王 成 夏章彬 葛 璐

（宣城市人民醫(yī)院，安徽 宣城 242000）

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生制度改革的不斷深入，醫(yī)院的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了提高醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量，搞好醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)上,在這樣的背景下，有部分人認(rèn)為醫(yī)院職工的思想政治工作已顯得不那么重要，醫(yī)院政工人員沒(méi)有用武之地了[1]。這樣的觀點(diǎn)是不可取的。隨著社會(huì)進(jìn)步和醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)院必然是一個(gè)人才密集型和知識(shí)密集型集體,醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)，會(huì)直接影響著醫(yī)院的服務(wù)水平。只有不斷提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，才能提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)凝聚力，使整個(gè)醫(yī)院的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

1 當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員中存在的思想問(wèn)題

醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者思想上存在的問(wèn)題多樣復(fù)雜，主要集中在以下幾個(gè)方面：（1）少部分醫(yī)務(wù)人員廉潔自律不夠。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的影響，部分醫(yī)務(wù)人員思想不堅(jiān)定，不遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔自律的規(guī)定，接受商業(yè)賄賂，醫(yī)藥回扣，我們政工工作者一定要防患于未然。（2）少部分醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心淡薄。受現(xiàn)在醫(yī)療大環(huán)境的影響，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作崗位熱愛(ài)程度不夠，存在畏懼心理，跟患者交流溝通不夠及時(shí)，有效。（3）少部分醫(yī)務(wù)工作者價(jià)值觀需要改造，在新的醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系中，有些醫(yī)務(wù)工作者茲生了享樂(lè)主義，拜金主義，和奢靡之風(fēng)，這些是急需改正的。要樹(shù)立積極的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2 政工工作在醫(yī)院管理中的作用

2.1 政工師作為醫(yī)院政策上傳下達(dá)“紐帶”作用的重要性。

醫(yī)院政工隊(duì)伍是聯(lián)系醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者與醫(yī)院工作的紐帶，做好上傳下達(dá)，發(fā)揮政工人員的橋梁和紐帶作用。思想政治工作者是橋梁，是紐帶，它把黨與政府和人民群眾，干部與職工緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。思想政治工作是貫徹執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度的根本保證，讓醫(yī)院?jiǎn)T工詳細(xì)地了解制定規(guī)章制度的意圖，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)布置的任務(wù)，又要及時(shí)地向醫(yī)院決策者和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋醫(yī)院?jiǎn)T工的意見(jiàn)和建議。任何一項(xiàng)政策、方案、措施的落實(shí)和實(shí)施，在醫(yī)務(wù)工作者當(dāng)中都會(huì)引起一定的反響，會(huì)出現(xiàn)這樣與那樣的實(shí)際問(wèn)題與矛盾，政工人員必須深入基層收集真實(shí)信息反饋給決策者，從而為完善、修正方案和措施提供真實(shí)的依據(jù)。

2.2 政工師作為先進(jìn)思想“傳播者”的重要性

醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者平時(shí)忙于工作，很難接觸新的思想和政策，這就需要我們廣大政工工作者的宣傳傳播作用，通過(guò)我們政工工作者的廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，切實(shí)行動(dòng)，幫助員工提高思想覺(jué)悟，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，使制度的執(zhí)行起來(lái)成為我院干部職工的自覺(jué)行為，有力的保證了醫(yī)療與管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。只有全力做好思想政治工作，才能更好地落實(shí)規(guī)章制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

2.3 政工師作為青年員工“指路人”的重要性

政工工作是一門(mén)科學(xué)，在具體的工作方法中，就要做到了解職工的思想[2]，醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)性和技術(shù)性密集的群體，我院青年員工特別是青年護(hù)士占主要組成部分，通過(guò)醫(yī)院青年論壇，道德講堂等各種新穎的方式吸引青年員工加入到其中來(lái)，對(duì)其教育作用很大，通過(guò)理論教育與典型教育相結(jié)合，讓青年職工了解自己應(yīng)該做什么和要怎么做；同時(shí)，青年醫(yī)務(wù)工作者剛剛加入工作，需要盡快的融入醫(yī)院這個(gè)大家庭，需要積極引導(dǎo)，廣泛宣傳，深度參與，才能培養(yǎng)其主人公意識(shí)，更好地服務(wù)于患者，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.4 政工師工作作為醫(yī)院發(fā)展的“守護(hù)人”的重要性

思想政治工作從其內(nèi)在來(lái)說(shuō)，其目的是通過(guò)對(duì)醫(yī)院干部職工進(jìn)行耐心說(shuō)服、正確引導(dǎo)、使其思想覺(jué)悟提高，更好地投入到日常工作當(dāng)中去[3]。思想政治工作同時(shí)又是提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力，醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的提高主要靠醫(yī)務(wù)人員的精湛技術(shù)和崇高的思想道德和高度負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)來(lái)完成，而精湛的技術(shù)是質(zhì)量的保證，崇高的思想品德和擔(dān)當(dāng)是醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力，二者相互依存，缺一不可。

3 政工工作者的素質(zhì)

新形勢(shì)下對(duì)政工工作者的素質(zhì)也提出了更高的要求，我們需要過(guò)硬的政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，知識(shí)素質(zhì)，能力素質(zhì)，同時(shí)還需要廣泛的興趣愛(ài)好和求知欲，豐富的感情，堅(jiān)定的意志，當(dāng)然廣范圍、高強(qiáng)度、精宣傳的思想政治工作還需要過(guò)硬的身體素質(zhì)[4]。建立一支精干、穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)精良的政工隊(duì)伍，是醫(yī)院做好醫(yī)務(wù)工作者思想政治教育工作強(qiáng)有力的組織保障，思想政治工作需要用真理的力量和人格的力量來(lái)說(shuō)服人，感化人，好的素質(zhì)條件是做好思想政治教育工作所必須具備的基本條件。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展離不開(kāi)政工隊(duì)伍的建設(shè)，在形勢(shì)下醫(yī)院政工師作為“橋梁”、“傳播者”、“指路人”、“守護(hù)人”的作用越來(lái)越凸顯出來(lái)。因而加強(qiáng)醫(yī)院政工隊(duì)伍的建設(shè)的重要性是不言而喻的，醫(yī)院要更加重視政工工作者的作用，促進(jìn)政工隊(duì)伍素質(zhì)的提高，加強(qiáng)政工隊(duì)伍能力建設(shè)，更好地為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)[5]。

［1］慎留峰.新時(shí)代背景下政工隊(duì)伍存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[J].時(shí)代報(bào)告，2014（08）.

［2］馬林.淺談企業(yè)政工師的作用與發(fā)揮[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2014(20)：44.

［3］丁朝晞.淺談思想政治工作在醫(yī)院管理中的作用[J].經(jīng)營(yíng)者,2013(08).

［4］岳玉明.新時(shí)期高校政工干部素質(zhì)探析[J].成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào),1999（06）：70-71.

［5］胡延華.優(yōu)秀企業(yè)政工師素質(zhì)結(jié)構(gòu)初探[J].決策與信息,2014（02）:78.