2014年6月，法航首架配有全新客艙的波音777飛機(jī)亮相。一年后，法航的努力取得了豐碩的成果，并在乘客滿意度方面獲得顯著的進(jìn)步。2015年法航榮獲Skytrax的兩項(xiàng)殊榮：“世界杰出進(jìn)步航空公司”和“世界最佳頭等艙休息室餐飲航空公司”，其中第二個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)由法航第二次蟬聯(lián)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)均由Skytrax在“世界航空大獎(jiǎng)”之際頒發(fā)，是航空領(lǐng)域的權(quán)威排名。法航所獲得的兩項(xiàng)大獎(jiǎng)均來(lái)自滿意度調(diào)查結(jié)果，該調(diào)查由近1，900萬(wàn)乘客在線參與完成。

為中國(guó)乘客量身定制服務(wù)

法航為中國(guó)航線的乘客提供精致的個(gè)性化服務(wù)，并且專門為往返中國(guó)的航班研發(fā)了眾多產(chǎn)品。

巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)有會(huì)說(shuō)普通話和廣東話的接待人員為乘客服務(wù)，協(xié)助他們辦理出發(fā)、到達(dá)和中轉(zhuǎn)手續(xù);在空中，法航空乘人員專門為接待中國(guó)乘客設(shè)計(jì)了一套服務(wù)。法航對(duì)完美接待和服務(wù)的不斷追求不僅體現(xiàn)在舉止上，也體現(xiàn)在禮貌用語(yǔ)的使用上。此外，往返中國(guó)的法航航班上都配有空中翻譯;根據(jù)航班的出發(fā)地和目的地，航班上的通告用中文或廣東話播報(bào)。飛機(jī)上有法航空中雜志的中文改編版本供乘客閱讀，同時(shí)還有精選的中國(guó)報(bào)刊。全新客艙內(nèi)，個(gè)人高清觸摸屏幕提供不同語(yǔ)言的多達(dá)1000個(gè)小時(shí)的娛樂(lè)節(jié)目，包括中文原版的電影節(jié)目，或帶有中文字幕的電影節(jié)目;飛行期間，空乘人員會(huì)在乘客安頓好之后為其分發(fā)中文菜單以及濕巾（冷濕巾或熱濕巾）。法航在向乘客提供體驗(yàn)法國(guó)美食的機(jī)會(huì)的同時(shí)，力求適應(yīng)旅客的文化以及不同的用餐要求。法航通過(guò)其子公司即航空餐食提供商Servair的主廚為中國(guó)乘客研制精致的中式菜肴。此外，法航還在從上海、北京和廣州出發(fā)的頭等艙和商務(wù)艙菜單中推出一系列新式菜肴。

2015-2016年冬季，法航荷航每周77個(gè)航班連接巴黎戴高樂(lè)和阿姆斯特丹史基浦兩大樞紐機(jī)場(chǎng)和大中華區(qū)的9個(gè)城市：北京、上海、廣州、成都、杭州、廈門、武漢、香港和臺(tái)北。

法航最美客艙

從2015年10月14日起，往返北京的法航乘客可以享受法航長(zhǎng)途航線的全新客艙。由此，乘客還可以第一次享受飛往大中華區(qū)的頭等艙高端豪華間。頭等艙內(nèi)，乘客擁有真正的高端豪華間，享受完全的私密空間。法航為每一個(gè)豪華間安裝了厚實(shí)的簾幕，由皮質(zhì)束帶束住。通過(guò)這一獨(dú)特而又大膽的設(shè)計(jì)，乘客可以按照意愿享受完全或部分隔離的空間。簾幕一旦完全關(guān)閉，即可將乘客完全包圍在私人客艙里，營(yíng)造出家一般的溫馨感覺(jué)。只需幾秒鐘，頭等艙座椅即可轉(zhuǎn)換成2米多長(zhǎng)、完全平放的真正睡床。關(guān)起簾幕，立起隔板，柔和的光線中，乘客被豪華間擁在無(wú)限私密的空間內(nèi)。旅途中，每位乘客均可獨(dú)自享用一個(gè)24英寸（61厘米）高清大屏幕，這在客艙內(nèi)前所未有。

商務(wù)艙內(nèi)，法航為乘客打造高空中真正的繭形私密空間。從坐姿到真正的睡床，座椅適應(yīng)每位乘客的姿勢(shì)。在曲線形構(gòu)造的座椅內(nèi)，每位乘客都可以隨意營(yíng)造獨(dú)立而又庇護(hù)的空間。座椅經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，只為在柔軟舒適中給乘客提供完美的睡眠體驗(yàn)。柔軟的羽絨被、XXL尺碼的羽絨枕，所有的一切都為了在云端完美入睡而考慮。每位乘客都擁有16英寸（41厘米）高清觸摸式大屏幕。

尊尚經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)，更舒適的座椅和多方位擱腳板進(jìn)一步提高了客艙的舒適性。經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)，座椅完全經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)：腿部享有更大的空間，全新泡沫基座，更柔軟舒適的頭部靠枕，加大的小桌板。同時(shí)增添了新功能，如電源插座和耳機(jī)掛鉤。娛樂(lè)方面，高清觸摸屏明顯增大：尊尚經(jīng)濟(jì)艙12英寸，經(jīng)濟(jì)艙9英寸。電影、游戲、音樂(lè)等超過(guò)1000個(gè)小時(shí)的節(jié)目供乘客點(diǎn)播。

今年冬季，法航每周10個(gè)航班從巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)出發(fā)前往北京。配有全新客艙的波音777飛機(jī)正在逐步到位，預(yù)計(jì)到2015年12月左右即可在全部航班上配備。目前，已配備新客艙的航班目的地有：北美的洛杉磯、紐約、多倫多、溫哥華、華盛頓;南美的圣保羅;非洲的班吉、杜阿拉、利伯維爾、馬拉博、雅溫得;中東的貝魯特、迪拜;亞洲的廣州、雅加達(dá)、北京、上海、新加坡、東京羽田。

乘坐法航新客艙飛往北京時(shí)刻表

每日航班時(shí)刻表（當(dāng)?shù)貢r(shí)間，從2015年10月25日起）

每日航班：

AF382："""23點(diǎn)20分從巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)出發(fā)，第二天16點(diǎn)25分到達(dá)北京。

AF381"：""01點(diǎn)00分從北京出發(fā)，第二天5點(diǎn)00分到達(dá)巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)。

每周運(yùn)營(yíng)三次的航班：

AF128"："13點(diǎn)50分從巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)出發(fā)，第二天6點(diǎn)40分到達(dá)北京。

AF129"："10點(diǎn)00分從北京出發(fā)，當(dāng)日14點(diǎn)10分到達(dá)巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)。