅持買單”,與健身的場景就很匹配。這樣傳播就可能賺取到移動互聯(lián)網(wǎng)上的更多消費者的“分享”“贊”和“轉(zhuǎn)發(fā)”。
由此可見,所有的媒介都需要思考如何與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系,而未來企業(yè)需要思考,如何通過新的技術(shù)對接與手機建立關(guān)系,并將手機與其他媒介進行關(guān)聯(lián),讓媒介之間通過手機實現(xiàn)無縫的鏈接,只有這種信息的無限暢通,企業(yè)才能真正實現(xiàn)“見微知萌”。
肖明超
知萌咨詢機構(gòu)創(chuàng)辦人
知名營銷專家,資深消費者行為與趨勢專家、數(shù)字營銷專家、商業(yè)趨勢觀察家。中國廣告主協(xié)會媒體委員會、CNNIC、中國商業(yè)統(tǒng)計學會等機構(gòu)專家顧問,北京航空航天大學特聘教授,上海大學MBA導師,中國娛樂營銷傳播研究中心首席顧問,中國數(shù)字營銷百人專家團成員,金鼠標網(wǎng)絡(luò)營銷獎營銷傳播大獎評委,清華大學、中央財經(jīng)大學、上海交通大學、中國民族大學等高校的兼職授課專家,并受各個高校邀請定期開設(shè)專題講座,同時擔任多家企業(yè)和媒體戰(zhàn)略顧問。