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        產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷革命

        2015-04-29 00:00:00徐洪啟
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2015年8期

        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20年的發(fā)展,以線上消費為主線的互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透到人們生活中,使得消費互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸走向頂峰。這20年最重要的是培養(yǎng)了人們的互聯(lián)網(wǎng)消費行為和信息獲取習(xí)慣。尤其以BAT為代表,改變了人們滿足基礎(chǔ)需求的方式——人們獲取信息的方式、人們消費的方式、人與人之間的社交方式。大數(shù)據(jù)、云計算、寬帶建設(shè)、移動終端普及讓中國在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)跑全球,為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來奠定了基礎(chǔ)。

        未來20年,是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代?;ヂ?lián)網(wǎng)在從改變洗禮消費者個體的基礎(chǔ)上,將逐漸滲入到各個行業(yè),包括零售、制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、地產(chǎn)、交通、通信、教育等。隨之在各行業(yè)將重整利益格局,顛覆傳統(tǒng)利益和商業(yè)生態(tài)。正如中國寬帶資本基金董事長田溯寧在《財經(jīng)》雜志上說到:隨著移動終端的多樣化、智能終端的普及,以及擁有了后臺云計算及大數(shù)據(jù)的能力,互聯(lián)網(wǎng)改變各個行業(yè)、政府乃至社會的新時代——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代正在到來?!?/p>

        產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,消費市場的主角只有兩個:商品和個人。傳統(tǒng)消費市場,商品到達消費者個人的過程及其繁瑣。商品生產(chǎn)者根據(jù)市場需求生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品后,首先從消費前的營銷環(huán)節(jié),需要經(jīng)過Agency的營銷廣告代理公司策劃,選擇相應(yīng)的媒體,因為商家可以通過這些媒體使目標受眾消費者認知到其商品信息;接下來商家需要通過層層銷售代理渠道布置到各銷售區(qū)域的零售戶。而經(jīng)過這一系列的過程,商品的銷售價格在生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上成倍的增長。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”各產(chǎn)業(yè),各產(chǎn)業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)后,原產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中間環(huán)節(jié),如“廣告營銷代理及發(fā)布媒體”、“銷售渠道代理”,將被“互聯(lián)網(wǎng)—”!產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,消費市場在做減法,也就是“去中介化”、“去媒體化”。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”,不僅豬可以飛起來,原有的環(huán)境也要被破壞,這就是即將到來的移動營銷革命!

        營銷行業(yè)到目前為止經(jīng)歷了三個階段:以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷1.0時代、以消費者為基礎(chǔ)的2.0時代和以價值為基礎(chǔ)的營銷3.0時代。這三個時代的主要推動力分別是工業(yè)革命、信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即能夠幫助個體和群體保持互聯(lián)互動的技術(shù),包括三個主要組成部分:廉價的電腦和手機、低成本的互聯(lián)網(wǎng)接入以及開源軟件。其實平民化一點就是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。移動互聯(lián)網(wǎng)推動了營銷界的再一次革命。我想從四個方面去闡述我們即將迎來的這場移動互聯(lián)網(wǎng)營銷革命:

        個人即媒體

        傳統(tǒng)營銷時代,廣告主首先根據(jù)自己產(chǎn)品特性,定位自己的目標消費人群,然后從媒體投放角度分析有哪些媒體能夠幫助他們覆蓋這些人群,再通過專業(yè)的廣告代理公司進行廣告策劃和媒體投放策略制定。然而,移動時代,個人通過移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)成為可觸及的。并且,個人通過移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系具備非常強的媒體屬性和傳播力。也就是進入了全民的社會化營銷時代。人對人的營銷成為核心營銷。個體的傳播價值將得到體現(xiàn)和回報。也就是說傳統(tǒng)時代,廣告主花在媒體投放和廣告代理方面的資本在營銷革命3.0時代將轉(zhuǎn)移到個體的人群。這就是新的營銷時代對于個體的最大利好。也是立新之處。那么除舊的革命是在革誰的命呢?

        去中介化

        傳統(tǒng)經(jīng)濟中,中介和渠道是商業(yè)生態(tài)鏈中最大的獲利者。產(chǎn)品從廠家生產(chǎn)到消費者消費,中間80%的利潤被各環(huán)節(jié)的中介所吞吃。營銷環(huán)節(jié),營銷資本被媒體和Agency公司所占有。營銷對象——消費者是被迫接受信息的;銷售環(huán)節(jié),產(chǎn)品銷售利潤大部分被控制零售戶的零售渠道商獲得。這是一條線下無形的利益鏈。產(chǎn)品廠家是受脅迫的,是利益的受損者。移動互聯(lián)網(wǎng)使廠家、產(chǎn)品、零售戶和消費者有條件互聯(lián)互動,而無需媒體、Agency、銷售渠道的介入和分利。通過線上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建即可實現(xiàn)。所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,即B2M2B2C的平臺,是廠家產(chǎn)品和品牌面向消費者和零售戶的營銷推廣平臺,同時又為零售戶提供線上店鋪、銷售平臺,為消費者提供便利的本地化消費服務(wù)。廠家和零售戶的利潤得到保障和擴大,消費者獲得實在的價格優(yōu)惠和傳播價值的回報。而隨之遭殃的是各行業(yè)的中介市場。尤其是線下的中介市場和渠道商,他們的業(yè)務(wù)將逐漸被線上平臺所替代。

        產(chǎn)品可觸及

        去中介化需要一個過程,這個過程之所以可以實現(xiàn),還有一個很重要的原因是產(chǎn)品成為營銷的入口和歸集用戶的通道。產(chǎn)品通過打碼、掃碼,信息可以被觸及。消費者通過購買產(chǎn)品掃碼獲得消費激勵,在獲取激勵的同時商家做到了消費者的用戶歸集。之前的時代,大部分廠家尤其是快消行業(yè)的廠家是不知道他們的產(chǎn)品是哪些消費者在消費,每款產(chǎn)品的消費數(shù)據(jù)、消費者消費頻率是怎樣的。但是移動互聯(lián)網(wǎng)可以通過產(chǎn)品歸集消費者。同時,產(chǎn)品可以將消費者的消費習(xí)慣引導(dǎo)到線上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。這一平臺也已經(jīng)為廠家線下成熟的合作零售戶搭建好了店鋪系統(tǒng)。零售戶可以在平臺上經(jīng)營本廠家產(chǎn)品以及非本廠家的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺同時將具備營銷功能,每家零售戶都可以在平臺一站式定制店鋪的營銷活動。同時平臺將具有LBS定位功能,消費者進入平臺將自動定位距其最近的零售戶,點擊進入店鋪能看到零售戶所經(jīng)營的所有商品,可以在線選購,送貨上門?!傲悴蕦殹毙袠I(yè)營銷系統(tǒng)解決方案已經(jīng)在煙、酒、飲料、乳業(yè)等快消領(lǐng)域及醫(yī)藥領(lǐng)域做了很多成功的嘗試。

        消費資本市場的崛起

        個人的媒體價值不斷凸顯,使得消費資本市場在各垂直領(lǐng)域大幅度向個人端傾斜。最典型的案例就是大眾消費市場中以拆分彩票作為消費和營銷激勵的“零彩寶”消費激勵賬戶,以及在打車領(lǐng)域的“滴滴和快的打車”資本賬戶。這是消費資本市場的第一批嘗試者。微信紅包、支付寶紅包也在積極將自身轉(zhuǎn)變?yōu)橄M資本賬戶。大眾消費行業(yè)的各商家通過線上和線下的營銷和促銷,也在大力度嘗試借助已有消費群體,成為自身產(chǎn)品的代言人和銷售代理。一場“返利于民”的營銷界革命即將到來!消費資本市場自消費市場出現(xiàn)就已經(jīng)產(chǎn)生,但是傳統(tǒng)時代,消費資本市場零散分布于各消費商品廠家及銷售渠道中,無法實現(xiàn)統(tǒng)一以及發(fā)揮整體消費資本市場對消費市場的調(diào)整功能。移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,使統(tǒng)一的消費資本賬戶有了產(chǎn)生和生存的環(huán)境和條件。消費者個人的傳播屬性的凸顯,也為消費資本市場的良性循環(huán)提供了保障。消費資本市場的功能將不再是簡單的一套理論,而即將成為有效營銷消費市場的杠桿。

        總之,營銷3.0時代,會讓人們的生活變得更好、更便捷、更舒適。使個人在消費市場的價值得到回報。各產(chǎn)業(yè)將打破固有的利益體系,朝著更健康的方向發(fā)展。那就是以人為本的經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境。

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