媒體喜歡追逐成功的企業(yè)和企業(yè)家。在報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)上,你可以看到各種各樣的成功故事,它們甚至形成了一定的套路——企業(yè)家在苦苦鉆研多年之后,終于找到了打開成功大門的金鑰匙,而這一切歸功于他的遠(yuǎn)見卓識和堅韌不拔。你去報刊亭看看,大多數(shù)商業(yè)雜志都是這個路數(shù),而且封面人物總是被那些“知名企業(yè)家”霸占著。
為什么有那么多商業(yè)媒體為企業(yè)和企業(yè)家做“美容”(甚至是“整容”)呢?筆者想原因主要有兩個——一方面企業(yè)有品牌宣傳的需要,另一方面讀者有心理按摩的需要。企業(yè)需要宣傳很容易理解,此外就是媒體需要讀者,而讀者需要心理按摩。大家活得都不容易,需要一些榜樣激勵一下,讓我們對未來充滿信心??梢哉f,那些成功故事是企業(yè)、媒體、讀者和公關(guān)公司合謀的結(jié)果。
對成功的崇拜是符合人性的。我們崇拜成功者,因為我們都渴望成功,厭惡失敗。在這個“成王敗寇”的企業(yè)江湖里,失敗了,所有經(jīng)驗都是狗屁,成功了,所有狗屁都是經(jīng)驗。你聽到的永遠(yuǎn)都是成功者的津津樂道,而那些失敗者的故事,你很少能聽到,他們成了“沉默的大多數(shù)”。
成功是一連串偶然事件的集合,也是所謂天時、地利、人和綜合起來的結(jié)果。
媒體容易對少數(shù)成功者過度關(guān)注,而對大多數(shù)失敗者故意漠視,筆者把它稱之為媒體的“聚光燈效應(yīng)”。讓我們假設(shè)這樣一副情景:在漆黑的江面上,發(fā)生了一起沉船事件,江面上都是尸體。這時候媒體舉著一個聚光燈過來,照了半天終于發(fā)現(xiàn)了一個幸存者,他把話筒遞給那個人說,請問你是怎么成功的?商業(yè)是一個關(guān)于幸存者的游戲,成功的企業(yè)家都是幸存者,但大多數(shù)人是不成功的。
我們不僅崇拜成功,而且喜歡總結(jié)他們的成功經(jīng)驗。無論是“成功學(xué)”還是“最佳實踐”,雖然學(xué)理功底相差很大,但其內(nèi)在原理都是相通的,那就是尋找成功的規(guī)律。有時候為了傳播的考慮,我們希望能簡化其成功要素,把它歸結(jié)于“七字訣”或者“九個字”,有意無意地夸大某個因素的作用,而忽視其它因素的作用,似乎只要做對了一件事,成功就是水到渠成的事。
大家都在“學(xué)先進(jìn)”,那么問題來了,有幾個學(xué)華為、阿里巴巴、小米的企業(yè)成功了?如果我們復(fù)盤那些成功企業(yè),你就會發(fā)現(xiàn)里面充滿了偶然性,即便是讓那個企業(yè)家重新做一遍,他也未必能獲得成功。事后看,似乎這些成功的企業(yè)家個個都高瞻遠(yuǎn)矚,但當(dāng)我們看整個過程,會發(fā)現(xiàn)其實他們個個都在“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”。很多企業(yè)家把自己的成功歸結(jié)于運氣,并不全是自謙的話,運氣確實是成功的一個重要因素。同樣的一件事,時間節(jié)點不同,結(jié)果可能完全不同。
成功者大都有路徑依賴,當(dāng)他們做對了一件事時,往往會把這些成功歸因于自己的能力,高估自己的能力,而忽視外部環(huán)境的作用。一個人越是成功,這種心智模式也就越強(qiáng)大,因為之前的成功在不斷地給他正向反饋,讓他覺得這個世界本來就應(yīng)該是這樣的。當(dāng)看上去同樣的事情發(fā)生時,他們會下意識地采用以前一樣的方法,但這個時候已經(jīng)時過境遷,之前的做法已經(jīng)不是那么管用了。
我們經(jīng)常聽到這樣的故事:某個人憑著某項技術(shù)或產(chǎn)品大獲成功,媒體紛紛報道,似乎他做的所有事情都是對的。但后來當(dāng)他們想要繼續(xù)復(fù)制其成功時,卻發(fā)現(xiàn)之前的好運氣突然消失了。這就是所謂的“成功者的詛咒”:那些讓你成功的因素,不會讓你繼續(xù)成功,有時候甚至?xí)蔀槟憷^續(xù)成功的障礙。成功是一連串偶然事件的集合,也是所謂天時、地利、人和綜合起來的結(jié)果。
時也、運也、命也!時勢造英雄,再厲害的人,也拗不過時勢,所以要懂得順勢而為!“時來天地皆同力,運去英雄不自由。”這本是羅隱用來憑吊諸葛亮的詩句,后來被毛澤東用來點評一些歷史人物,往往經(jīng)歷越多,對時勢的敏感度和敬畏心就越大。很多時候一個人的成功,并不是這個人有多么厲害,而是他做的事順應(yīng)了歷史潮流。雷軍明白這個道理,所以他強(qiáng)調(diào)順勢而為。
我們從失敗中能學(xué)到的東西要比從成功中學(xué)得還多。馬云大概也同意這個看法,他在創(chuàng)辦湖畔大學(xué)時就說過,我們不學(xué)成功,我們學(xué)失??!因為成功的偶然因素很多,很難學(xué)習(xí)和模仿,而失敗的原因也就那么幾條,把那些最有可能導(dǎo)致失敗的因素規(guī)避了,企業(yè)往往離成功就近了。