2015年1月6日,一組題為《聾啞人刮宮產術,麻醉醫(yī)生交流圖》的手繪漫畫被網友們瘋狂轉發(fā),漫畫的作者姚翔是湖南省榮軍醫(yī)院麻醉科的助理麻醉師。這組漫畫被網友們稱為“史上最有愛”的手術圖解,而姚翔也成了人們心目中最有愛的麻醉師。
近幾年來,我國的醫(yī)患關系日趨緊張,醫(yī)療糾紛也是越來越多,病人投訴、毆打,甚至殺死醫(yī)務人員的報道屢見報端,醫(yī)務人員對病人也是諸多不理解冷漠、難解、無法相容幾乎成了醫(yī)患關系的代名詞。
2015年1月6日,一組題為《聾啞人剖宮產術,麻醉醫(yī)生交流圖》的手繪漫畫被網友們瘋狂轉發(fā),短短3天,就火遍了全國。漫畫的作者姚翔是湖南省榮軍醫(yī)院麻醉利的助理麻醉師,這組漫畫是他在工作中遇到了一位無法正常交流的聾啞產婦,為了緩解這位聾啞產婦的緊張心情,讓她開懂手術流程而畫的。它被網友們稱為“史上最有愛”的手術圖解,而姚醫(yī)生也成了人們心目中最呆萌、最受歡迎的麻醉師。
聾啞孕婦生產在即,溝通難題怎么辦
25歲的姚翔小時候的理想是長大了當名漫面家,但因為他生長在個醫(yī)生家庭,家里人都希望他能從醫(yī)。為了不讓父母失望,他只好報考了醫(yī)學院,但他對漫畫的熱愛卻從未泯滅。 在醫(yī)院里,麻醉師的工作緊張而嚴肅,稍有小慎便會危及病人的生命。為了緩解壓力,給自己的生活增添一些樂趣,姚翔便會拿起畫筆畫饅畫。他把工作中好玩的、有趣的事情,通過漫畫展現出來,然后傳到微博上,供朋友一樂。
有次,一位大學同學找到姚翔,說自己老家有一個表姑要來看病,但普通話不好,文化程度又不高,他擔心表姑無法與醫(yī)生正常溝通,希望姚翔多費點心。果然,這位表姑一口嘰里呱啦的方言,讓人似在云里霧里。為了弄清她的病情,姚翔用漫畫配文字的形式與表姑先期交流。通過他的轉達,醫(yī)生節(jié)省了不少時間。就這樣,與患者溝通出現問題的時候,醫(yī)生護士們總會在第一時間想到姚翔。
2015年1月5日上午10點半,剛從手術室出來的姚翔正準備休息一下,電話響了。電話里,護士謝芳著急地說:“一位孕婦即將分娩,安排在下午兩點半做剖宮產手術。她情況比較特殊,是一位聾啞人,不太好溝通,你能先來跟家屬交流一下嗎?”姚翔立刻帶上麻醉協議書奔向婦產科病房,做術前訪視。
姚翔一進產科病房的樓道,謝芳就迎了上來,向他介紹這名聾啞產婦的情況:“產婦叫周娟,27歲,湖南汨羅市人,丈夫張海軍也是一化聾啞人。她這次是生一胎,情緒很不穩(wěn)定。不會說話,也聽不到別人說話,一般的交流方式肯定不行,你用漫畫和她交流也許能行。”姚翔聽了,若有所思地點點頭。
進了病房,姚翔掏出隨身攜帶的速寫本,在上面寫道:“周娟,你好,我是助理麻醉師姚翔,你的手術安排在今天下午兩點半。你有沒有高血壓、冠心病、糖尿病等病史……”
此刻,躺在病床上的周娟被陣痛折磨得不停地呻吟,額頭上布滿了細密的汗珠。雖說有過一次分娩經歷,可這時的疼痛程度已超山了她的承受能力。姚翔出現后,周娟根本沒有精力看速寫本上的字,只是抓住姚翔的手,一邊比畫一邊發(fā)出“咿咿呀呀”的聲音,神情十分焦慮??床欢终Z的姚翔,只好拿本子和筆向周娟晃了晃,繼續(xù)寫道:“別緊張,放松點,有什么問題慢慢問?!?/p>
等周娟的情緒穩(wěn)定下來,姚翔才將事先寫好的字條再次遞給周娟和張海軍。中午11點20分,通過和周娟夫婦半個多小時的筆談,姚翔的術前訪視總算是順利完成了……
不說話,來畫畫,手繪漫畫愛心助產
但姚翔一直在思考著另一個問題,進了手術室后,自己又該如何與周娟溝通?病房里,周娟已經疼得沒法寫字,也沒法打手語了,幸好還有她的丈夫張海軍在一旁協助,如果進了手術室,沒有了家屬陪伴,周娟能配合手術順利完成嗎?
在手術臺上,主刀醫(yī)生的作用大家都清楚,但很多人并不知道,麻醉師更是病人的生命保護神。從病人進入手術室,一直到被推山,麻醉師的工作至關重要。麻醉師不僅需要密切關注監(jiān)控儀表上脈搏、血壓、心電圖等各項指標的動態(tài)數據,還必須實時了解病人的狀況,病人有任何不適,都需要他去及時溝通,并做山相應的處理。
為了保障周娟的手術順利進行,姚翔決定將手術流程全部寫下來,以便讓周娟提前了解,安心生產??蓪懼鴮懼?,他又停住了筆,他想起打麻藥時,需要產婦配合擺出一些特殊的姿勢,比如,要讓產婦雙手抱膝,頭往下彎。這樣的句子寫起來長,又不形象,只怕手術時產婦情緒緊張,一時半會兒難以理解到位
距離手術開始的時間越來越近,姚翔左思右想后,突然急中生智,想到了之前跟同學表姑交流的經驗:可以用漫畫來表達,這樣既清晰又直觀,周娟一定能看懂!
想到這兒,姚翔立即行動起來。他在紙上畫了弓背、平躺、嘔吐、頭暈等于術中可能會出現的一系列情景,又將換手術床、注射麻藥時需擺的體位、平躺之后該注意的事項、取寶寶時會有哪些不舒服的感覺等一一用紅筆標注。畫好后,他找到主刀醫(yī)師:“一會兒我對著圖和周娟溝通,她只需點頭或者搖頭,示意我就可以了?!敝鞯夺t(yī)師看后,也覺得這個辦法可行。
下午2時25分,周娟被推進了手術室。她緊張得雙手緊緊攥著身下的白床單,用驚恐的目光打量著圍在她身邊的每一位醫(yī)護人員,想從他們的表情中找到一點希望和安慰。周娟的不安和恐懼全都被姚翔看在眼里。他走到周娟的身旁,彎下腰,從口袋中掏出速寫本,寫道:“不要緊張,放輕松?!敝芫暧脽o助又祈求的目光直直地盯著姚翔。姚翔沖周娟微微點了一下頭,將小本子翻到第一幅漫畫,拿到了周娟的眼前。漫畫上方寫著:到手術床后,向左邊側著睡。文字下面是一個可愛的小人兒側身睡在床邊的模樣。這萌萌的小人兒頓時緩解了周娟緊張的情緒,她看了看姚翔,眼里閃過一絲感激之情。隨后,姚翔又打開了第二幅漫畫:把背彎起來。第三幅:背部在手術床邊緣,但不能往后靠,后面是空的,會掉下去。第四幅:打完麻藥,就可以睡平,還有打麻藥時,千萬不能動。第五幅:打完麻藥半躺后,有任何不舒服馬上告訴我,比如惡心、嘔吐、心慌、頭暈,立即告訴我。第六幅:取寶寶時,會有些不舒服,張口哈氣,取出來就會舒服了
一幅幅漫畫讓周娟的情緒慢慢穩(wěn)定下來,心率也趨于平穩(wěn)。當看到姚翔在重點指示的地方都畫了紅線時,她輕輕豎起了大拇指。周娟的反應讓姚翔喜出望外——這法子有效,產婦看懂了!根據漫畫上的步驟,姚翔一步一步開始實施麻醉。
姚翔卻不敢有半點兒懈怠,汗珠從他的額頭顆顆滾落下來。他指著畫告訴周娟:“有不舒服,就張口哈氣?!敝芫贻p輕點點頭。很快,麻醉劑產生了效力,周娟緊皺著的眉頭逐漸放松,疼痛的呻吟逐漸停止。姚翔走到周娟身邊,仔細地按著她的肚子,指著畫問:“這里有感覺嗎?這里疼不疼?”周娟搖搖頭,輕輕笑了笑。姚翔飛快地在本子上寫道:“沒事的,一會兒寶寶就要出來了,你是一位偉人的媽媽?!?/p>
下午4時15分,孩子的啼哭聲讓原本鴉雀無聲的手術室突然熱鬧起來,周娟順利產下一名7斤2兩的男嬰!走下手術臺,姚翔眼花頭痛,腳也麻了,但是心里暖洋洋的,渾身都充滿了力量。醫(yī)生護士都沖他豎起了大拇指,姚翔開心地笑了 溫暖詼諧被點贊,帥氣麻醉師火遍大江南北 之后的檢查,周娟和寶寶的情況一切安好。同事們知道這件事后,都來打趣姚翔:“不錯?。】礃幼釉蹅冡t(yī)院即將誕生一位暖男漫畫家了?!?/p>
晚上下班后,姚翔接到張海軍發(fā)來的短信:“姚醫(yī)師,謝謝你幫了我們那么多。”姚翔心頭一熱,便把畫給周娟的漫畫傳到了朋友圈中。他想告訴大家,醫(yī)生和病人的關系也是可以和諧溫暖的。
一個叫虎子的朋友看了姚翔的漫畫,覺得很有趣,他對姚翔說:“你不如再畫一套更加完整的剖宮產手術漫畫,今后為更多的聾啞產婦帶來方便。”于是,1月6日,姚翔用一整天時間,在家完成了一組圖文并茂、充滿創(chuàng)意的《聾啞產婦剖腹產術,麻醉醫(yī)生交流圖》的漫畫,用彩色鉛筆上色后,效果更佳。
\這套漫畫傳到微博上后,網友們紛紛點贊,短短幾天就火爆了。網友留亓:好有愛!大愛姚醫(yī)生;冬日正能量,為這讓人溫暖的醫(yī)患關系點贊!因為這組麻醉醫(yī)師手繪暖心漫畫的傳播,姚翔的微博粉絲數天內從300人激增到6500人。包括姚晨等在內的大牌明星,也紛紛轉發(fā)了關于他的新聞,稱他是“史上最有愛的麻醉師”。 姚翔說:“我沒想到這件小事會產生這么大的影響,我更希望人們多多關注聾啞產婦生產所面臨的困難,以及可行的解決辦法,而不是我個人。我也希望通過正能量的傳播,改變公眾對醫(yī)患關系的誤解。有時候,一個笑容、一句簡單的話,便能讓冬天變成春天。我希望如暖心漫畫畫的那樣,醫(yī)生和病、人之間能多一份理解,多一份關心。(文中聾啞產婦夫婦均為化名)
張寧據《現代婦女》洪湖/文 整寧