摘 要：以公益性高校學(xué)生組織的實(shí)踐內(nèi)容為載體，圍繞公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐如何影響大學(xué)生慈善意識(shí)的作用機(jī)制，使用質(zhì)性分析和量化分析相結(jié)合的案例研究方法，對(duì)浙江省4所同類高校較為有影響力的4個(gè)公益組織展開(kāi)研究。研究證實(shí)，公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于促進(jìn)大學(xué)生慈善意識(shí);公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于內(nèi)部成員收獲正面的社會(huì)反饋，且公益性高校學(xué)生組織收獲的正面社會(huì)反饋有助于提升組織內(nèi)部成員的慈善意識(shí)。

關(guān)鍵詞：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐;大學(xué)生慈善意識(shí);社會(huì)反饋;案例研究

中圖分類號(hào)：C91 " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " 文章編號(hào)：1002-2589（2015）35-0053-04

大學(xué)生是對(duì)社會(huì)問(wèn)題較為敏感的群體，同時(shí)受到校內(nèi)、校外公益組織和慈善組織實(shí)踐的影響。研究者在本文中將研究?jī)?nèi)容聚焦于大學(xué)校內(nèi)公益性學(xué)生組織的具體實(shí)踐活動(dòng)，以探討公益實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生慈善意識(shí)的作用機(jī)制。

研究者采用了多種分析手段相結(jié)合的研究方法。一方面，研究者對(duì)4個(gè)公益性學(xué)生組織負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化的訪談，通過(guò)訪談錄音、資料整理、編碼分析等過(guò)程探索公益性學(xué)生組織實(shí)踐的路徑模型、社會(huì)反響等內(nèi)容;另一方面，研究者分別選取樣本高校的大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于大學(xué)生慈善意識(shí)的問(wèn)卷填測(cè)，通過(guò)實(shí)證數(shù)據(jù)測(cè)量組織內(nèi)、外部成員的慈善意識(shí)差距。

通過(guò)各案例間的互為補(bǔ)充和相互印證，研究者探析了公益性學(xué)生組織實(shí)踐中做什么和怎么做的路徑模型，同時(shí)建構(gòu)出公益實(shí)踐正向影響大學(xué)生慈善意識(shí)機(jī)制中的潛在中介變量，并用定量化的手段加以佐證。

一、理論分析

有學(xué)者闡述了公益性高校學(xué)生組織運(yùn)作過(guò)程中內(nèi)、外部環(huán)境的作用特點(diǎn)（龍永紅，2012）;另有學(xué)者從資源動(dòng)員方式的角度細(xì)分了高校公益組織對(duì)內(nèi)、外部資源的運(yùn)用（王占軍，2008），但這些研究沒(méi)有揭示組織運(yùn)作方式和細(xì)分資源在公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐中的性質(zhì)。

對(duì)于慈善意識(shí)的主觀影響因素并無(wú)定論。一方面，有研究發(fā)現(xiàn)宗教信仰、收入等主觀因素與公民慈善意識(shí)的相關(guān)性不顯著（楊明偉，2007）。另一方面，當(dāng)研究對(duì)象聚焦到大學(xué)生時(shí)，另有學(xué)者發(fā)現(xiàn)上述部分的主觀因素與大學(xué)生慈善意識(shí)相關(guān)性顯著（王長(zhǎng)建，2014），但對(duì)影響其慈善意識(shí)的過(guò)程并未進(jìn)行深入探討。

在慈善意識(shí)的外部影響因素研究中，有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生對(duì)于媒體正面性社會(huì)行為報(bào)道的積極性和認(rèn)同度較高（車文輝等，2008）。當(dāng)代大學(xué)生偏好微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，接觸到的校內(nèi)校外慈善組織實(shí)踐都是時(shí)新的，而基于互動(dòng)和評(píng)論的社交網(wǎng)絡(luò)亦促進(jìn)了這些大學(xué)生的關(guān)注度和參與感。然而，近些年諸如漢中紅會(huì)的丑聞無(wú)疑會(huì)打擊部分有獨(dú)立思想和認(rèn)知的大學(xué)生參與慈善的熱情與信心（王長(zhǎng)建，2014）。不過(guò)公益性高校學(xué)生組織通過(guò)號(hào)召本校大學(xué)生參與公益實(shí)踐活動(dòng)，能夠發(fā)揮對(duì)負(fù)面社論的免疫作用。

本文的價(jià)值是將公益性高校學(xué)生組織的實(shí)踐內(nèi)容作為載體，以活動(dòng)參與主體為主要研究對(duì)象，應(yīng)用多案例研究的質(zhì)性方法探索各個(gè)組織開(kāi)展公益慈善項(xiàng)目的路徑模型。研究者同時(shí)運(yùn)用定量化的數(shù)據(jù)佐證了公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐能夠促進(jìn)大學(xué)生慈善意識(shí)的結(jié)論，并且探析出該機(jī)制中的潛在中介變量：社會(huì)反饋。

二、研究方法

案例研究適用于研究的早期階段，抑或是向已有的研究主題提供一個(gè)新穎的視角（Eisenhardt，1989）。本文是圍繞公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐如何影響大學(xué)生慈善意識(shí)展開(kāi)探索式研究的，因此本文的研究情境同案例研究方法的使用情境是相契合的。

研究者在下文中著重分析了案例選擇、數(shù)據(jù)采集與資料分析3個(gè)部分。

（一）案例選擇

高校公益性社團(tuán)是大學(xué)生公益實(shí)踐活動(dòng)的基本組織形式（周霞，2011）。由于各個(gè)高校的公益性學(xué)生社團(tuán)浸潤(rùn)于不同的校園文化與氛圍中，難免產(chǎn)生彼此的較大差異性。因此，研究者為了得到具備廣泛適用性的結(jié)論，選取了浙江省內(nèi)4所同類高校中較為有影響力的4個(gè)公益性高校學(xué)生組織作為研究對(duì)象（見(jiàn)表1）。

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（二）數(shù)據(jù)采集

首先，研究者對(duì)選入樣本的每個(gè)組織進(jìn)行了單案例的研究。在深度挖掘各公益組織微博、微信及第三方媒體等互聯(lián)網(wǎng)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)組織的負(fù)責(zé)人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化的訪談，進(jìn)而采集質(zhì)性資料。研究者事先征得被采訪者的同意后，對(duì)訪談過(guò)程進(jìn)行錄音，并在訪談結(jié)束后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行錄入。

其次，研究者對(duì)上述的質(zhì)性資料進(jìn)行了歸納式的理論構(gòu)建。通過(guò)跨案例分析方法（Eisenhardt，1989），研究者從質(zhì)性資料中逐步建構(gòu)出公益性高校學(xué)生組織的實(shí)踐特點(diǎn)及其從實(shí)踐中收獲的社會(huì)反饋。

最后，研究者對(duì)每個(gè)組織負(fù)責(zé)人指定的曾參與對(duì)應(yīng)組織公益實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生和指定范圍外的學(xué)生分別進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)驗(yàn)證該組織的公益實(shí)踐對(duì)大學(xué)生慈善意識(shí)的影響。

（三）資料分析

1.公益實(shí)踐

作者借鑒學(xué)者周霞的研究結(jié)論，將4個(gè)案例中公益慈善實(shí)踐內(nèi)容通過(guò)公益性、自愿性和群體合作性3個(gè)維度展開(kāi)質(zhì)性分析（編碼結(jié)果見(jiàn)表格2）。公益性指的是公益慈善主體的目的一般是通過(guò)幫助弱勢(shì)群體等來(lái)實(shí)現(xiàn)公共利益的最優(yōu)化;自愿性指的是公益慈善主體是自愿加入社團(tuán)組織并無(wú)償?shù)馗冻鲎陨頃r(shí)間和精力踐行公益慈善（魏新惠，2012）;群體合作性指的是公益慈善主體和社團(tuán)組織內(nèi)部成員、其他組織成員，以相互協(xié)作的方式共同推動(dòng)公益慈善項(xiàng)目。

2.社會(huì)反饋

研究者認(rèn)為，公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐的不斷積累能夠制造諸多的正面社會(huì)反饋，分別表現(xiàn)為受眾正面反應(yīng)和媒體正面社論（編碼結(jié)果見(jiàn)表3）。其中受眾正面反應(yīng)指的是公益性高校學(xué)生組織服務(wù)對(duì)象給予公益項(xiàng)目的正面反應(yīng)和評(píng)估;媒體正面社論指的是各類媒體對(duì)于公益慈善主體事跡的正面評(píng)論和積極傳播。

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3.慈善意識(shí)

研究者整合了學(xué)者楊明偉（2007）和任源（2012）的慈善意識(shí)量表，最后設(shè)計(jì)成的問(wèn)卷涵括基于大學(xué)生慈善意識(shí)水平測(cè)驗(yàn)的13個(gè)問(wèn)題。其中每個(gè)問(wèn)題采用Likert五級(jí)量表，得分愈高代表慈善意識(shí)水平愈高，總分65（13×5）分。

研究者讓各組織負(fù)責(zé)人分別指定組織內(nèi)本校生和組織外本校生完成問(wèn)卷，各個(gè)高校的樣本構(gòu)成根據(jù)對(duì)應(yīng)的公益組織規(guī)模而定。為避免混淆，其中向組織外成員提供了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版問(wèn)卷，另外向組織內(nèi)成員提供了相同內(nèi)容問(wèn)卷的鏈接。

問(wèn)卷回收并錄入計(jì)算機(jī)后，研究者對(duì)各個(gè)案例進(jìn)行了學(xué)生屬性（即是否是本公益組織成員）影響大學(xué)生慈善意識(shí)的兩獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果顯示每個(gè)高校的學(xué)生屬性對(duì)于慈善意識(shí)水平均具有顯著的差異，且高校公益組織內(nèi)部成員比組織外的其他校內(nèi)學(xué)生慈善意識(shí)水平高（T檢驗(yàn)結(jié)果匯總見(jiàn)表4）。

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具體結(jié)果顯示：對(duì)于ZNQ所在高校學(xué)生屬性影響慈善意識(shí)的檢驗(yàn)，內(nèi)部成員慈善意識(shí)的總得分為52.6111，外部成員慈善意識(shí)的總得分為48.2647，即表示ZNQ內(nèi)部成員的慈善意識(shí)高于ZNQ同校外部學(xué)生的慈善意識(shí);又由于P值等于0.000，說(shuō)明ZNQ內(nèi)部成員的慈善意識(shí)顯著高于ZNQ同校外部學(xué)校的慈善意識(shí)。同理可以分析出HDJ、SG和YLM內(nèi)部成員的慈善意識(shí)顯著高于各自同校其他學(xué)生的慈善意識(shí)。

三、研究討論與命題

研究者根據(jù)上述資料分析中各構(gòu)念的定義和相關(guān)實(shí)證數(shù)據(jù)的佐證，結(jié)合已有的一些研究結(jié)論，嘗試著構(gòu)建出上述3個(gè)構(gòu)念之間的聯(lián)系。參考其他案例研究學(xué)者的方式后，研究者以4個(gè)案例逐個(gè)驗(yàn)證的方式導(dǎo)出如下的3個(gè)命題。

（一）公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐和大學(xué)生慈善意識(shí)的關(guān)系

研究者認(rèn)為，大部分大學(xué)生選擇加入公益性高校學(xué)生組織的原始動(dòng)機(jī)便是公益心驅(qū)使的;又因?yàn)楣嫘愿咝W(xué)生組織實(shí)踐本身具有公益性、群體合作性等特質(zhì)，所以其內(nèi)部成員會(huì)隨著自身公益實(shí)踐經(jīng)歷的累積而逐漸強(qiáng)化其公益?zhèn)惱碚J(rèn)知（盧先明，2012），繼而提升慈善意識(shí)水平。

上述資料分析中高校學(xué)生屬性影響慈善意識(shí)的檢驗(yàn)中，控制變量即為實(shí)驗(yàn)對(duì)象是否是樣本組織內(nèi)部成員這一單個(gè)變量，而且上述數(shù)據(jù)已經(jīng)證實(shí)了公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐和大學(xué)生慈善意識(shí)的關(guān)系。根據(jù)研究者的上述討論，推導(dǎo)出下述的命題1。

命題1：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于促進(jìn)大學(xué)生慈善意識(shí)。

（二）公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐和社會(huì)反饋的關(guān)系

媒體對(duì)全國(guó)民間公益的報(bào)道整體是正面性多于負(fù)面性的，但多數(shù)媒體都是站在客觀視角做出中性傳播決策的（羅婧，2013）。負(fù)面社論中的新聞機(jī)構(gòu)更多扮演監(jiān)督者的角色，而正面社論中的新聞機(jī)構(gòu)更多是宣傳者和普及者（高盛楠等，2013）。借助其他媒體的正面?zhèn)鞑ィ扔兄谔嵘娼M織的影響力（韓正賢，2009），又符合公益組織價(jià)值主張和發(fā)展訴求。雖然諸如漢中紅會(huì)事件、中國(guó)紅會(huì)事件等負(fù)面新聞時(shí)有曝光，但是這些媒體報(bào)道并不至于動(dòng)搖公益性高校學(xué)生組織內(nèi)部成員固有的公益觀念。一方面，公益性高校學(xué)生組織不同于社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，其對(duì)資源的整合利用（王占軍，2008）是更為公開(kāi)化的;另一方面，公益性高校學(xué)生組織幫扶對(duì)象的情境反饋是公益實(shí)踐主體能夠親身感受到的，第三方媒體的正面報(bào)道亦能鞏固其內(nèi)部成員對(duì)公益?zhèn)惱砗徒M織價(jià)值觀的認(rèn)同。

從表2和表3中可以發(fā)現(xiàn)，第一，ZNQ針對(duì)周邊村鎮(zhèn)老人和針對(duì)本地外來(lái)務(wù)工子女的公益實(shí)踐都彰顯了組織實(shí)踐的公益性特征;第二，被訪者本科3年都潛心專注于本社團(tuán)的發(fā)展和對(duì)社團(tuán)價(jià)值主張的認(rèn)同都顯現(xiàn)出其自愿服務(wù)的心態(tài);第三，當(dāng)組織實(shí)踐面臨財(cái)力、人力等資源約束時(shí)，聯(lián)合校藝術(shù)團(tuán)、公交部門等其他機(jī)構(gòu)推動(dòng)公益實(shí)踐的作為折射出ZNQ主張聯(lián)合行動(dòng)的特點(diǎn)。由于ZNQ公益行動(dòng)均創(chuàng)造出一定的社會(huì)價(jià)值，受眾都樂(lè)意接受ZNQ提供的服務(wù)內(nèi)容，并表現(xiàn)出情感支持，杭州日?qǐng)?bào)和錢江晚報(bào)亦對(duì)ZNQ公益項(xiàng)目的公益成就進(jìn)行了正面的宣傳報(bào)道。

對(duì)于HDJ此個(gè)案，從表2和表3中可以洞悉，第一，HDJ針對(duì)山區(qū)兒童的關(guān)懷舉措和針對(duì)本地獨(dú)居老人的情感支撐都顯露出其開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的公益性價(jià)值訴求;第二，負(fù)責(zé)人熱衷社會(huì)公益的決心和內(nèi)部成員甘愿忍饑挨餓的態(tài)度都傳達(dá)了HDJ成員參與公益實(shí)踐的自愿動(dòng)機(jī);第三，向城市小學(xué)和開(kāi)發(fā)區(qū)高管尋求財(cái)務(wù)支援和從其他高校獲取智力資源的舉動(dòng)表現(xiàn)出HDJ社會(huì)化合作的特點(diǎn)。由于HDJ的組織價(jià)值訴求立足于創(chuàng)造社會(huì)效益，其服務(wù)對(duì)象在HDJ的公益實(shí)踐是開(kāi)心愉悅的，新華網(wǎng)更是對(duì)其西湖撿煙頭的顯著社會(huì)效應(yīng)予以正視。

對(duì)于SG此個(gè)案，從表2和表3中可以看出，第一，SG針對(duì)四川貧寒山區(qū)孩子的衣物支援和針對(duì)暑假農(nóng)村地區(qū)孩子的成長(zhǎng)關(guān)懷同社團(tuán)創(chuàng)辦初衷是吻合的;第二，組織成員熱心公益并且甘愿奉獻(xiàn)寶貴時(shí)間的情懷蘊(yùn)藏著對(duì)于公益事業(yè)的自愿支持;第三，SG相應(yīng)民間公益組織獅子會(huì)和校內(nèi)外其他機(jī)構(gòu)發(fā)展公益事業(yè)發(fā)散出SG樂(lè)于協(xié)作參與公益活動(dòng)的特征。緣于SG立足于教育資源均衡化的持續(xù)行動(dòng)，受益的孩童都表露出開(kāi)心狀，新華網(wǎng)和錢江晚報(bào)亦用“雷鋒”“溫暖”等正面詞匯予以報(bào)道。

對(duì)于YLM此個(gè)案，從表2和表3中可以發(fā)現(xiàn)，第一，YLM針對(duì)杭城外地籍務(wù)工人員的衣物贊助和針對(duì)藏族小學(xué)的漢文化教育資源建設(shè)都映射出關(guān)懷西部發(fā)展的社團(tuán)創(chuàng)辦出發(fā)點(diǎn);第二，組織甘心貢獻(xiàn)私有財(cái)產(chǎn)來(lái)創(chuàng)設(shè)公益社團(tuán)的公益熱情彰顯了YLM的聯(lián)合創(chuàng)始人公益行動(dòng)的自愿特質(zhì);第三，YLM同益優(yōu)公益組織等其他民間公益組織、其他校內(nèi)機(jī)構(gòu)的交互，都反映出YLM協(xié)作式參與的特點(diǎn)。緣于SG對(duì)于西部地區(qū)發(fā)展的重視和關(guān)懷，農(nóng)民工們和藏族小學(xué)都表示滿足狀，騰訊·大浙網(wǎng)亦加入并助力其社會(huì)化資源的募集。

研究者認(rèn)為，成員的親身體驗(yàn)，加之活動(dòng)項(xiàng)目具備的高社會(huì)效益和高社會(huì)價(jià)值，上述組織自然能夠收到來(lái)自于受眾的直接情感回應(yīng)和來(lái)自于外部媒體的間接正面?zhèn)鞑?。根?jù)研究者的上述討論，推導(dǎo)出下述的命題2。

命題2：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于內(nèi)部成員收獲正面的社會(huì)反饋。

（三）公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐收獲的社會(huì)反饋和大學(xué)生慈善意識(shí)的關(guān)系

由于公益性高校學(xué)生組織內(nèi)部成員是親身參與體驗(yàn)公益項(xiàng)目的，必然能夠感受到來(lái)自受眾直接的情感反饋，繼而轉(zhuǎn)換為內(nèi)部成員更深層次的慈善意識(shí)（康敏，2010）。此外，楊明偉（2007）和車文輝（2008）均已明確外界環(huán)境中的媒體正面社論對(duì)大學(xué)生慈善意識(shí)是具有刺激作用的。

從表3中可以發(fā)現(xiàn)，ZNQ內(nèi)部成員通過(guò)公益實(shí)踐接收到來(lái)自于服務(wù)受眾的情感支持;與此同時(shí)，杭城本土的2家報(bào)社對(duì)其公益實(shí)踐的成效做出正面社論。ZNQ內(nèi)部成員在這種樂(lè)觀的慈善氛圍中，相較于所在學(xué)校的其他大學(xué)生易具備更高層次的慈善意識(shí)。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是ZNQ內(nèi)部成員的慈善意識(shí)顯著高于ZNQ外部成員的慈善意識(shí)。

對(duì)于HDJ這一案例，HDJ內(nèi)部成員通過(guò)公益實(shí)踐感受到來(lái)自于老人和湘西女孩開(kāi)心愉悅的反應(yīng);此外，新華網(wǎng)和下沙資訊網(wǎng)分別對(duì)其西湖環(huán)衛(wèi)和牽手公益支教活動(dòng)作了積極評(píng)價(jià)和報(bào)道。HDJ內(nèi)部成員在公益慈善實(shí)踐過(guò)程中為自身營(yíng)造了更為樂(lè)觀的慈善氛圍，更易促進(jìn)其慈善意識(shí)。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是HDJ內(nèi)部成員的慈善意識(shí)亦顯著高于HDJ外部成員的慈善意識(shí)。

對(duì)于SG這一案例，SG內(nèi)部成員通過(guò)公益實(shí)踐感知到來(lái)自于孩子們的高興狀和新奇感;與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)主流媒體新華社旗下的新華網(wǎng)更是用正面詞匯冠以SG“雷鋒團(tuán)體”的稱號(hào)。SG內(nèi)部成員通過(guò)參與公益慈善活動(dòng)構(gòu)筑起更為和諧的慈善環(huán)境，更易派生出深層次的慈善意識(shí)認(rèn)知。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是SG內(nèi)部成員的慈善意識(shí)同外部成員相比是顯著高的。

對(duì)于YLM這一案例，其內(nèi)部成員通過(guò)公益實(shí)踐收獲了來(lái)自于冬衣受助者和藏民的滿足感;此外，主辦方官網(wǎng)表彰了YLM環(huán)保類公益實(shí)踐的成績(jī)，大浙網(wǎng)亦積極傳播YLM的圖書館援建項(xiàng)目。YLM內(nèi)部成員通過(guò)短暫的2年便營(yíng)造了適合自身發(fā)展的慈善環(huán)境，更易強(qiáng)化其慈善意識(shí)。因此，表4中與之相呼應(yīng)的是即使YLM所在高校整體慈善意識(shí)較高（外部成員的慈善意識(shí)就達(dá)51.4419分），SG內(nèi)部成員的慈善意識(shí)同外部成員相比仍然是顯著高的。

研究者認(rèn)為，公益性高校學(xué)生組織在公益慈善經(jīng)歷中直接感受到的受眾正面反應(yīng)，以及來(lái)源于外界和同類組織間的媒體正面報(bào)道都能促進(jìn)組織內(nèi)部每個(gè)個(gè)體的慈善意識(shí)。根據(jù)研究者的上述討論，推導(dǎo)出下述的命題3。

命題3：公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐收獲的正面社會(huì)反饋有助于提升組織內(nèi)部成員的慈善意識(shí)。

四、結(jié)論

本文沒(méi)有從慈善意識(shí)影響慈善行為的視角入手，而是從反面著眼，通過(guò)運(yùn)用質(zhì)性分析和量化分析相結(jié)合的方法進(jìn)行多案例研究。研究者運(yùn)用定量數(shù)據(jù)證實(shí)了公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐有助于內(nèi)部成員慈善意識(shí)的提升，并且通過(guò)歸納式演繹和跨案例研究挖掘出學(xué)者周霞（2011）提及的公益性高校學(xué)生組織的3層特質(zhì)，以及公益性高校學(xué)生組織實(shí)踐社會(huì)反饋的受眾正面反應(yīng)、媒體正面社論2層特質(zhì)。

依托質(zhì)性資料的編碼分析和實(shí)證數(shù)據(jù)的支持，研究者整理了公益實(shí)踐、社會(huì)反饋和大學(xué)生慈善意識(shí)之間的關(guān)系，初步構(gòu)建出如下的理論框架（如圖1所示）。

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