【摘 要】本文簡要介紹了執(zhí)行力的概念，從改制重組企業(yè)執(zhí)行力現狀入手，分析了產生的原因，并對提高執(zhí)行力的對策進行了研究，提出從組織機構、工作流程、政策可行性、員工素質、榜樣執(zhí)行、督辦等六個方面來著手提升企業(yè)執(zhí)行力，力求企業(yè)管理上一層臺階。

【關鍵字】企業(yè)管理；改制重組企業(yè)；執(zhí)行力

90年代中后期，國家對軍工企業(yè)進行了大刀闊斧的改革，部分改制重組企業(yè)消除了債務，移交了企業(yè)辦社會職能，甩掉包袱，輕裝上陣，使得生產能力逐漸提高，經營流程逐步理順，融資環(huán)境有明顯地改善……鳳凰涅槃，向良態(tài)發(fā)展。但是，我們也不能不看到國有企業(yè)的一些固有的思想觀念仍然在阻礙著企業(yè)的發(fā)展，如一團和氣的處理方式，中庸的思想，等、靠、要、懶散的思想仍大量存在，致使企業(yè)的執(zhí)行力現狀不容樂觀，亟待改善和提高。

所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內部員工貫徹經營者戰(zhàn)略思路、方針政策、方案計劃的操作能力和實踐能力。它是把意圖、規(guī)劃轉為現實的具體執(zhí)行效果好壞的體現，其強弱程度直接制約著公司經營目標能否得以順利實現。因此，忽視執(zhí)行問題往往導致其成為企業(yè)管理中無形的“短板”和“軟肋”，使得管理者的宏圖大略最終流于形式與空談。

一、重組企業(yè)執(zhí)行力現狀和產生原因分析

筆者就我曾經工作過的企業(yè)舉幾個簡單的例子：

一是工藝程序方面。變形的零部件不經校正就帶著缺陷交給用戶。查責時生產單位說零部件出廠門時沒變形；轉運單位說只負責零件轉運，不負責校正；裝配單位說只負責裝配，沒有校正工序……公說公有理，婆說婆有理。

二是勞動紀律方面。公司制定工作時間外出辦事必須向保安員出示“出門證”，有些管理者不能嚴格要求自己，不主動出示“出門證”，而我們的保安員又畏于其為領導，管理中睜一只眼閉一只眼。

三是質量控制方面。產品的小毛病質量問題一直困擾公司，只要員工盡心盡責就能避免。但是員工認為這些小毛病的存在不影響用戶的使用，于是在質量與進度發(fā)生矛盾時，選擇忽視質量追求進度。

以上工藝程序問題，質量控制問題，勞動紀律問題等等，追究其原因，最后都指向執(zhí)行力不強。而執(zhí)行力低下的原因主要有以下幾個方面：

1.部門職、責、權交錯不清。公司有些工作涉及到多個單位，各個單位之間職、責、權不清，導致辦事流程長，處事繁瑣，執(zhí)行緩慢，部門等待觀望，特別是單位之間的交接點更出現人人都管，人人都不管的現象。

2.工作流程不順，管理規(guī)范化程度不高。重組企業(yè)各項工作處于不斷摸索和創(chuàng)新中，工作流程還沒有完全理順，管理權限未能展現，部分基層的執(zhí)行者往往無視管理部門甚至高層領導的指令。

3.員工固有的思想觀念未轉變。企業(yè)員工大部分是原國有企業(yè)的職工，他們認為公司政令在執(zhí)行中是一陣風，只要不頂風上，不做出頭鳥，時間一長，管理定會打折扣，甚至部分老職工認為自己為企業(yè)的發(fā)展做出過犧牲和貢獻，不執(zhí)行甚至違反一些規(guī)定，企業(yè)也不會把自己怎么樣。所以，新的管理制度在他們中間執(zhí)行難度相對大，且他們的思想和行為在很大程度上還影響著新員工執(zhí)行政令的積極性。

4.管理者在落實政令中不能以身作則，率先垂范。作為管理者，其思想和言行直接影響政令執(zhí)行的好壞。部分管理者的言行不能和公司保持高度一致，對公司的各項政令表面執(zhí)行，實際敷衍。

5.信息不通導致制定的方案與現實脫節(jié)，可操作性較差。我們有些方案計劃在制定前，信息不通暢，收集到的信息是片面的，不準確的，因此制定出來的方案便不精準，而且考慮方案時對意外估計不足，缺少不同情境下的備選方案，使制定的方案現實性差，執(zhí)行起來有難度。

6.考核激勵機制不健全，獎懲不清。由于公司地處偏僻，企業(yè)是一個小社會，員工之間親朋好友關系錯綜復雜。一個員工違反了規(guī)定，很多人來說情，結果導致處罰不痛不癢，不足以警示；對員工的獎勵也畏手畏腳，怕員工之間相互攀比，結果使獎懲不清。員工之間這種人際關系導致公司上下一團和氣，討論問題的時候能很快得到共識，一旦到了執(zhí)行的時候就困難重重。

二、改變執(zhí)行力現狀的對策

“企業(yè)的成功與否，5%取決于決策，95%取決于執(zhí)行”，一個好的執(zhí)行部門可以彌補決策的不足，而再完美的決策也會夭折在一個滯后的執(zhí)行部門手中。因此，一個成功的企業(yè)，必須從以下幾個方面來提升執(zhí)行力：

1.組建最優(yōu)機構，明確分工，減少職能交錯。制定方案必須要明確負責機構，這個機構在執(zhí)行過程中要協調最少，信息掌握最全，辦事最便利。方案中各部門要分工明確，交接點要互進一步，以最簡單，最便利的實現為目的，才能做到最容易執(zhí)行。

2.規(guī)范工作流程，實現管理標準化。企業(yè)要對工作流程進行規(guī)范，不朝令夕改，一旦制定，就不折不扣地完成。華為公司的老板任正非對他的員工說，“公司制定的工作制度和工作程序，五年內，你們不要想改變，必須執(zhí)行。五年以后，你們可以思考創(chuàng)新，十年以后，你們才能創(chuàng)新”，正是這種沒有任何理由地執(zhí)行，使華為公司快速崛起。

3.制定的方案要有現實可行性。制定方案和制度前要廣泛征求意見，使收取到的信息盡量全面。如果制度本身不合理，或者過于繁瑣，都不利于執(zhí)行。另外制訂制度和規(guī)定一定要考慮可行性，有些企業(yè)希望通過各種規(guī)定來約束員工的行為，或通過各種考核制度達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，結果卻事與愿違。為什么？因為企業(yè)每制定一個制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個緊箍，也進一步增加了執(zhí)行者內心的逆反心理。最后導致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式。說不定連有些本來很好的規(guī)定、制度也受到了牽連。

4.努力提高員工素質，改變員工思想慣性。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不是單靠某一個人的行為，而是要求整個團隊的配合。公司要加大執(zhí)行文化的宣傳力度，用執(zhí)行文化引導員工的形為，讓企業(yè)員工改變原有的思想慣性，增強崗位競爭意識，對企業(yè)賦予的工作職責“責無旁貸”，不折不扣地去執(zhí)行。

5.管理者要起執(zhí)行的榜樣作用。一個令行禁止的公司，其管理者必定是“要求員工做到的，自己首先要做到；要求員工不做的，自己首先不做”。只有做到這樣，才能樹立管理者的威信，政令才會被員工執(zhí)行。俗話說：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。各項工作要一級做給一級看、一級帶著一級干，企業(yè)才能營造有效的執(zhí)行力；才能使作風漂浮、不干實事的人沒有市場，使求真務實、真抓實干的人受到獎勵，使歪門邪道、作風惡劣的人受到批評和懲罰。

6.加大考核督辦力度，獎罰要明。一是要強化督辦職能，成立由企業(yè)管理部門牽頭的工作督導組，對公司部署的重要工作的落實情況進行督查。二是要科學考評，實行層級考核，量化考核，考核要運用SMART原則。三是要嚴格獎懲，以考核結果決定收入分配，決定職務升降任免。只有將督辦、考核、獎懲有效結合，才能真正解決執(zhí)行不力的問題。

總之，執(zhí)行力問題是困擾企業(yè)的頭等大事。重組企業(yè)一定要以鐵的決心、鐵的手段和鐵的紀律來解決執(zhí)行不力的問題。要把提升執(zhí)行能力看作是提升企業(yè)整體競爭力和構建企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個突破口，慎重對待，并為之付出一定的時間、人力和資金投入，使企業(yè)的綜合實力和競爭能力能夠在執(zhí)行的基礎上得到有效提升，使企業(yè)管理工作更上一層樓。

參考文獻：

[1]彭志強，卓越執(zhí)行，機械工業(yè)出版社，2005.

[2]何飛鵬，贏在責任心 贏在執(zhí)行力，中國華僑出版社，2011.

[3]宋福官，如何加強改制企業(yè)執(zhí)行力.

注：郭春梅，三峽大學經管學院2014級工商管理班。