對于力量的憧憬,對于艷麗色彩的向往,對于危險(xiǎn)的恐懼,對于蠢萌動物的寵愛,當(dāng)然也有從動物身上獲取利益的貪婪,這些都使得人類對于動物的感情十分復(fù)雜。但對那些與我們無比親密的萌寵們,已然成為人生中最重要的“家人”,我們堅(jiān)守的是雖然一生短暫卻終生與我相伴的感恩,是帶給我們快樂與美好卻也時不時添些小麻煩的包容,以及他們作為自然的使者常常觸及我們心中最柔軟的部分,喚醒的是我們對他人,對自然,對世界的愛相應(yīng)的尊重。
愛寵人士之間的交流格外輕松,波奇網(wǎng)創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事唐穎之家里有一條養(yǎng)了十多年的拉布拉多,記者家里則有一只養(yǎng)了十多年的貓。養(yǎng)寵、愛寵,做的事業(yè)又是與自己的興趣相關(guān),這種舒適的人生狀態(tài)使唐穎之自然地散發(fā)出讓人親近的的氣質(zhì)。因?yàn)樵诂F(xiàn)代人的快節(jié)奏生活中,品種多樣且通人性的狗和貓是選擇作為家庭寵物來飼養(yǎng)的最佳選擇,所以唐穎之選擇一狗一貓的可愛組合來作為波奇的logo,波波是狗,奇奇是貓,可愛活潑又接地氣的名字,讓人心生好感。從2008年波奇網(wǎng)成立、波奇商城上線,2014年2月完成B輪2500萬美元融資再到2014年雙十一創(chuàng)2000萬的行業(yè)單日銷售額新高,近7年的時間,波奇與中國寵物行業(yè)市場同步成長了起來。
中國寵物行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)程仍需加速,主人責(zé)任感仍需提升
在創(chuàng)立波奇網(wǎng)前,唐穎之和團(tuán)隊(duì)曾深度調(diào)研過美國的寵物市場。國外寵物市場經(jīng)過百余年的發(fā)展歷程已經(jīng)建立了包括寵物食品、寵物醫(yī)療美容、寵物馴養(yǎng)以及寵物保險(xiǎn)等在內(nèi)的全行業(yè)鏈條,并且為國家的經(jīng)濟(jì)增長、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會做出了不小貢獻(xiàn)。在那次調(diào)研當(dāng)中,美國寵物市場的成熟,寵物商店溫馨有愛的環(huán)境都讓唐穎之受到了不小的震撼,當(dāng)然也收獲了不少啟發(fā)。中國寵物行業(yè)市場非常具有潛力,并且中國的經(jīng)濟(jì)及民眾的生活水平都在快速提高,追趕上美國寵物行業(yè)的發(fā)展規(guī)模的速度或許可以因互聯(lián)網(wǎng)平臺以及相關(guān)市場服務(wù)的迅速成熟而加速。就目前來講,美國的寵物數(shù)量已經(jīng)超過人口數(shù)量,根據(jù)美國寵物協(xié)會發(fā)布的《2014年度寵物行業(yè)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示,在2014年,美國人在寵物消費(fèi)上的投入超過570億美元,其中寵物食物上花費(fèi)220億美元,寵物衣物護(hù)理花費(fèi)150億美元,寵物備品如寵物床、碗等花費(fèi)140億美元,其他寵物服務(wù)的花費(fèi)為48億美元。雖然與美國寵物市場還有一定差距,但目前中國寵物市場規(guī)模已經(jīng)超千億,并且未來幾年還將保持持續(xù)增長。
但與這種高速且持續(xù)的增長成為鮮明對比的是,中國目前尚無較為嚴(yán)格、全面的寵物商品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)出臺,尤其是寵物食品行業(yè)的亂象依然存在。在這種行業(yè)不甚規(guī)范的環(huán)境下,造成了一定程度的信任危機(jī)。而正是看到了這種潛在的影響寵物商品尤其是寵物食品行業(yè)發(fā)展的不利因素,波奇網(wǎng)以“愛寵路不辜負(fù)”為主題舉辦“2015波奇網(wǎng)品牌盛典暨首屆寵物行業(yè)品牌榜頒獎典禮”,希望借此幫助重建用戶信任及國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌提升市場占有量,并推動淘汰市場上的劣質(zhì)產(chǎn)品。在談到國內(nèi)外寵物商品品牌差異的時候,唐穎之講到,事實(shí)上,國內(nèi)很多寵物商品的加工廠都有著非常豐富的為國外品牌代工的經(jīng)驗(yàn),所以用戶并不必要刻意追求國外品牌,并且不管是國外品牌還是國產(chǎn)品牌,最重要的依然是選擇對自己的寵物有益的產(chǎn)品,所以波奇網(wǎng)每增添一個產(chǎn)品品類之前,采購部門都會經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,從業(yè)者們也都以良心做事,想必市場環(huán)境會越來越健康。
從用戶角度來說,國內(nèi)用戶的養(yǎng)寵習(xí)慣還需升級。之前有外媒報(bào)道,在國外的中國留學(xué)生非常愛養(yǎng)寵物,但在回國之前多數(shù)都會將寵物遺棄,流量貓狗數(shù)量激增的原因很大程度上在于主人的責(zé)任感缺乏以及沒有對寵物采取適當(dāng)?shù)谋茉写胧?。所以,在我們作出養(yǎng)寵物的決定之前,首先要確認(rèn)的是自己能否對這個小生命負(fù)上一份責(zé)任。
線上 and 線下gt;線上VS線下
就去年的寵物市場來看,線上交易約占比25%,線下交易占據(jù)較大比重75%,之所以形成這種市場格局是存在一定的必然性。目前,用戶對于線下的需求更強(qiáng)一些的原因在于對于寵物服務(wù)品質(zhì)的高要求,像寵物護(hù)理比如清洗、美容等服務(wù)可以說是較高頻次的服務(wù),而寵物服務(wù)必須是在固定場所利用特定服務(wù)設(shè)備來完成的,具備很強(qiáng)的專業(yè)性,這與家政服務(wù)、美容服務(wù)等存在著非常明顯的差異,所以線下服務(wù)在寵物行業(yè)發(fā)展當(dāng)中勢必仍將占據(jù)較大比重。目前,線下提供寵物服務(wù)的店鋪較為分散,水平也是良莠不齊。此外,由于寵物品種的差異,用戶們對于服務(wù)的需求也具備多樣性,在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,用戶的個性化需求是移動端的特征之一,web端信息分散的缺點(diǎn)被移動端所彌補(bǔ)并超越。所以,為用戶提供基于LBS技術(shù)的針對于寵物線下服務(wù)的店鋪推薦以及相關(guān)團(tuán)購業(yè)務(wù)將成為寵物垂直網(wǎng)站發(fā)力的重點(diǎn)。這一發(fā)展重點(diǎn)也體現(xiàn)了線上平臺在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息透明的作用。
線上渠道和線下渠道共同為萌寵們提供了全生命周期的服務(wù),這種提供服務(wù)的過程本身也是對互聯(lián)網(wǎng)誠信的考驗(yàn)過程,只有線上、線下貢獻(xiàn)的都是正反饋的時候才能夠?qū)φ\信機(jī)制的建立形成積極效應(yīng)并幫助平臺贏得用戶信任。所以,線上和線下之間的競爭帶來的收益要遠(yuǎn)小于合作創(chuàng)造的帶來的共贏效益,而線上與線下的合作相當(dāng)于是對產(chǎn)業(yè)鏈的一次梳理過程。而像波奇網(wǎng)這樣的垂直網(wǎng)站、垂直電商平臺則是聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈前后端溝通的橋梁。
愛以身為天下,若可托天下
唐穎之和她的團(tuán)隊(duì)是一個造橋者,但同時也是在這互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的一葉舟。他們經(jīng)歷過對垂直網(wǎng)站的唱衰論,也面對過用戶的質(zhì)疑,但在一次次寵友聚會與救助領(lǐng)養(yǎng)公益活動中,誤解在逐漸消弭,并且有更多的人正在加入這個行列,為自己的寵物也為更多動物爭取更多的保護(hù)與尊重。
其實(shí)無論是養(yǎng)花也好,養(yǎng)貓也好抑或是一尾錦鯉,一只飛鳥,都是人類與自然對話的過程。物欲的膨脹削弱了我們對于生命的尊重,但是幸好,幸好我們有了這些純潔無比的靈魂作為我們的“家人”,這是對我們?nèi)諠u乏味的靈魂圖景增添的色彩。