日本鐵路因四通八達(dá)、高效準(zhǔn)時(shí)，是許多人出行的首選。但最近，日本人對(duì)鐵路的不滿(mǎn)與日俱增：上下班高峰的擁擠讓人難以忍受；魚(yú)龍混雜的乘車(chē)環(huán)境讓人不得不小心提防；不時(shí)出現(xiàn)的晚點(diǎn)情況讓人措手不及；頻發(fā)的地鐵事故也讓人對(duì)安保系統(tǒng)心存疑慮。人們?cè)诒г购拓?zé)問(wèn)中懷念那個(gè)乘車(chē)井然有序、安全便捷的年代。如何緩解巨大的乘車(chē)壓力，提升鐵路運(yùn)行的質(zhì)量，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成了擺在每個(gè)鐵路公司面前的問(wèn)題。