下午三點金色的陽光，照在人臉上熱烘烘的。真快，一晃十三年過去了，那時我是躺著產(chǎn)床上等待生產(chǎn)的準(zhǔn)媽媽，為我接生的洪勁榕醫(yī)生現(xiàn)在是龍海第一醫(yī)院院長。這一天，我和龍海衛(wèi)計局的林科長約好采訪洪勁榕院長。洪院長為人和善，是位有著三十多年臨床經(jīng)驗的婦產(chǎn)科主任醫(yī)師。我依然清晰記得當(dāng)年的情景：被推進(jìn)產(chǎn)房的我特別緊張，洪醫(yī)生一直在旁邊給我鼓勁，女兒的啼哭聲終于傳來，她一只手捧著女兒粉嫩的腿，一只手托著頭，“女孩，很健康！”那一刻，我是幸福的！記憶里仍保存著對她那一雙手的深刻印象，以及對她的醫(yī)術(shù)的深深謝意。十三年前一起迎接我初為人母神圣時刻的人，如今已是龍海市第一醫(yī)院的“掌門人”。這所設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的醫(yī)院，2011年被列入省首批縣級公立醫(yī)院綜合改革的試點醫(yī)院，2014年龍海市成為全國醫(yī)改試點縣。醫(yī)院積極創(chuàng)新探索人事改革機(jī)制，開展按病種付費，改進(jìn)醫(yī)保支付方式，規(guī)范采購供應(yīng)，破除以藥補(bǔ)醫(yī)，實行藥品“零差價”，并在人才和信息化建設(shè)、分級診療及雙向轉(zhuǎn)診等方面都取得顯著成效。

創(chuàng)辦于1926年的醫(yī)院，走過近九十載春秋，在龍海撤縣建市后很多老石碼人仍親切地稱之為“縣醫(yī)院”，甚至許多龍海人仍習(xí)慣叫它“華僑醫(yī)院”，這是一所集醫(yī)療、急救、預(yù)防保健、康復(fù)、教學(xué)科研為一體的二級甲等綜合醫(yī)院。2014年5月，新醫(yī)院搬至市區(qū)紫崴路，離紫云公園不到一公里，空氣特別清新。醫(yī)院占地114畝，總建筑面積8.6萬平方米，交通便捷、環(huán)境優(yōu)美。醫(yī)院門口的過道綠樹成蔭，走進(jìn)醫(yī)院正門西邊有一個大水池，噴泉帶來氤氳的水汽，給人涼爽的感覺。正面是門診大樓，行政大樓在東邊，圍墻里有大片的停車場，車輛停放有序。醫(yī)院提供免費的停車服務(wù)，還有保安和協(xié)警在區(qū)內(nèi)巡邏。

我們每個人都要面對生老病死，這奔忙的、緊張的世界，幾乎所有的人最終都要被時間摁倒在病床上。醫(yī)院是救死扶傷的地方，但是很多人不到萬不得已，是不喜歡到醫(yī)院去的。如果你一直是充滿活力人群中的一員，健康長在，不用和醫(yī)院打交道，那么恭喜你，你是很幸福的。老話不是說“病來如山倒，病去如抽絲”么？是的，擁有健康多么重要，而醫(yī)院正是保障我們健康的主陣地。

離林科長約定的時間還有一刻鐘，我在門診一樓大廳里踱步，觀察著人們的表情。一位父親推著嬰兒車在兜圈子，車?yán)锏男『⒁恢軞q左右的樣子，頭上裹著紗布，臉上卻是笑嘻嘻的;導(dǎo)診臺的護(hù)士小姐正耐心地接受咨詢;醫(yī)院專家介紹專欄前站著一位專注的中年男子;自動扶梯上行人上上下下，神情安然;兩個手執(zhí)長竿的女工人正在檢查天花板上是否有新的蜘蛛絲;最東面的墻上掛滿照片，走近一看才發(fā)現(xiàn)是醫(yī)院職工的攝影作品展。

三點半，我們見到了洪院長。我們的談話開始了?！斑^去，龍海市第一醫(yī)院舊院區(qū)，滿足不了患者需求。龍海市政府關(guān)注民生，特別重視解決老百姓看病的問題，投資3.4億元建設(shè)新醫(yī)院，設(shè)置床位800張，目前開放600張。醫(yī)院新投入5000多萬元購置先進(jìn)的醫(yī)療器械，大大提升服務(wù)患者的硬件水平，有效緩解群眾看病難的問題。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硎轻t(yī)院正常運轉(zhuǎn)的重要保障，醫(yī)院注重細(xì)節(jié)，為患者提供自助分診、排隊取藥、打印檢驗報告單和出院自助結(jié)算一條龍服務(wù)，秉持‘團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、奮進(jìn)’的精神，為保護(hù)百姓生命健康做出新的貢獻(xiàn)?！?/p>

“醫(yī)改的過程，挺不容易的吧？”我問。

“2011年底，醫(yī)院開始改革支付方式，最初確定12種病種定額付費，實施過程困難重重，通過不斷調(diào)整付費標(biāo)準(zhǔn)，使之趨于合理定額，我們不僅堅持實施下來，兩年來已將定額付費細(xì)化擴(kuò)至40種。實施‘總量控制、零差率銷售、三方共擔(dān)’的改革路徑，所有藥品實行按進(jìn)價零差率銷售是我們醫(yī)改系列舉措中濃墨重彩的一筆?！?/p>

“醫(yī)院注重科技興院，不斷完善與規(guī)范新技術(shù)新項目的管理，加快推進(jìn)科研工作，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。5年來醫(yī)院共有11個項目獲得龍海市科研立項，連續(xù)4年獲得龍海市科技獎，有2個項目入選年度福建省衛(wèi)生廳的項目計劃，是全省縣級醫(yī)院中唯一有項目入選的醫(yī)院?！环N密閉式注射器’和‘一種手術(shù)保溫護(hù)具’獲得國家實用新型專利證書。我們護(hù)理部郭主任的護(hù)理論文在第五屆海峽護(hù)理論壇大會上發(fā)言。5年來我院共撰寫論文128篇次，其中國家級28篇次，省級38篇次?！闭f起醫(yī)院的事情，洪院長如數(shù)家珍。

我們的談話繼續(xù)?！霸卺t(yī)院的網(wǎng)絡(luò)平臺上看到你們禮儀培訓(xùn)的照片?！薄斑@是我們請來廈門知名形體禮儀培訓(xùn)專家黃老師，給醫(yī)院的員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。我們注重加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和軟硬件建設(shè)，內(nèi)外兼修不斷提升診療質(zhì)量和服務(wù)水平，高新技術(shù)的順利開展得到群眾認(rèn)可，提高了醫(yī)院知名度和患者滿意率?！?/p>

“為進(jìn)一步增強(qiáng)健康宣教力度，提高市人民群眾健康水平預(yù)防未病，醫(yī)院和龍海市電視臺聯(lián)合推出健康電視專題欄目《健康之窗》，首期專題由眼科負(fù)責(zé)人、張力副主任醫(yī)師介紹《青少年如何正確驗光配鏡》，2015年7月16日正式開播。醫(yī)院設(shè)了專門的演播室，現(xiàn)在已經(jīng)制作三期節(jié)目。健康系列的專題，是由醫(yī)院選出的技術(shù)精湛、道德高、口碑好、大眾熟悉的高、中級職稱的醫(yī)務(wù)人員，組成《健康之窗》專家?guī)欤攸c講解臨床常見的慢性病、多發(fā)病，并借助形式多樣、內(nèi)容豐富的媒體傳播渠道，把相關(guān)的健康知識和保健理念傳播給大家。節(jié)目每兩周播出一期，每期10-15分鐘?！?/p>

因公務(wù)繁忙，院長請林科長幫忙帶我到醫(yī)院各處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！靶箩t(yī)院條件和環(huán)境同以前相比變化太大了，自助服務(wù)很到位，病人就診更方便了?！薄白园崛胄略簠^(qū)，醫(yī)院病人數(shù)持續(xù)增長，前來就診的群眾和病患家屬都能感受到醫(yī)院的新氣象。”" " 林科長還向我介紹：“龍海各醫(yī)院電話回訪是由病人所住的臨床科室人員和醫(yī)療服務(wù)中心負(fù)責(zé)，像第一醫(yī)院以往也設(shè)立收集意見建議的留言欄，但是病人擔(dān)心會影響自己看病不敢說真話。2014年11月，原龍海市衛(wèi)生局建立糾風(fēng)評議第三方電話回訪制度，通過公開招聘4名專職工作人員，開展公立醫(yī)院滿意度調(diào)查，對所有的住院病人及抽樣門診病人進(jìn)行回訪。衛(wèi)生局紀(jì)檢組的評代表和局科室相關(guān)人員不定期進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評督查?！蔽覀冞呑哌吜牧挚崎L關(guān)注的行風(fēng)建設(shè)。

乘坐電梯來到15樓，從東往西走，走廊里干凈整潔，房間通透、設(shè)備齊全，潔白的床單，環(huán)境安靜而舒適。病人有的躺著休息，有的在與前來看望的客人聊天。我看一位老人獨自坐在病床上，走進(jìn)去向他問好并詢問他的病情?！拔襾碜×藘尚瞧诹?，這腿原來是腫的，現(xiàn)在好了。也不用吊瓶，每天吃點藥。我明天就可以出院了。”老人家似乎很高興有人和他說話。他告訴我他的家在漳州港，老伴照顧著家，這里的醫(yī)生、護(hù)士，態(tài)度都很好，還沒有催繳費用，反正有農(nóng)村醫(yī)保，花不了多少錢。

忽然想起一位外國作家說過的話：在醫(yī)院，才知道這世上，有這么多的病人;在醫(yī)院，才知道，其實我們?nèi)际遣∪?。曾幾何時，身邊的很多人都“談醫(yī)色變”，諱疾忌醫(yī)者多半因為擔(dān)心一旦進(jìn)醫(yī)院，花錢如流水，導(dǎo)致債臺高筑。這種情形眼下已經(jīng)發(fā)生了改變，用洪院長的話說“現(xiàn)在老百姓看病的積極性高了”。到龍海市醫(yī)院這一圈走下來，看來來往往的人，臉上的表情也大多平靜安然?！艾F(xiàn)在龍海人，在這么舒適的醫(yī)院里看病，精神壓力無形中會減輕些?！弊咴诨丶业穆飞?，林科長的話在我耳邊回響，我為家鄉(xiāng)的醫(yī)院點贊。