3月15日,國家工商行政管理總局新聞發(fā)言人于法昌發(fā)言:為了把《消費者權(quán)益保護法》的有關規(guī)定落到實處,國家工商總局出臺了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,這部規(guī)章今天正式施行。該《辦法》對消費者特別關注的,比如侵害消費者個人信息、欺詐消費者、利用合同“霸王條款”侵害消費者權(quán)益的行為,以及預付款方式消費、網(wǎng)絡購物七日無理由退貨等有關內(nèi)容都作出了明確的處罰規(guī)定。接下來,全國工商和市場監(jiān)管部門將嚴格依法行政,為廣大消費者營造安全、放心、便利的消費環(huán)境。endprint