□ 張小艷 □ 劉文慧

西安工程大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院 西安 710048

目前，我國再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于研究探索階段，存在法律體系不健全、市場監(jiān)管缺失、相關(guān)技術(shù)和設(shè)備落后等情況，嚴(yán)重阻礙了再制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[1]；忽略風(fēng)險管理造成再制造活動失敗的案例屢見不鮮。由此可見，為了確保廢舊資源中蘊(yùn)含的價值最大限度效益化，對再制造活動進(jìn)行風(fēng)險管理是必不可少的。

對產(chǎn)品再制造進(jìn)行風(fēng)險管理，首要任務(wù)是確定影響再制造的關(guān)鍵風(fēng)險因素。在文獻(xiàn)[2-7]中，主要從廢舊品的回收、拆解、清洗、加工等不同階段定性地分析了影響再制造的風(fēng)險因素。在文獻(xiàn)[8-10]中，從不同風(fēng)險識別的角度探討了影響再制造的風(fēng)險因素，并對風(fēng)險進(jìn)行定量化評價。為了有效應(yīng)對產(chǎn)品再制造的風(fēng)險，研究設(shè)計一套產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價指標(biāo)體系及評價標(biāo)準(zhǔn)，對再制造可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的意義。筆者在系統(tǒng)識別再制造風(fēng)險因素的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了包括市場風(fēng)險、設(shè)備風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、成本風(fēng)險和政策風(fēng)險的評價指標(biāo)體系，并對風(fēng)險進(jìn)行定量評價，得出風(fēng)險狀態(tài)，為企業(yè)提升風(fēng)險管理能力、降低風(fēng)險水平提供一種新的理論基礎(chǔ)和方法論。

1 產(chǎn)品再制造風(fēng)險識別

再制造在帶來巨大效益的同時，也伴隨著潛在的風(fēng)險，因此，及早分析再制造過程中各種類型的風(fēng)險，并進(jìn)行預(yù)警管控，防患于未然是十分必要的。產(chǎn)品再制造風(fēng)險分為市場風(fēng)險、設(shè)備風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、成本風(fēng)險和政策風(fēng)險。

（1）市場風(fēng)險。這類風(fēng)險主要存在于廢舊品回收和再制造產(chǎn)品導(dǎo)入市場兩個階段，目前，再制造市場監(jiān)管力度不嚴(yán)，導(dǎo)致市場混亂，消費(fèi)者對再制造產(chǎn)品的認(rèn)知度低。此外，產(chǎn)品銷售渠道、營銷能力等不確定因素，均可能影響產(chǎn)品再制造活動的成敗。

（2）設(shè)備風(fēng)險。再制造產(chǎn)品經(jīng)過回收、拆解、清洗、檢測、加工、裝配等環(huán)節(jié)后投入市場，而設(shè)備選擇或操作的不當(dāng)，可能會導(dǎo)致拆解效率低下、零件利用率低、清洗效果差以及生產(chǎn)效率低等一系列風(fēng)險。

（3）技術(shù)風(fēng)險。我國再制造產(chǎn)業(yè)仍處于研究探索階段，存在相關(guān)技術(shù)配套程度低、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)周期長或通用性低等缺陷，對廢舊件利用率、勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、再制造成本、可再制造性影響顯著，甚至?xí)?dǎo)致再制造活動停滯不前，中途而廢。

（4）管理風(fēng)險。再制造過程中管理不力，可能會導(dǎo)致原材料供應(yīng)不足、廢舊件回收計劃或生產(chǎn)計劃制定困難等諸多阻礙，傳統(tǒng)的制造管理體系已不能適應(yīng)再制造生產(chǎn)模式，加大了企業(yè)管理難度，因此須避免管理不力造成再制造效益的損失。

（5）成本風(fēng)險。這類風(fēng)險貫穿于再制造的整個生命周期，易影響產(chǎn)品的市場競爭能力和企業(yè)盈利能力，回收利用率、廢舊品拆卸難度、回收渠道、投資規(guī)模、對外界環(huán)境的損害及相關(guān)處罰等不確定因素均會影響產(chǎn)品再制造的成本。

（6）政策風(fēng)險。這類風(fēng)險主要通過法律缺失和過度限制來影響再制造活動。比如：再制造行業(yè)缺乏嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度，導(dǎo)致再制造市場混亂，雖已有支持再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，但缺少明確的實(shí)施措施，可操作性小，因此政策因素所帶來的風(fēng)險也是不容忽視的。

綜上所述，可構(gòu)建的風(fēng)險評價指標(biāo)體系見表1。

表1 產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價指標(biāo)體系

2產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價模型構(gòu)建

2.1 確定評價指標(biāo)體系

在明確影響產(chǎn)品再制造的風(fēng)險因素的前提下，根據(jù)各指標(biāo)因素之間的關(guān)聯(lián)程度及上下層隸屬關(guān)系，構(gòu)造完整的產(chǎn)品再制造多層次評價指標(biāo)體系。筆者采用1-9標(biāo)度法[11]構(gòu)建指標(biāo)體系并進(jìn)行量化。

2.2 應(yīng)用層次分析法（AHP）確定各指標(biāo)權(quán)重

利用AHP確定各層次指標(biāo)的權(quán)重，首先建立各層指標(biāo)判斷矩陣A，然后采用方根法來計算判斷矩陣的一致性，其步驟如下。

（1）計算判斷矩陣A每一行元素的乘積：

（2）計算 Ei的 n次方根

（5）進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，判斷矩陣的一致性指標(biāo)為：CI=（λmax-n）/（n-1），它與平均隨機(jī)一致性指標(biāo) RI之比為隨機(jī)一致性比率，記為CR。當(dāng)CR=（CI/RI）＜0.1時，一致性檢驗(yàn)通過。

2.3 應(yīng)用模糊綜合評價法進(jìn)行綜合評價

模糊綜合評價法是利用模糊集數(shù)學(xué)法進(jìn)行評價的一種方法，采用隸屬度理論將評價目標(biāo)定量化[12]，其基本步驟如下。

（1） 確定評語集 V，V=（大，較大，一般，較小，?。?（V1，V2，V3，V4，V5），并賦予評語集 V 以不同分值，采用百分制 Z=（90，80，70，60，40）。

（2） 確定評判矩陣 R，R=Ri（i=1，2，...，6），通過合成算子 Q=W*Ri（* 為模糊合成運(yùn)算符）合成相應(yīng)的各因素 評價矩陣，歸一化后建立總評價矩陣Q0=[Q1，Q2，Q3，Q4，Q5，Q6]T。

（3）產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價矩陣Si=W*Qi，然后確定產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價總得分，即 Fi=Si×ZT，其中，F(xiàn) 為風(fēng)險評價得分，ZT為評語集的賦值。將總得分與評價等級表2進(jìn)行比照，得到產(chǎn)品再制造的風(fēng)險狀況。

表2 風(fēng)險評價等級表

3 產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價

3.1 建立產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價指標(biāo)體系

基于上述產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價指標(biāo)體系，產(chǎn)品再制造風(fēng)險指標(biāo)體系包括6個一級指標(biāo)和37個二級指標(biāo)。

3.2 確定各指標(biāo)權(quán)重

3.2.1 構(gòu)造風(fēng)險評價的三層次遞階結(jié)構(gòu)

根據(jù)產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價所涉及的方面，確定了評價的三層因素（見表1），即目標(biāo)層 U、指標(biāo)層 Ui=（U1，U2，…，U6）、二級指標(biāo)層 Uij=（U11，U12，...，U63）。

3.2.2 確定各層指標(biāo)的權(quán)重

組織專家評估組進(jìn)行調(diào)查問卷，確定評價指標(biāo)間的相對重要程度，依照2.2中層次分析法的計算步驟及公式，利用MATLAB軟件計算，并對其進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，見表3。

表3 判斷矩陣及一致性檢驗(yàn)

3.3 建立評價矩陣及風(fēng)險評價

請20名專家根據(jù)產(chǎn)品再制造風(fēng)險評判標(biāo)準(zhǔn)對37個二級指標(biāo)進(jìn)行模糊綜合評判，經(jīng)統(tǒng)一整理和歸一化處理，匯總得出評判矩陣如下。

3.3.1 單項(xiàng)風(fēng)險評價

單項(xiàng)風(fēng)險評價即對一級指標(biāo)進(jìn)行評價。依據(jù)2.3，根據(jù)權(quán)重及模糊評價矩陣，分別對市場風(fēng)險、設(shè)備風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、成本風(fēng)險和政策風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險等級評價。

市場風(fēng)險對產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價的評價矩陣為Q1=W1*R1=（0.205，0.197 8，0.247 9，0.254 7，0.124 0），參照評語集的不同賦值，可得出市場風(fēng)險評價的得分Fu1=Q1×ZT=0.205 0×90+0.197 8×80+0.247 9×70+0.254 7×60+0.124 0×40=71.869 0。 根據(jù)風(fēng)險等級表 2，得出市場風(fēng)險屬“較強(qiáng)”等級?？紤]到篇幅限制，其余指標(biāo)風(fēng)險等級評價不一一列出，綜上得出一級風(fēng)險指標(biāo)的風(fēng)險等級，見表4。

表4 一級指標(biāo)風(fēng)險等級

3.3.2 綜合風(fēng)險評價

將判斷矩陣歸一化，建立總評價矩陣Q=[Q1，Q2，Q3，Q4，Q5，Q6]T，即：

產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價矩陣 S=W*Q=（0.235 9、0.237 4、0.246 3、0.189 7、0.099 2）。 參照評語集的不同賦值，可得產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價的總得分F=S×ZT=0.235 9×90+0.237 4×80+0.246 3×70+0.189 7×60+0.099 2×40=72.814 0。將總得分對照風(fēng)險評價等級表 （見表2），得出產(chǎn)品再制造的風(fēng)險等級屬較強(qiáng)。

4 結(jié)論

通過對產(chǎn)品再制造風(fēng)險評價結(jié)果可以看出，產(chǎn)品再制造的風(fēng)險等級屬較強(qiáng)，說明企業(yè)在開展再制造業(yè)務(wù)時，必須提高風(fēng)險管理能力，降低風(fēng)險帶來的損失。

筆者在利用層次分析法確定權(quán)重時帶有一定的主觀性，并假設(shè)同一層次指標(biāo)是彼此獨(dú)立的，沒有考慮到指標(biāo)因素之間的相互影響關(guān)系，這在一定程度上影響了評價結(jié)果的準(zhǔn)確性，后續(xù)需要進(jìn)一步對此項(xiàng)工作深入研究。

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