目前，在我們的生活中，針對(duì)于五六十歲人所說(shuō)的“上有老下有小”，其寓意是指上有年邁多病的父母，下有嗷嗷待哺的孫輩。這一年齡段的人既要盡孝心，又要幫助子女減輕家庭負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以往，身心疲憊不堪。其中有些人想把老人送進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可又擔(dān)心沒(méi)有很好的醫(yī)療服務(wù)和貼心護(hù)理。為此，筆者帶您走進(jìn)位于玉泉山腳下的萬(wàn)壽康老年醫(yī)院去感受一下這里的溫馨、細(xì)致、體貼的人性化服務(wù)，就會(huì)相信若把老人送到這里，自己既能盡到孝心，又不至于過(guò)于勞累，家庭成員都可享受健康生活。

抓專科特色建設(shè)創(chuàng)品牌服務(wù)

筆者在全程體驗(yàn)中，感受到的是醫(yī)院從上到下全體醫(yī)護(hù)人員以及護(hù)工對(duì)病人的精心呵護(hù)和關(guān)愛(ài)。那么，醫(yī)院是如何管理和提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的？董事長(zhǎng)翁新忠回答了筆者的問(wèn)題，他說(shuō)：“在醫(yī)院的管理方面，我們重點(diǎn)抓?？铺厣ㄔO(shè)，這是醫(yī)院的‘品牌’，也是一筆無(wú)形資產(chǎn)?！放啤^(guò)硬，才能吸引患者慕名而來(lái)就醫(yī)。我們醫(yī)院的糖尿病科、男科、婦科、計(jì)劃生育科最為突出?！庇绕涫俏绦轮姨岢龅摹耙竺课会t(yī)生都要了解世界最新醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，這樣才能時(shí)刻保持與世界先進(jìn)水平接軌”的全新理念，使醫(yī)生們懂得了他在帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

與多家醫(yī)院合作提高治療、護(hù)理水平

萬(wàn)壽康老年醫(yī)院的董院長(zhǎng)介紹說(shuō)：“我們醫(yī)院已被授予北京市海淀區(qū)醫(yī)療聯(lián)合體成員單位，是以建立標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的醫(yī)療、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、市場(chǎng)四大體系為目標(biāo)的醫(yī)院。同時(shí)我們還引進(jìn)了美國(guó)先進(jìn)的康復(fù)理念與模式，提供個(gè)性化、專業(yè)化的康復(fù)治療和護(hù)理服務(wù)。配備了一流的康復(fù)治療和護(hù)理設(shè)備，為功能障礙的患者提供舒適的康復(fù)環(huán)境。”

董院長(zhǎng)繼續(xù)談道：“我們?yōu)榱诉_(dá)到董事長(zhǎng)翁新忠提出的：與世界先進(jìn)水平接軌的目標(biāo)，與中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)及多家大醫(yī)院密切合作，請(qǐng)這些醫(yī)院的專家經(jīng)常為我們的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，大型培訓(xùn)每月一次，小型培訓(xùn)經(jīng)常不斷?！迸嘤?xùn)的內(nèi)容主要是結(jié)合老年病人康復(fù)和護(hù)理的需要，如老年病人長(zhǎng)期臥床，如何預(yù)防褥瘡的發(fā)生，解決大小便的問(wèn)題；如何保證病人的營(yíng)養(yǎng)平衡；如何緩解病人的疼痛等等。大大地提高了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)學(xué)治療水平，豐富了多方面的護(hù)理和康復(fù)知識(shí)。

全方位專人護(hù)理讓老年病人享有生命的尊嚴(yán)

董院長(zhǎng)介紹說(shuō)：“對(duì)于老年病人且失去自理能力的老人，如果去大醫(yī)院住院，要受到時(shí)間上的限制，一般十天半個(gè)月就需出院回家，可是他的親人們又不甘心讓其在家病而無(wú)醫(yī)。來(lái)到我們這里既能提供醫(yī)療方面的服務(wù)，又有‘一對(duì)一’的24小時(shí)專人護(hù)理，室內(nèi)配有空調(diào)、程控電話、太陽(yáng)能24小時(shí)熱水供應(yīng)系統(tǒng)、獨(dú)立衛(wèi)生間、先進(jìn)的醫(yī)療和急救設(shè)施等。同時(shí)院部設(shè)有風(fēng)濕病科、心理衛(wèi)生科、康復(fù)科、臨終關(guān)懷科、骨傷康復(fù)科、中西醫(yī)結(jié)合科等主要專業(yè)科室。住院采用中西醫(yī)結(jié)合、藥物治療與物理治療結(jié)合、生物治療與心理治療結(jié)合、住院治療與院外督導(dǎo)結(jié)合等綜合方法，為廣大老年患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效的診療服務(wù)。高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，科學(xué)合理的診療手段、熱情周到的服務(wù)，大大提高了老年病人的生活質(zhì)量，讓他們感覺(jué)到自己活得很有尊嚴(yán)。

對(duì)于醫(yī)院今后的發(fā)展前景，翁新忠動(dòng)情地說(shuō)：“醫(yī)院的發(fā)展不是依靠夸大其詞做虛假宣傳，而是要靠高超的醫(yī)療水平，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)、合理的收費(fèi)制度，人性化的醫(yī)療環(huán)境等多方面的不斷完善和改進(jìn)，力爭(zhēng)不斷滿足老年患者的需求。贏得患者的口碑就是贏得醫(yī)院的‘品牌’，我們要不斷協(xié)調(diào)好醫(yī)患之間的關(guān)系，因?yàn)獒t(yī)院是疾病的‘?dāng)橙恕颊叩呐笥?。?/p>