當(dāng)零售業(yè)、新聞業(yè)、制造業(yè)這些傳統(tǒng)行業(yè)一個(gè)接一個(gè)卷入互聯(lián)網(wǎng)的變革潮流，并取得劃時(shí)代意義成果的時(shí)候，生活服務(wù)業(yè)也不可能坐以待斃，他們只待一個(gè)時(shí)機(jī)的到來。所以，當(dāng)智能機(jī)成為男女老少的生活必備品，3G、4G地相繼出現(xiàn)，阻攔生活服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最后一道壁壘，也終被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展所擊破，此時(shí)此刻，生活服務(wù)業(yè)終于等到掀起革命的最佳時(shí)機(jī)。

深圳市葡萄信息技術(shù)有限公司的創(chuàng)始人楊維全也感應(yīng)到“時(shí)機(jī)”，在說到創(chuàng)業(yè)契機(jī)時(shí)，他說道：“2000年開始的十年的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們沒趕上，再前面的軟件時(shí)代我們還在讀書，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定要參與進(jìn)去，做不做得成再說，我們認(rèn)同這種行業(yè)的趨勢(shì)?！?/p>

一聲號(hào)角，萬千商家以互聯(lián)網(wǎng)為武器，向著無邊市場紛至沓來，勢(shì)如破竹。

提供的不是APP，而是服務(wù)

隨著越來越多的生活服務(wù)商家看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新商機(jī)，生活服務(wù)類的APP如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的手機(jī)、平板電腦中。面對(duì)如此激烈的競爭環(huán)境，楊維全卻不甚在意，他說：“越多，越是葡萄生活的機(jī)會(huì)?！?/p>

楊維全經(jīng)常提到“黃頁2.0”這個(gè)概念。手機(jī)黃頁形態(tài)，是將傳統(tǒng)黃頁功能與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成更為方便，更加貼近生活的服務(wù)平臺(tái)?，F(xiàn)在，手機(jī)黃頁服務(wù)已經(jīng)成為O2O的必爭之地，許多安卓手機(jī)開發(fā)商都已將黃頁功能內(nèi)置于手機(jī)中。楊維全認(rèn)為，黃頁2.0就是在O2O的前提下，將號(hào)碼的位置直接替代成O2O的服務(wù)。生活服務(wù)類的APP數(shù)量儼然已經(jīng)組成一個(gè)超市的規(guī)模，一部手機(jī)安卓上百個(gè)APP顯然是一種災(zāi)難，用戶急需O2O的服務(wù)導(dǎo)航，也就是黃頁2.0。

楊維全認(rèn)為O2O本質(zhì)的核心含義還是一個(gè)基于手機(jī)行業(yè)的革命。所以他將最初的突破口瞄準(zhǔn)國內(nèi)的安卓智能機(jī)廠商。現(xiàn)在，中國是安卓手機(jī)的最大市場，擁有非?？捎^的用戶群，把握住這批用戶就可為葡萄生活接入至關(guān)重要的一批用戶群，也為今后發(fā)展奠定了基石。葡萄生活現(xiàn)與“中華酷聯(lián)”等國內(nèi)智能機(jī)大廠商均建立起合作關(guān)系，將葡萄生活植入其手機(jī)中。

過多的生活服務(wù)類APP為用戶帶來的不是更便捷、多選擇，而是眼花繚亂，選擇困難癥的爆發(fā)，用戶反而更能難找到自己想要的服務(wù)。在講到葡萄生活如何在生活服務(wù)APP市場中保持自己的優(yōu)勢(shì)時(shí)，楊維全這樣向我們說明：“我們是把這些產(chǎn)品（生活服務(wù)）都整合進(jìn)來，都接入進(jìn)來，把這些產(chǎn)品推薦給用戶，讓用戶更容易獲得，不需要去下載。用戶只需要用葡萄生活，不需要去下載APP?！?/p>

葡萄生活的這種定位，是將自己置于五花八門的APP市場之上，比起一個(gè)服務(wù)者，更像一個(gè)管理者，幫助用戶去整合產(chǎn)品，尋找需求。楊維全認(rèn)為傳統(tǒng)的APP分發(fā)平臺(tái)已受O2O自身局限性影響，走進(jìn)垂直、低頻、“孤島”的困境之中。不同于豌豆莢、百度、360這樣的應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)，葡萄生活是一種服務(wù)分發(fā)平臺(tái)。我們下載APP一般是需要獲得一種服務(wù)，而非某個(gè)APP本身。傳統(tǒng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)將提供僅止步于分發(fā)不同類型的APP，相當(dāng)于一個(gè)貨架，并不能真正辨別用戶的需求。楊維全在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制作“通訊錄+”時(shí)，偶然發(fā)現(xiàn)到這個(gè)問題，并從中看到搭建一個(gè)服務(wù)分發(fā)平臺(tái)的必要性和市場潛力，他說：“我們所做的就是克服O2O的垂直、低頻和孤島，把它的服務(wù)融合、整合進(jìn)葡萄生活，再對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分發(fā)?！?/p>

要有夢(mèng)想，但更要順勢(shì)

每個(gè)繁榮的市場背后都有一定泡沫存在?，F(xiàn)如今生活服務(wù)類O2O市場猶如海浪，前赴后繼，源源不絕，但死在沙灘上的也不少。每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在最初都懷有宏圖偉志，但現(xiàn)實(shí)往往將大多數(shù)人的夢(mèng)想重重?fù)羲椤?/p>

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，夢(mèng)想永遠(yuǎn)都不可能是敵人，相反，它是創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持的動(dòng)力，像是一座燈塔，成為創(chuàng)業(yè)者漂泊不定的航程中堅(jiān)持遠(yuǎn)航的希望。楊維全雖堅(jiān)持“順勢(shì)而為”，但也仍信仰夢(mèng)想，他將這歸結(jié)為創(chuàng)業(yè)者的“不得不”。在采訪中，他不止一次提到“多做臟活累活”，幽默的比喻背后是創(chuàng)業(yè)途中的艱辛。葡萄生活剛剛打好“地基”，還有更多的困難需要去克服，而目前能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持走下去的最大功臣，便是“夢(mèng)想”。

不過，楊維全的葡萄公司最開始的夢(mèng)想不是葡萄生活，并沒有瞄準(zhǔn)O2O市場，而是做手機(jī)社交平臺(tái)、手機(jī)通訊錄，其中推出的“通訊錄+”目前也仍在運(yùn)營。葡萄生活最初僅僅是“通訊錄+”中的一個(gè)模塊，但很快楊維全便發(fā)現(xiàn)這個(gè)模塊有更大的市場需求，便將公司主要精力投入到葡萄生活上來。

楊維全夢(mèng)想路上的這次“轉(zhuǎn)彎”，一些人也許不會(huì)贊同。我們往往喜愛堅(jiān)持本心，逆流而上，并獲得成功的故事。但不論是哪個(gè)行業(yè)的奮斗者，并不是僅依靠努力就可獲得成功，尤其是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這種新興產(chǎn)業(yè)，成功離不開天時(shí)、地利、人和?！叭撕汀笨梢宰鳛樽陨淼呐?，而“天時(shí)”與“地利”便是“勢(shì)”，形勢(shì)、趨勢(shì)、時(shí)勢(shì)、態(tài)勢(shì)，等等，均是創(chuàng)造成功不可或缺的因素。

在問到堅(jiān)持理想和順勢(shì)而為之間孰輕孰重時(shí)，楊維全沒有做“堅(jiān)持本心”的演講，而是簡單地答道：“理想我們?cè)谏钪袌?jiān)持，事業(yè)一定要順勢(shì)而為。雖然大家都想兩者結(jié)合，但是更多時(shí)候還是要順勢(shì)而為?！?/p>

楊維全將現(xiàn)在的趨勢(shì)與當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來時(shí)聯(lián)系到一起：你不做，就會(huì)被淘汰。

沒有方向，就是方向

生活服務(wù)行業(yè)不論如何發(fā)展，最終都要回歸于“人”本身，因?yàn)樯虣C(jī)與發(fā)展離不開需求，而需求則來源于人。互聯(lián)網(wǎng)與生活服務(wù)業(yè)的結(jié)合可謂得天獨(dú)厚，二者均是以圍繞“人”服務(wù)為發(fā)展途徑，彼此關(guān)聯(lián)，必將會(huì)為人們生活帶來翻天覆地的變革。

楊維全顯然也認(rèn)同這種變革，他說：“O2O一定會(huì)改變?nèi)藗兊纳罘绞?，這就是為什么好多O2O平臺(tái)并不賺錢，還是有很多人投入到其中，就是看到了這種變革。”這種變革來源于人對(duì)服務(wù)需求的增長與升級(jí)，服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展均來自于此。所以，葡萄生活這種O2O的服務(wù)，致力于改變大家的生活，讓其更方便，更效率，以滿足大家想要更“懶”的需求。

雖然，葡萄生活的定位非常清晰，但在談及今后如何保持正確的發(fā)展方向時(shí)，楊維全卻表示自己不知道現(xiàn)在的方向是否正確。比起一開始追求正確的方向，他更傾向于通過最后的結(jié)果來驗(yàn)證正確與否，他說：“如果一年以后，反響很好，用戶都覺得這個(gè)不錯(cuò)，那就是正確，可以繼續(xù)?！?/p>

這個(gè)“結(jié)果”也就是以用戶體驗(yàn)為衡量正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在越來越多的行業(yè)追求用戶體驗(yàn)，尤其是服務(wù)業(yè)。傳統(tǒng)的餐飲業(yè)如海底撈，電子科技產(chǎn)品如蘋果，都是其中的成功案例。O2O分發(fā)平臺(tái)雖然表面看只是充當(dāng)一個(gè)高效、便捷的橋梁，但其本質(zhì)依舊是為人提供所需的服務(wù)，如果將計(jì)劃僅制定于表面的“橋”，極容易丟失最本質(zhì)的“服務(wù)”核心，也便更無法談及自己的發(fā)展方式是否沿著正確的道路前進(jìn)，因?yàn)楹苡锌赡茉缫衙允Х较颉?/p>

騰訊副總裁張小龍?jiān)f他不會(huì)做超過一個(gè)月的計(jì)劃，楊維全對(duì)此觀點(diǎn)非常認(rèn)同。他認(rèn)為規(guī)劃不能做太遠(yuǎn)，每個(gè)月都可能發(fā)生新變化，如果一味堅(jiān)持一個(gè)方向反而更容易偏離趨勢(shì)，脫離市場需求。技術(shù)出身的楊維全更愿意花時(shí)間去思考怎樣最大限度提高用戶體驗(yàn)。

許多創(chuàng)業(yè)者常容易空談方向，并不知道方向最后通向哪里。其實(shí)，不論一開始的起點(diǎn)、中途的路線是如何，最終通向的是受市場歡迎，使用戶滿意的終點(diǎn)，那方向必定是正確的。

結(jié)語

生活服務(wù)業(yè)的革命是社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步的必然趨勢(shì)。這場革命沒有硝煙，沒有刀光劍影，但依舊激烈殘酷：有人傷痕累累，有人退縮投降，有人艱難前行，有人快步?jīng)_刺……但革命勝利的曙光一直在前方，把握住趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，便是通向勝利的唯一道路。葡萄生活的LOGO是一串葡萄。一串葡萄的每顆果實(shí)之間都有莖相連，彼此串聯(lián)在一起，構(gòu)成一個(gè)整體，這是葡萄生活的發(fā)展理念，也是其奮斗在O2O戰(zhàn)場中最有力的武器。