蔡斯試圖在書中描畫一種時代精神,過剩產(chǎn)能+大眾參與平臺+不同的個體,形成嶄新的“人人共享”模式,把組織優(yōu)勢(規(guī)模與資源)與個人優(yōu)勢(本地化、專業(yè)化和定制化)相結(jié)合,從而在一個稀缺的世界里創(chuàng)造出富足。
羅賓·蔡斯寫了一本書,英文名Peers Inc,副題是“大眾和平臺如何構(gòu)建協(xié)作經(jīng)濟(jì),并再造資本主義”,中文版譯作《共享經(jīng)濟(jì):重構(gòu)未來商業(yè)新模式》。
打開作者的網(wǎng)站,首先映入眼簾的是5句話:
讓我們打造一個豐裕經(jīng)濟(jì)。
讓我們發(fā)現(xiàn)過剩的產(chǎn)能,并將其釋放出來。
讓我們開放資產(chǎn),數(shù)據(jù),還有頭腦。
讓我們努力解決氣候變化和收入不平等。
讓我們創(chuàng)造一個我們愿意生活其中的世界。
對于一個企業(yè)家來講,這些可謂遠(yuǎn)大的目標(biāo)。毫不奇怪,羅賓·蔡斯不是你想象中的那種尋常企業(yè)家。她自稱為一個“交通企業(yè)家”,創(chuàng)辦了汽車共享公司Zipcar,點(diǎn)對點(diǎn)汽車租賃公司Buzzcar以及拼車網(wǎng)站 GoLoco。這幾個公司有什么特點(diǎn)?你猜對了,它們都是時下方興未艾的共享經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)。沒錯,“共享”當(dāng)然也是這本叫做《眾創(chuàng)》的書的關(guān)鍵詞。
打開書,首先跳出來的前言,標(biāo)題叫做“共享經(jīng)濟(jì)的決勝期”。已經(jīng)到了決勝期了,蔡斯顯然是用一種勝利者的口吻在回顧自己的光榮史。然而,共享經(jīng)濟(jì)的起步期可并不美妙。她把時鐘撥回到2000年,在Zipcar成立早期的幾個月里,蔡斯講道,她總是做同一個噩夢:一個汽車租賃行業(yè)的惡棍沖進(jìn)房間,拿槍指著她和她的丈夫。原因當(dāng)然是,她所創(chuàng)建的業(yè)務(wù)模式正在摧毀這個有著上百年歷史的行業(yè)。
百年行業(yè)怎會被輕易摧毀?你又猜對了,依靠互聯(lián)網(wǎng)。蔡斯起步時,首先琢磨客戶租車最在乎什么,答案是“經(jīng)濟(jì)和便捷”,于是,Zipcar所有的商業(yè)模式都圍繞經(jīng)濟(jì)和便捷來打造,努力降低客戶租車所需的金錢和時間成本。預(yù)訂更快捷,取車更容易,支付更方便,盡可能減少人工服務(wù)的流程,以自助式服務(wù)讓消費(fèi)者擁有高度自主權(quán)。
Zipcar也注重從技術(shù)上提升傳統(tǒng)租車的用戶體驗(yàn),比如給汽車安裝射頻識別收發(fā)器(RFID transponder),可以讀取會員資料,開啟車門,并向控制中心更新汽車的使用時間和里程數(shù);引入Mobile技術(shù),讓用戶通過移動設(shè)備查詢和預(yù)訂汽車,可以說,人手一只的智能手機(jī)正是“汽車共享”的關(guān)鍵。
沿著這個汽車共享的概念走下去,人們發(fā)現(xiàn),改變汽車的傳統(tǒng)使用方式,會帶來一系列好處:首先,它可以充分發(fā)揮每一輛車的作用,降低車輛持有率及停車場的占有率;其次,它可以減少消費(fèi)者的“碳足跡”,對地球環(huán)保和氣候變化都是福音。
由此來看,蔡斯提出以上的五大追求就不是偶然的了,她在技術(shù)慈善方面所做的大量工作也來自其中?!度巳斯蚕怼芬庠谔骄看蟊姾推脚_如何構(gòu)建共享經(jīng)濟(jì),突破資本主義,進(jìn)而完善這個世界。蔡斯試圖在書中描畫一種時代精神,過剩產(chǎn)能+大眾參與平臺+不同的個體,形成嶄新的“人人共享”模式,把組織優(yōu)勢(規(guī)模與資源)與個人優(yōu)勢(本地化、專業(yè)化和定制化)相結(jié)合,從而在一個稀缺的世界里創(chuàng)造出富足。
今天,我們對優(yōu)步、Airbnb和比特幣都耳熟能詳,它們在共同顛覆著從交通到旅游到金融的廣大領(lǐng)域。蔡斯的數(shù)據(jù)是,2014年,共享經(jīng)濟(jì)總共募集了3萬億美元的資金?!稌r代》周刊則說,在共享經(jīng)濟(jì)中大約活躍著一萬家公司。
可以共享的東西太多了:有物業(yè),有資源,有時間,有數(shù)據(jù),還有技能。這對舊式的產(chǎn)業(yè)是巨大的挑戰(zhàn),對整個社會也是如此。例如,工作機(jī)會可能越來越少,工作保障也日益成為明日黃花。共享經(jīng)濟(jì)的益處是明顯的:所有者通過分享自己的資產(chǎn),為其賦予了多種用途,既能夠?yàn)樽约簬硎找妫材軌騽?chuàng)造出社會經(jīng)濟(jì)學(xué)的好處。如同蔡斯所說,它重新定義了我們對于資產(chǎn)的理解:它是專屬于個人的還是大眾的;是私有的還是公有的;是商業(yè)的還是個人的。我們都知道,分享資源會帶來效率;分享知識會帶來創(chuàng)新;那么,分享資產(chǎn)會帶來什么呢?
蔡斯很聰明,懂得首先接受資產(chǎn)分享觀的一定是年輕人。所以Zipcar花大力氣攻打大學(xué)城,其2/3的會員年齡在35歲以下;年輕人喜歡Zipcar租車的低門檻,也更鐘情綠色出行的理念;就連Zipcar標(biāo)榜的口號“你身邊的輪子”和令人會心一笑的廣告“一年有350個小時做愛,卻要花420個小時來找車位,到底是哪里出錯了?”,都透露出年輕時尚的氣息。
年輕人消費(fèi)的特點(diǎn)是什么呢?體驗(yàn),體驗(yàn),還是體驗(yàn)。因此分享型經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì),更具體地說是“馬上體驗(yàn)”經(jīng)濟(jì)。馬上要用,馬上就得拿到;用多少,就付多少。對一代又一代年輕人來說,資產(chǎn)正變得越來越失重,往往是,不求擁有,只求使用。
而共享經(jīng)濟(jì)的命門也正在此處:正處于人生上升時期的年輕人,想不到共享經(jīng)濟(jì)中的勞動者將會缺少養(yǎng)老金、健康保險、傷殘保險和假期。這個被稱為“無領(lǐng)勞動者”——既不是藍(lán)領(lǐng)也不是白領(lǐng)——的群體,將面臨一個困惑性的問題:“我們處在雇傭和剝削之間的什么位置?”
蔡斯寫道:“我們需要建立新的社會機(jī)制,以使新平臺經(jīng)濟(jì)學(xué)的收益普惠化——甚至分配給每個人一個基本的收入。如果做不到這一點(diǎn),社會后果可能是非??膳碌??!?/p>
在這個意義上,人人共享必須達(dá)到人人受益。而人人受益則意味著地球受益,所以對于倡導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)的人來說,最后我們遇到的不僅僅是個投入產(chǎn)出問題,而且是個生死問題。我們需要人人共享,是因?yàn)?,它所產(chǎn)生的結(jié)果是,我們僅需最少的東西,就可以維持最大數(shù)量的人。
在氣候變化、人口增長、環(huán)境惡化等正極大地威脅我們這個藍(lán)色星球的當(dāng)口,愿每一個有開放頭腦的人都能從這一點(diǎn)上來認(rèn)識和實(shí)踐共享經(jīng)濟(jì)。