山海

你離未來的智能商店要比想象中要近

今年1月份在紐約召開的美國(guó)零售聯(lián)盟（National Retail Federation， NRF）年度大會(huì)（Big Show）上，為打造出一個(gè)高科技版本“未來商店”的模樣，眾多零售行業(yè)的知名廠商展出了用尖端科技研發(fā)的前沿產(chǎn)品。

在未來的超市里面，手推購(gòu)物車不在僅僅是裝東西的購(gòu)物車，而是能具有類似網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物車一樣的功能。微軟Media Cart購(gòu)物車解決方案打造出了這樣一款手推購(gòu)物車，Media Cart標(biāo)配一塊平板電腦，可以掃描商品條碼，幫助消費(fèi)者了解更多有關(guān)所購(gòu)產(chǎn)品的信息。并每掃描一件商品系統(tǒng)都會(huì)將其記錄下來，方便顧客隨時(shí)查看購(gòu)物車的總價(jià)格，后期或許還能夠聯(lián)網(wǎng)查詢同一商品在不同商場(chǎng)的價(jià)格。

Ava公司則利用微軟Kinect攝像頭的動(dòng)作追蹤傳感器和攝像頭技術(shù)，制作了一個(gè)放置Xbox游戲的貨架。上面擺放了數(shù)十款游戲，每當(dāng)消費(fèi)者走近貨架，拿起一款游戲的包裝盒時(shí)，Kinect可以追蹤到顧客的手部動(dòng)作精確位置，從而判斷顧客拿起的游戲，然后在貨架旁的電視上播放這款游戲的宣傳預(yù)告片。這樣顧客可以通過宣傳片了解商品的詳細(xì)信息，無須詢問售貨員。

智能商店里也不是所有的都是那么美好

eBay與Rebecca Minkoff聯(lián)合推出了智能試衣間，這個(gè)智能試衣間的主體部分，其實(shí)是一面可以與顧客互動(dòng)的鏡子。這面鏡子可以幫你找到適合自己尺碼和顏色的衣服，并且調(diào)整試衣間的燈光風(fēng)格，為你打造一個(gè)更舒適的私密試衣空間。并且鏡面下面一層加入了一塊超大型的觸摸屏，就像一面巨大的平板電腦一樣，顧客在試衣間試穿的時(shí)候仍然可以瀏覽在線商店目錄中的其他商品，還能聯(lián)系店員將顧客選擇的其他需要試穿的衣服拿進(jìn)試衣間來。

不過這個(gè)智能試衣間還是讓人覺得有點(diǎn)可怕，因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這些功能這面鏡子需要裝載Kinect攝像頭，但在試衣間的鏡子里有一個(gè)攝像頭，不免讓顧客感覺有被侵犯隱私的感覺。有顧客就表示自己不愿意在這間試衣間里面換穿衣物，被一部攝像頭盯著換衣服總有種被偷窺的感覺。目前前eBay或Rebecca Minkoff還沒有表示如何解決這一問題。產(chǎn)品越是智能就意味著越是貼近和深入人們的個(gè)人生活，在智能產(chǎn)品管理人們生活的同時(shí)，涉及到的個(gè)人隱私的部分可能也會(huì)越來越多。被智能“管理”還是管理智能，這將是未來人們需要作出的選擇。