給消費(fèi)者一個接觸全球時尚設(shè)計(jì)商品的平臺，設(shè)計(jì)師只需全心專注設(shè)計(jì)，把商品入駐平臺，這不僅是全球的設(shè)計(jì)師的福利，更是開拓消費(fèi)者視野的最佳方式。用獨(dú)特的角度，通過在線購買、交流的方式，滿足消費(fèi)者最大化的需求。

發(fā)現(xiàn)商機(jī)做企業(yè)

隨著消費(fèi)升級和生活方式的改變，海外購物逐漸成為擴(kuò)大中的新中產(chǎn)人群青睞的生活方式，并由此產(chǎn)生了新的消費(fèi)形態(tài)和電商形態(tài)。錦向的出現(xiàn)，從服飾搭配到美妝，從日用家居品到美物，用戶可以在其平臺上獲得詳盡的產(chǎn)品描述，以及其背后的故事。錦向的定位是可玩、可購、可學(xué)的時尚生活復(fù)合型社區(qū)電商。

實(shí)際上，錦向的首席運(yùn)營官孫川就是千千萬萬用戶的縮影，他20多歲就到全世界去游歷，并通過努力把更好的生活方式帶給自己和他人。在澳洲學(xué)業(yè)完成后，當(dāng)時留在澳洲的一家奢侈品公司做采銷，他發(fā)現(xiàn)國外有太多好的東西值得分享給廣大的用戶，因此，他決定回國，要做有關(guān)美物的電商平臺。孫川的經(jīng)歷使他足夠理解移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為，這也奠定了錦向在電商領(lǐng)域的成功基礎(chǔ)。

錦取意美麗的服飾、事物，向則是方向，錦向意為美好事物的風(fēng)向標(biāo)。

打開錦向APP，整體背景以時尚圈最經(jīng)典的黑色為基調(diào)，藍(lán)色的字體透出薄荷感的清新風(fēng)格。而展現(xiàn)內(nèi)容上對圖片和文字極其講究，標(biāo)題欄的分類展示以及購物車的懸浮設(shè)計(jì)均給予消費(fèi)者流暢的購物體驗(yàn)。錦向提供的商品種類非常豐富，以時尚、設(shè)計(jì)和美學(xué)生活方式為買手選品維度，多為獨(dú)家在中國大陸首發(fā)和銷售的商品。

商城+社區(qū)的運(yùn)營模式

商城+社區(qū)，是錦向的核心運(yùn)營模式。在商城里，用戶可以購買到從設(shè)計(jì)服飾、創(chuàng)意家居到個性美妝等各類來自全球設(shè)計(jì)師的最新款商品。這些商品由錦向買手團(tuán)隊(duì)從世界各地采購引進(jìn)，與設(shè)計(jì)師或品牌直接建立的授權(quán)供應(yīng)鏈關(guān)系。

而在社區(qū)內(nèi)用戶可以隨時發(fā)現(xiàn)和結(jié)識志趣相投的明星、達(dá)人，以好玩的方式汲取和分享時尚心得?？梢栽诠鋾r尚社區(qū)、瀏覽新鮮資訊的同時直接支付購買到里面展出的任意商品，包括達(dá)人和明星推薦的商品以及全球設(shè)計(jì)師的商品。

簡單來說，錦向是一個主攻海外設(shè)計(jì)師品牌的平臺，其slogan是設(shè)計(jì)全球購，時尚無時差。在激烈的市場競爭中，實(shí)現(xiàn)差異化是最大的生存法則。孫川說：“海外設(shè)計(jì)師品牌一直沒有一個好的入口去切入我們的生活，但在錦向的平臺上，你能發(fā)現(xiàn)很多好玩有趣的物品，這些都是出自國內(nèi)外設(shè)計(jì)師的作品”。

具體的體現(xiàn)方式是：用戶可以點(diǎn)擊任意商品進(jìn)入到商品授權(quán)的商城里，實(shí)現(xiàn)直接購買。并不用跳到第三方的網(wǎng)站去，可以說，錦向在商城的定義上實(shí)現(xiàn)了一個突破。在錦向，有80%的貨品是國外的設(shè)計(jì)師作品。“我們更多的是發(fā)覺大家還不知道的一些品牌，多數(shù)是小而美的東西”。

實(shí)際上，設(shè)計(jì)師的作品在錦向的平臺上展示和售賣，設(shè)計(jì)師是沒有任何成本的。不但不用付入駐費(fèi)，且省去了團(tuán)隊(duì)的成本。同時還能精準(zhǔn)地鎖定用戶群體的定位，孫川說：假設(shè)他開一個淘寶店，一是團(tuán)隊(duì)的人數(shù)受限，再有就是精力有限。如果又要花精力在店面的運(yùn)營上，還要做好自己的設(shè)計(jì)，這幾乎是很難的事情。

孫川介紹說：“在錦向的平臺上，我們賣掉一件商品，就收一件的抽成，即使是一件沒有賣，在我們這里掛了一個月甚至更久，我們也不會收設(shè)計(jì)師的錢。我們就是為了向大家推廣不為大家所知但很有才華的設(shè)計(jì)師，幫助國內(nèi)的設(shè)計(jì)師成長也是我們的使命”。

錦向的社區(qū)里有大量的時尚資訊，關(guān)于設(shè)計(jì)師的，關(guān)于品牌的，關(guān)于單品的等等。今天國外在討論的時尚話題，在錦向都能看到。孫川說：“我們采取版權(quán)合作的形式，把好的內(nèi)容放在我們的平臺上，用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)到微博或者微信上。同時我們會有相應(yīng)的促銷活動，如果有用戶轉(zhuǎn)發(fā)了我們的內(nèi)容，我們會贈送代金券或者積分?！?/p>

全心全意為用戶

孫川說，實(shí)際上錦向不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是時尚公司，只是里面的內(nèi)容和形式是靠互聯(lián)網(wǎng)來呈現(xiàn)。目前，錦向核心團(tuán)隊(duì)囊括了前民生銀行董事會辦公室秘書、民生加銀基金總監(jiān)鄭理，前天貓產(chǎn)品專家談健，除此之外還有一批美國、英國、法國、澳大利亞的海歸成員，蓄謀已久做出這樣一款時尚產(chǎn)品。

買手團(tuán)隊(duì)，是孫川最有自信的一個方面。我們有10個人左右的買手團(tuán)隊(duì)，是全職為錦向做事的。通常來講，是買手團(tuán)隊(duì)直接找渠道，找品牌，并且跟設(shè)計(jì)師直接談合作。這區(qū)分于代購的模式，并不是你要一個LV的包，告訴我哪款，我直接去巴黎給你買一個回來。

在孫川看來，代購模式并不是這個行業(yè)長遠(yuǎn)的生存之計(jì)。

孫川現(xiàn)階段的工作重心主要是在品牌推廣和全球購項(xiàng)目上。要做有特色的、有差異化的時尚電商，風(fēng)格、定位、選品以及整個調(diào)性都至關(guān)重要。對于這些方面，孫川都在親自做。包括每一張圖片，孫川每一天都會與視覺總監(jiān)一起親自審核。在產(chǎn)品的把握上，每周有多次頭腦風(fēng)暴，為的是讓用戶有更好的體驗(yàn)。

在世界時尚的中心法國巴黎，錦向團(tuán)隊(duì)正將國際潮流前沿與浪漫的法式藝術(shù)相結(jié)合。6月底，孫川會帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)一起趕赴巴黎看時裝秀，并與當(dāng)?shù)仄放频脑O(shè)計(jì)師及創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行溝通交流，力求把更好的商品及時尚思維帶回國內(nèi)，讓更多的消費(fèi)者受益。

編輯·榮蓉