呂楊

10多年來，江蘇雙山集團新增投入7億元，生產(chǎn)規(guī)模從5萬紗錠、300臺有梭布機發(fā)展到近20萬紗錠、500臺無梭織機。先后收購重組江蘇振陽集團及江蘇省射陽縣內(nèi)10余家企業(yè)，安排下崗職工2000多人就業(yè)、總資產(chǎn)從1.6億元增加到10個億，年銷售收入由2億元增加到10多億元。集團公司躋身“全國棉紡織行業(yè)50強排頭兵（集團）”行列，獲得“全國紡織工業(yè)先進企業(yè)”、“江蘇省紡織和諧企業(yè)”和“鹽城市先進企業(yè)”稱號。

“企”無“人”則“止”

“你看這企業(yè)的‘企字，是‘人字頭下面一個‘止字，把‘人字去掉，就剩下一個‘止字了，‘企無‘人則‘止啊。所以，企業(yè)家必須圍繞‘人來謀劃‘企，也就是以人為本發(fā)展企業(yè)。”江蘇雙山集團董事長朱克榮表示。

有一種流行的說法：一流企業(yè)做文化、做標準，二流企業(yè)做品牌、做資本，三流企業(yè)做項目、做產(chǎn)品。雙山在全國還不是一流企業(yè)，但始終追求建設(shè)一流企業(yè)。雙山文化的核心就在“雙山”兩個字?！皢T工把企業(yè)當靠山，企業(yè)把員工當靠山，這是雙山文化的內(nèi)涵。雙山把客戶當靠山，客戶把雙山當靠山，這是雙山文化的外延?！敝炜藰s總在強調(diào)，“為員工、為社會、為股東”的“三為”理念，正是雙山文化的精神載體。

從企業(yè)的角度來說，以人為本就是把員工當作企業(yè)的立足之本、生存之本和發(fā)展之本。以人為本不能停留在“守攤子保本”上，而是要努力擴張、積極發(fā)展，雙山的目標是聚足人氣，打造“百年雙山”。朱克榮上任之初，雙山僅有5萬多紗錠。這些年來，他和同仁們抓住每一次機遇，把雙山做大做強。2001年，縣色織漂染廠破產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班子決定斥資170萬元，先租后購，兼并了該廠，添置140多臺布機，解決就業(yè)崗位130人，形成年產(chǎn)坯布700萬米的能力，年消化棉紗1600噸；2003年，縣綠禾公司拍賣，又投資380萬元，買下這座空殼保鮮庫。繼而籌措資金2000多萬元，新上紗錠1.5萬錠；接下來，又收購了盤灣“意利”公司，再增加1.5萬紗錠；2004年，縣第三紡織廠拍賣，雙山號召全廠職工集資3300萬元，買下了5萬多紗錠的凈資產(chǎn)。

2010年，全國毛紡行業(yè)前十強企業(yè)江蘇振陽集團瀕臨破產(chǎn)，為保穩(wěn)定，地方政府希望雙山接手重組。政府有困難，雙山作為地方最大企業(yè)應(yīng)該有所擔當，雖然雙山在金融危機中安然度過，但要拿出近2億元重組實力相當?shù)恼耜柤瘓F，確實壓力千鈞。但雙山還是果斷出手籌措資金，于當年7月份順利接手江蘇振陽集團，為2000名員工解決了后顧之憂，為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定作出了突出貢獻。收購一座廠子擴大一次規(guī)模，增加一次效益。2011年，雙山集團成為射陽縣第一個銷售超10億元、納稅超億元的企業(yè)（集團）。

雙山是一座大熔爐，更是一個溫馨和諧的大家庭。3000多名員工就是一家人，同乘一條船，齊心協(xié)力劃槳，風雨同舟，眾志成城，共同駛向幸福的彼岸。

升人脈 以誠信保成功

企業(yè)需要企業(yè)家，企業(yè)家需要經(jīng)營人脈，而經(jīng)營人脈成功與否，關(guān)鍵在誠信。西方有個結(jié)論：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關(guān)系。這個“關(guān)系”其實就是指人脈關(guān)系。人脈只是說明你認識對方，對方也認識你，只算是認識，人脈永遠比關(guān)系低級，關(guān)系才是人脈的升華。

雙山人始終認為，市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，法制經(jīng)濟的最高境界是誠信。雙山始終恪守“言必信，行必果”的行為準則，以誠信保成功，豐富、鞏固、不斷提升的人脈關(guān)系，贏得了廣闊的有形市場。

朱克榮莊嚴承諾過：企業(yè)對社會、對員工做到“五不欠”，即不欠銀行逾期貸款及利息、不欠電費水費、不欠社會保險、不欠員工工資、不欠國家稅收。從2000年至今，盡管多次遇到紡織行業(yè)不景氣的嚴峻形勢，加之規(guī)模不斷擴張帶來的資金壓力，但雙山始終嚴格兌現(xiàn)承諾，從未打過半點折扣，從不損人利己，只會利人利己，有時還損己利人，從而贏得了客戶的普遍滿意和社會的廣泛認同。

“賣產(chǎn)品，贈服務(wù)”是雙山對客戶的又一承諾。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，雙山盡力推行全優(yōu)服務(wù)，努力做優(yōu)售后跟蹤服務(wù)文章。企業(yè)全體營銷人員24小時不關(guān)手機，隨時接受客戶的信息反饋。一旦接到客戶來電反映產(chǎn)品質(zhì)量問題，省內(nèi)12小時、周邊省市24小時、邊遠地區(qū)36小時內(nèi)，市場跟蹤的“快速反應(yīng)部隊”到場，及時解決問題。

“堅持換位思考，想在客戶前面，滿足客戶需求”的經(jīng)營思想，為雙山培植了眾多新客戶，贏取了更大的市場空間。雙山的營銷員在與客戶洽談時，如果發(fā)現(xiàn)客戶遇到困難，都會主動幫助解決；客戶在生產(chǎn)過程中遇到難題，則是有求必應(yīng)。雙山每年都要派出10多批次技術(shù)骨干，幫助客戶解決許多技術(shù)性難題。

市場空間的不斷擴大，對營銷人員則提出了更新、更高的要求。為此，雙山推出了“工程師銷售法”，積極調(diào)整營銷隊伍，發(fā)揮技術(shù)力量雄厚的優(yōu)勢，從一線懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的工程師中挑選骨干，組建“技術(shù)協(xié)作型銷售隊伍”，用專業(yè)的銷售博得了眾多客戶的好評。