唐相平

1 云與云服務(wù)

云是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由無限多的電腦、主機(jī)、服務(wù)器組成的存儲中心、計算中心和服務(wù)中心，是一種在基礎(chǔ)設(shè)施和體系架構(gòu)上的創(chuàng)新。云技術(shù)使用戶通過互聯(lián)網(wǎng)，從云端實現(xiàn)所需服務(wù)的按需使用、隨時獲取。它有三個最重要的特性，一是按需提供服務(wù)，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，就可以快速使用；二是共享數(shù)據(jù)源，可以動態(tài)地在線或者離線使用；三是允許這些共享資源進(jìn)行動態(tài)配置。云服務(wù)是基于云計算技術(shù)，實現(xiàn)各種終端設(shè)備之間互聯(lián)互通。可以是電腦、手機(jī)或者其他設(shè)備，但都只是一個單純的顯示和操作終端，不再需要具備強(qiáng)大處理能力。用戶享受的所有資源以及所需應(yīng)用程序全部都由一個存儲和運(yùn)算能力超強(qiáng)的云端后臺來提供。它的基本原理，就是通過使計算分布在大量的分布式計算機(jī)上，使得用戶能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問計算機(jī)和存儲系統(tǒng)。

2 檔案電子信息云服務(wù)可行性分析

2.1 技術(shù)可行性

2.1.1 理論基礎(chǔ)。自從云的概念提出以來，云計算在理論層面上已經(jīng)形成了較為科學(xué)完備的理論支撐體系。2006年，GOOGLE首席執(zhí)行官埃里克·施密特首次提出了云計算的概念，隨之得到國際國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业臉O大關(guān)注。經(jīng)過近幾年的探索，發(fā)布了一大批關(guān)于云計算的研究成果，而在檔案電子信息方面的探索與研究，亦是方興未艾。

2.1.2 技術(shù)條件。目前，隨著云計算技術(shù)的風(fēng)起云涌，眾多專家和機(jī)構(gòu)都將之作為最前沿的研究課題，投入人力、財力、物力，進(jìn)行專門的研究，并已經(jīng)形成了一些優(yōu)秀的技術(shù)方案體系。2008年2月，IBM宣布為中國的軟件公司在中國無錫建立全球第一個云計算中心，其解決方案包括四個層次，為信息資源共享的“云化”提供了有力的平臺支持。而相對于檔案電子信息來說，有了這樣的方案可以借鑒，則云服務(wù)的實現(xiàn)是切實可行的。

2.2 實踐可行性

2.2.1 實踐環(huán)境。目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會生活的一個重要組成部分。一方面，各地都已建設(shè)有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行平臺，具有實施云服務(wù)的環(huán)境條件，而政府建設(shè)的與互聯(lián)邏輯隔離的政務(wù)外網(wǎng)，則有效地保證了國家層面上的網(wǎng)絡(luò)信息安全；另一方面，公眾使用電腦、手機(jī)上網(wǎng)已是生活之中的一種正常狀態(tài)，因此，對于檔案用戶來說，在實現(xiàn)檔案電子信息云服務(wù)上，是一種新的環(huán)境下的新的需求，不存在實踐上的障礙。

2.2.2 實踐經(jīng)驗。與檔案機(jī)構(gòu)相類似的圖書館等行業(yè)已先行一步，進(jìn)行了云服務(wù)的實踐和探索。檔案電子信息云服務(wù)，可借鑒圖書館的云服務(wù)實踐經(jīng)驗，避免出現(xiàn)以前出現(xiàn)過的問題，達(dá)到事半功倍效果。

2.3 經(jīng)濟(jì)可行性。構(gòu)建基于云計算的檔案電子信息服務(wù)系統(tǒng)，初看需要較大的資金投入。從更高的層次上來看，檔案機(jī)構(gòu)的服務(wù)平臺建設(shè)，則是服務(wù)于更為廣大的用戶。政府可以加強(qiáng)頂層設(shè)計，做好全局規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)，將有限的資金集中到這一平臺建設(shè)上來，而其他財政投入的單位則不需要再單獨投資昂貴的數(shù)字檔案室硬件、軟件建設(shè)，只需將用戶電腦接入檔案機(jī)構(gòu)共享平臺即可。因此，相對于各自獨立建設(shè)，云計算的經(jīng)濟(jì)成本較為低廉，具有大格局的可行性。

3 檔案電子信息云服務(wù)模式

3.1 云服務(wù)的模式。目前，IT界按照提供者與使用者的所屬關(guān)系，將云計算環(huán)境分為三類，即公有云、私有云和混合云。公有云是由若干企業(yè)和用戶共享使用的云環(huán)境。私有云是由某個企業(yè)獨立構(gòu)建和使用的云環(huán)境，是為企業(yè)或組織所專有的云計算環(huán)境。混合云則是公有云和私有云的混合。而借鑒圖書館利用的云計算模式，則有互聯(lián)網(wǎng)搭載模式、總分館模式、混搭模式等。

3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)搭載模式。利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行公司，搭載某些應(yīng)用，這是一種典型的公有云服務(wù)應(yīng)用模式。比如，在Google、IBM等公司，可以搭載書目、電子資源目錄的檢索、電子郵件、博客等服務(wù)。一些規(guī)模小的檔案館，為了減少IT成本開支，不必創(chuàng)建或維護(hù)自有的基礎(chǔ)架構(gòu)或應(yīng)用，可選擇這種利用互聯(lián)網(wǎng)的搭載模式。

3.1.2 總分館模式?？偡逐^模式是私有云服務(wù)，是覆蓋全社會服務(wù)體系最為典型的模式。在這種模式下，總館肩負(fù)著中心館的職能，承擔(dān)“云服務(wù)”提供者角色，數(shù)量眾多的分館則是“云服務(wù)”使用者。通過建立自己的私有云，可以增強(qiáng)IT對業(yè)務(wù)的影響能力，幫助檔案界管理基礎(chǔ)架構(gòu)，提高文獻(xiàn)信息資源的可獲得性，最大程度上實現(xiàn)資源的共建共享，提高資源利用率。

3.1.3 混搭模式。混搭模式則是上兩者的綜合，利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行公司的云計算、資源供應(yīng)商的專項服務(wù)和本地門戶構(gòu)造的混搭云計算模式。混搭模式的服務(wù)供應(yīng)商有多個，檔案館也建有自己的私有云，選擇最合適的應(yīng)用，搭配形成最佳的服務(wù)方案。因此，在沒有成熟的專門為檔案電子信息構(gòu)造的云計算環(huán)境的情況下，最好的模式應(yīng)該是混搭模式。

3.2 檔案電子信息云服務(wù)模式的構(gòu)建

3.2.1 基本框架。通過借鑒云計算在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用模式，我們給出圖1所示的檔案電子信息云服務(wù)應(yīng)用模式的基本框架。

圖1中，檔案電子信息云服務(wù)的應(yīng)用模式框架分為三個服務(wù)層次：以N個檔案數(shù)據(jù)庫組成的資源層、平臺層和以N個用戶組成的服務(wù)層。

資源層是云服務(wù)的基本資源，如虛擬化存儲資源、計算資源等，可根據(jù)用戶需求進(jìn)行動態(tài)分配，使檔案館在不擴(kuò)大設(shè)備情況下，實現(xiàn)檔案電子信息共享。平臺層是云服務(wù)實現(xiàn)的中間平臺，是云計算技術(shù)運(yùn)用的核心。它面向的并不是普通的終端用戶，而是軟件開發(fā)人員，開發(fā)定制的應(yīng)用，幫助檔案館快速實現(xiàn)情景應(yīng)用程序，以最快速度滿足特定的業(yè)務(wù)需要。

用戶層是指云服務(wù)的所有用戶終端，也就是我們檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有用戶。

3.2.2 檔案電子信息云服務(wù)模式示例——國家檔案信息資源云共享服務(wù)模式。國家檔案信息資源云共享服務(wù)模式是以云計算技術(shù)為理論基礎(chǔ)，將國家檔案信息資源通過服務(wù)平臺組織起來，由原來的分散狀態(tài)形成一個檔案信息資源云，借助云平臺的計算能力、高安全性等特性，來實現(xiàn)國家檔案信息資源共享的服務(wù)模式（如圖2）。

這種模式，通過構(gòu)建云服務(wù)平臺，以相對獨立的形式（私有云），將原本分散的國家檔案信息資源集中管理利用，實現(xiàn)充分共享，提高共享效率。從根本上講，這是一種社會化、集約化、專業(yè)化服務(wù)模式，將有力推動檔案工作向著現(xiàn)代化、集約化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

4 檔案電子信息云服務(wù)運(yùn)行分析

4.1 檔案電子信息云服務(wù)的優(yōu)勢

4.1.1 超強(qiáng)的計算能力。云計算模式，可以通過數(shù)萬乃至百萬的普通計算機(jī)之間的聯(lián)合，來提供超強(qiáng)的計算能力，使用戶完成單臺計算機(jī)根本無法完成的任務(wù)。在云中，用戶只要通過自己的終端，輸入簡單的指令，即可得到大量信息資源。在云服務(wù)模式中，用戶不是從自己計算機(jī)上，也不是從某個指定的服務(wù)器上，而是從互聯(lián)網(wǎng)上獲得所需的信息，有著質(zhì)的飛躍。

4.1.2 以用戶為中心。在云計算模式中，相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲在“云”之中，用戶可以在任何時間、任何地點，以便捷、方便、安全的方式獲得相關(guān)的信息或服務(wù)。雖然有成千上萬臺計算機(jī)為其提供服務(wù)，但對于用戶來說，他看到的只是一個統(tǒng)一的接口界面，用戶就是整個云服務(wù)的中心。

4.1.3 安全系數(shù)高。之前，數(shù)據(jù)被盜、丟失、被破壞等，是長期困擾大家的一個安全問題。隨著云服務(wù)的推廣，用戶可以把自己的數(shù)據(jù)放在“云”中，只要用戶能夠接入互聯(lián)網(wǎng)，就能夠根據(jù)需要隨時存取，這個問題也隨之而解。

4.1.4 經(jīng)濟(jì)實惠。云計算中，用戶只需花少量的錢來租用所需要的相關(guān)服務(wù)即可，而不用自己花大價錢、大力氣去建設(shè)，也不必?fù)?dān)心自己所購買使用的IT產(chǎn)品被淘汰。用戶所需做的就是通過各種設(shè)備，享受云服務(wù)所提供的自己需求的檔案信息服務(wù)。

4.2 檔案電子信息云服務(wù)帶來的變革

4.2.1 云計算重塑檔案工作發(fā)展環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展必然要導(dǎo)致一些社會制度的變革，隨著云計算技術(shù)的推廣和應(yīng)用，有關(guān)檔案工作的法律制度、行政管理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境也將發(fā)生重大改變。檔案工作將處在一個全新的文化生態(tài)，人們對檔案服務(wù)的需求、觀念、應(yīng)用、評價方式等也將隨之改變，相應(yīng)的理念和政策也會相對應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。

4.2.2 云服務(wù)推動檔案工作的重大變革。“云存貯”有效解決了龐大檔案電子信息資源存儲與單個檔案館能力不足這一矛盾；云計算為檔案服務(wù)提供了高效率、低成本、安全高、競爭力強(qiáng)的技術(shù)，為用戶提供了信息服務(wù)泛在平臺；云服務(wù)簡化了IT架構(gòu)的實施，給人們提供了一種理想的方式，人們可以實時定制，隨時取用，按需付費。因此，它將推動檔案工作作出兩個方面重大變革。一是“云館員”的產(chǎn)生。云環(huán)境下，檔案館建筑物不會消失，我們?nèi)詫⒂性S多檔案資料需要保存。而服務(wù)與內(nèi)容將存在于云中，遠(yuǎn)離任何物理場所。檔案館員將成為“云館員”，依托云而非實體檔案館提供服務(wù)。對于館員來說，如果不了解云計算、學(xué)習(xí)云計算的思想和方法，將會在未來遭到淘汰。二是業(yè)務(wù)流程再造。檔案館應(yīng)用云計算是一項戰(zhàn)略選擇，尤其是在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。一旦選擇了云計算，則需要對原有管理與服務(wù)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，包括整個機(jī)構(gòu)與流程、人員數(shù)量與結(jié)構(gòu)、對云計算服務(wù)的質(zhì)量檢測與控制手段，等等。云環(huán)境下，檔案館的業(yè)務(wù)流程除了實體檔案館的服務(wù)端，幾乎完全建立在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，如果整個服務(wù)架構(gòu)向“云”中遷移，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程將被逐一拆解，然后再造。

云服務(wù)如此之新，相信隨著對這一新興技術(shù)的認(rèn)識不斷加深，終將引領(lǐng)檔案事業(yè)邁向一次新的飛躍。

（作者單位：河南省圖書館 來稿日期：2015-02-15）