2012年父母到德國看我,一下火車就看到站前廣場在重修,我們只好拖著行李箱繞大圈子去廣場對面的公交車站。兩個月后,他們返程再次去火車站時發(fā)現(xiàn),站前廣場還在修。于是父母感嘆,這點地方這么久還沒整完——德國很多所謂的廣場其實只有兩三個籃球場那么大。然而,父母第二年再次來到德國時,令他們驚訝的一幕出現(xiàn)了:廣場還沒修完。其實,他們不知道,這個廣場直到2015年才重新使用。這真的是非常慢了。
有時候這是流程和制度的問題。比如在德國要整修一段公路,德國人會先找?guī)讉€人把這段路用護欄圍起來,放好標識、警示燈,還要給工人搭建廁所及其他配套設(shè)施。這樣一套“熱身”下來,可能就一周過去了。施工過程中如果遇到降雨(德國時常會有陣雨),不利于某些項目施工,工程也會暫停。
很多人會基于上面兩點原因肆意嘲笑德國人的“低效”,但是他們顯然忽略了另一個原因:認真的態(tài)度也會影響工作的進度。
有一次我家門口有一小段路面要鋪設(shè)管道。幾個工人過來后,先把地面上的花磚一塊塊小心地撬出來擺好,然后小心地把下面的土挖出來。讓我印象深刻的是,土層的顏色有差別,有一部分土層顏色偏紅,工人們便把這部分土單獨堆在一邊,每天收工時用網(wǎng)將土罩上,以免揚塵,鋪管道時再把土和撬出來的花磚運到其他地方。等到管道鋪完,他們又把土運回來,按照土層原來的順序填回坑里,認真壓實,原來的花磚原位鋪回,并拿著筆尺仔細檢查花磚排列得是否平整,幾個星期后他們才收工走人。我如果不是事先知道他們曾經(jīng)在那里施工過,想必真的覺察不到那里曾經(jīng)刨磚動土。
我們一直自豪于我們的建設(shè)速度,我們可以在幾個星期內(nèi)蓋起一座樓房,幾個月完成對一處開發(fā)區(qū)的規(guī)劃,也曾執(zhí)迷于提前完成某項工程。這種速度確實讓人感到震撼,但是,速度并不是衡量一件工作好與壞的惟一標準。如果適當?shù)胤潘蓪λ俣鹊淖非螅寘⑴c工作的人們都能夠認同自己的工作,充分地發(fā)揮主觀能動性,從而在細節(jié)上做到更好,或許也是值得的。
(據(jù)《財經(jīng)國家周刊》賈樹新/文)