徐長杰

本世紀(jì)初期，位于江蘇省蘇州市吳江區(qū)的盛澤鎮(zhèn)就已經(jīng)顯現(xiàn)出了一個(gè)紡織產(chǎn)業(yè)集群熱地的雛形：穿梭于面料市場，隨處可見一邊是滿載紡織面料被壓得吱吱作響的人力三輪車，一邊是塞滿布匹而被迫翹起后備廂的寶馬轎車，傳統(tǒng)與現(xiàn)代交錯(cuò)的景象充斥在盛澤的每一條大街小巷，形成了一幅幅屬于那個(gè)時(shí)代的獨(dú)特畫面。

在盛澤鎮(zhèn)的車水馬龍當(dāng)中，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會檢測中心再次敏銳地覓到了市場商機(jī)，并迅速排兵布陣，沖到了紡織產(chǎn)業(yè)的“最前線”。

現(xiàn)任紡織工業(yè)（蘇州）檢測中心、蘇州中科紡織技術(shù)服務(wù)有限公司副主任潘大經(jīng)在接受《紡織服裝周刊》記者采訪時(shí)，將這段往事娓娓道來。

走，到紡織產(chǎn)業(yè)最前線去！

“最開始，我們只帶了一個(gè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目來到盛澤，那時(shí)只有兩個(gè)工作人員，后來慢慢站穩(wěn)腳跟，并開始一磚一瓦地搭建紡織工業(yè)（蘇州）檢測中心。”潘大經(jīng)坦言，2006年剛到盛澤時(shí)可以用一清二白來形容當(dāng)時(shí)的處境，但站在產(chǎn)業(yè)熱地的最前線，他們有著能直面企業(yè)的先天優(yōu)勢，所以堅(jiān)持留了下來。這期間，他們擴(kuò)建過、搬過家，從最初700多平米的辦公面積，發(fā)展成為今天近3000平米面積、擁有70多人的大隊(duì)伍。

“之所以選擇盛澤，是因?yàn)檫@里產(chǎn)業(yè)相對集中，中小企業(yè)對檢測的需求比較顯著，當(dāng)時(shí)依托著中國東方絲綢市場，我們就在盛澤落戶并扎了根。”9年后的潘大經(jīng)回憶這段歷史很是輕松，可當(dāng)時(shí)的情形卻并非這么簡單。

據(jù)記者了解，在中紡聯(lián)檢進(jìn)入蘇州市場之前，江蘇盛虹紡織品檢測中心以及國家絲綢質(zhì)檢中心服務(wù)站就已在盛澤開展了檢測業(yè)務(wù)，中紡聯(lián)檢初來乍到，很難融入市場?！爱?dāng)時(shí)的中紡聯(lián)檢在盛澤的影響力和認(rèn)知度都不是很高，特別是當(dāng)年的紡織面料市場還處于一種粗放式發(fā)展模式，對檢測的需求和認(rèn)知并不高，但盛澤紡織產(chǎn)業(yè)的欣欣向榮讓我們看到了希望，我們相信在今后的發(fā)展中，會有更多愛惜‘羽毛的企業(yè)出現(xiàn)，我們的行業(yè)資源和專業(yè)技術(shù)能幫到他們，他們需要一個(gè)具有國際化水平卻又在家門口的檢測中心。”懷揣著這樣一份服務(wù)信念，潘大經(jīng)在盛澤一待就是9年。

蘇州檢測中心首先從以化纖為主的東方絲綢市場入手，以紡織質(zhì)量為核心，展開包括紡織品質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量技術(shù)研發(fā)指導(dǎo)等方面的工作。同時(shí)，其還與中國紡織出版社共建了專業(yè)質(zhì)量技術(shù)資料館，免費(fèi)對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開放。

置身于產(chǎn)業(yè)一線，蘇州檢測中心油然而生了一種同呼吸、共命運(yùn)的責(zé)任，也正是有著這樣的擔(dān)當(dāng)，當(dāng)?shù)卣约捌髽I(yè)逐步對蘇州檢測中心有了更深的理解和認(rèn)識，而中心也從被認(rèn)知、接受，最終融入其中，與當(dāng)?shù)丶徔棶a(chǎn)業(yè)一起成長。

中心業(yè)務(wù)經(jīng)理田新紅向記者介紹，蘇州檢測中心從最初幾十萬、幾百萬元的業(yè)務(wù)收入，到現(xiàn)在已成功跨越千萬量級，據(jù)悉，近些年來其業(yè)務(wù)量還在以平均30%的速度連年遞增。

與紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展同頻共振

現(xiàn)年30歲的王楷艷趕上了蘇州檢測中心的高速增長期，并親眼見證了它的崛起。2009年，剛剛從東華大學(xué)畢業(yè)的研究生王楷艷來到了蘇州檢測中心，“當(dāng)時(shí)整個(gè)檢測中心還不超過15個(gè)人，但我感覺平臺很好，所以愿意在這里發(fā)展?！币换?年過去，來自江蘇鹽城的她不僅在盛澤成家立業(yè)，有了寶寶，自己也晉升為了檢測中心實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)總監(jiān)，她在而立之年前完成了自己的各種人生大事，事實(shí)上，中紡聯(lián)檢賦予她的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些……

談到檢測中心的變化，王楷艷則從她工作的實(shí)驗(yàn)室開始談起：“2010年以前，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備僅有77臺，這些設(shè)備基本覆蓋了紡織品領(lǐng)域常規(guī)檢測項(xiàng)目，如今，我們的設(shè)備已達(dá)到183臺，覆蓋了包括生態(tài)安全、羽毛羽絨、燃燒檢測項(xiàng)目、織物的保溫性能、生理舒適性測試、紡織品干洗性能測試等，可以說，經(jīng)過這幾年設(shè)備的不斷增加、更新，公司已經(jīng)可以滿足紡織服裝領(lǐng)域絕大多數(shù)質(zhì)量檢測要求?！?/p>

實(shí)際上，蘇州檢測中心快速穩(wěn)健的發(fā)展也源于外部環(huán)境的變化，近年來，由于粗放增長受到限制，所以越來越多的紡織企業(yè)對品質(zhì)的認(rèn)知和理解發(fā)生了巨大變化。而為了滿足用戶不斷變化的需求，蘇州檢測中心也逐步完善著他們的各種服務(wù)。

該檢測中心市場總監(jiān)譚文麗在接受記者采訪時(shí)就表示，在客戶服務(wù)方面，蘇州檢測中心主要開展了三大塊服務(wù)內(nèi)容。首先是委托檢驗(yàn)服務(wù)。她說，作為一家江蘇省中小企業(yè)五星級公共服務(wù)平臺，蘇州檢測中心一直承擔(dān)著本地和外地面料和服裝企業(yè)的委托檢驗(yàn)服務(wù)。同時(shí)，他們還開展了本地和外地定制化培訓(xùn)服務(wù)?！疤K州檢測中心會定期開展‘質(zhì)量綢都行活動(dòng)，每月會在本地舉辦一次免費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)，主要針對具體的紡織服裝檢測項(xiàng)目開展專題培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)，還會根據(jù)服裝品牌企業(yè)需求上門為企業(yè)進(jìn)行定制培訓(xùn)活動(dòng)，幫助企業(yè)更好地理解和執(zhí)行紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，做好品控工作?！弊T文麗表示，除此之外，他們還依托信息化手段為客戶提供了各種各樣的數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助服裝企業(yè)更好地管理面料供應(yīng)商以及商品品質(zhì)，打造更完善的供應(yīng)鏈。

特別值得一提的是，針對當(dāng)下電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，蘇州檢測中心還于2011年與淘寶平臺建立合作，成為淘寶平臺兩家黃頁上線質(zhì)檢機(jī)構(gòu)之一。而自2012年3月淘寶質(zhì)檢服務(wù)平臺上線后，中紡聯(lián)檢還在浙江溫州、福建廈門、廣東佛山、江蘇常熟、江蘇蘇州等多個(gè)電商產(chǎn)業(yè)聚集地與淘寶平臺合作舉辦針對商家的品控培訓(xùn)工作，獲得一致好評，并于2013年下半年被評為淘寶平臺質(zhì)檢品控類“金牌淘拍檔”合作服務(wù)商。2014年5月又成為首批入駐京東服務(wù)平臺的服務(wù)商之一。

該檢測中心質(zhì)量總監(jiān)魏純香則向記者介紹了他們在質(zhì)量體系建設(shè)、認(rèn)證認(rèn)可以及中小企業(yè)公共服務(wù)平臺方面的發(fā)展情況。她表示，蘇州檢測中心早在2008年就首次通過了國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可（CNAS）和中國計(jì)量認(rèn)證（CMA）；2012年，檢測中心又分別獲得了迪卡儂認(rèn)證以及日本纖維產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與中國紡織工業(yè)聯(lián)合會共同發(fā)起的白名單檢測實(shí)驗(yàn)室授權(quán)。同時(shí)，還在2011年被工信部授予首批技術(shù)類國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。

據(jù)介紹，截止到2015年5月，蘇州檢測中心累計(jì)為6000多家企業(yè)提供各種專業(yè)技術(shù)服務(wù)50萬余批次，在市場上具備了廣泛的認(rèn)知度并獲一致好評，為區(qū)域紡織產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和質(zhì)量創(chuàng)新提供了良好的支持。

讓檢測業(yè)務(wù)步入“云端”

很多人對9年前盛澤的模樣還歷歷在目，然而在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的帶動(dòng)之下，如今的盛澤已煥然一新。而在9年的歷練當(dāng)中，中紡聯(lián)檢蘇州檢測中心也獲得了良好積淀，并找到了新的發(fā)力點(diǎn)——信息化。

實(shí)際上，蘇州檢測中心啟動(dòng)信息化并不是一種偶然。在2008年之前，為了方便企業(yè)內(nèi)部管理以及服務(wù)客戶，中紡聯(lián)檢就曾購置相關(guān)信息化軟件，但由于開發(fā)者對檢測中心的業(yè)務(wù)形態(tài)、檢測流程以及客戶需求不甚了解，最終都以失敗告終。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的推動(dòng)下，卻很難置身其外。

2008年，鑒于中紡聯(lián)檢內(nèi)外部業(yè)務(wù)需要，蘇州檢測中心由潘大經(jīng)牽頭啟動(dòng)了集團(tuán)信息化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目的就是匯聚行業(yè)的品質(zhì)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的內(nèi)部應(yīng)用和社會化應(yīng)用。

做檢測的人還能做IT開發(fā)？這在一般人看來甚至是一個(gè)偽命題，不過潘大經(jīng)卻打破了種種瓶頸，為我們書寫了這樣一段佳話。

據(jù)介紹，其信息化主要由三大部分構(gòu)成，第一部分是服務(wù)于中紡聯(lián)檢內(nèi)部管理需要開發(fā)的ERP/CRM等產(chǎn)品，現(xiàn)已在中紡聯(lián)檢內(nèi)部廣泛應(yīng)用；第二部分是服務(wù)于客戶而開發(fā)的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)及移動(dòng)終端等產(chǎn)品，比如在中紡聯(lián)檢的微信服務(wù)號上可查詢報(bào)告、辨別報(bào)告真?zhèn)?，而在其設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)庫中，只要鍵入關(guān)鍵字即可查詢多種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)材料。當(dāng)然，服務(wù)號還為客戶提供了眾多有關(guān)檢測方面的各種信息服務(wù)；其信息化的第三部分則是搭建一個(gè)行業(yè)質(zhì)量保障體系平臺——中紡聯(lián)品質(zhì)溯源平臺。

潘大經(jīng)表示，“這一平臺的搭建是將以往一直為商業(yè)用戶服務(wù)的品質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行社會化應(yīng)用。”眾所周知，目前消費(fèi)者在購買服裝等產(chǎn)品時(shí)大多關(guān)注的是品牌，對品質(zhì)方面的關(guān)注度較弱，對此潘大經(jīng)就指出，消費(fèi)者對品質(zhì)關(guān)注的淡漠實(shí)際上反映出來的是缺乏了解渠道和消費(fèi)引導(dǎo)。而“中紡聯(lián)品質(zhì)溯源平臺”就是將產(chǎn)品的檢測報(bào)告，通過終端產(chǎn)品吊牌上的二維碼呈現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者只要掃碼就可以了解產(chǎn)品所有的質(zhì)量情況。這也被他們稱為檢測行業(yè)O2O質(zhì)量管理的新模式。

潘大經(jīng)坦言，目前該平臺在數(shù)據(jù)開發(fā)方面已經(jīng)具備了上線能力，其下一步的目標(biāo)就是尋求更多合作品牌的參與以及模式的進(jìn)一步探索。

如今，中紡聯(lián)檢的信息化工作還在進(jìn)一步推進(jìn)，潘大經(jīng)和他的團(tuán)隊(duì)也在繼續(xù)奮戰(zhàn)。 行者無疆，在此也祝愿他們走得更遠(yuǎn)。