黃益新 劉 東
出租車行業(yè)作為城市交通系統(tǒng)的重要組成部分,服務(wù)質(zhì)量問題一直受公眾關(guān)注。國內(nèi)出租車市場存在的打車難、司機(jī)集體罷運(yùn)等現(xiàn)象意味著,行業(yè)的良性秩序尚未形成,政府管制是不可或缺的。
20世紀(jì)初大蕭條期間,美國失業(yè)工人大量涌入出租車行業(yè)導(dǎo)致了過度競爭,美國開始對(duì)出租車市場進(jìn)行管制,目的是保證服務(wù)質(zhì)量與安全水平。70年代,隨著政府俘獲理論的提出,行業(yè)管制動(dòng)機(jī)及其績效受到質(zhì)疑。以芝加哥為代表,國外城市進(jìn)行了解除管制的嘗試,但并未收到預(yù)期的效果。實(shí)踐表明市場失靈、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等問題是不容忽視的(Teal&Berglund,1987)。西方國家在保留出租車行業(yè)管制的同時(shí),通過內(nèi)容調(diào)整、手段與方式設(shè)計(jì)來提高管制效率。
國內(nèi)出租車行業(yè)的形成與發(fā)展過程中,營運(yùn)證是政府管制的主要工具。目前,營運(yùn)證的發(fā)放對(duì)象包括個(gè)人和公司,由此產(chǎn)生了個(gè)體、掛靠與承包等經(jīng)營組織模式。在這些模式中,存在著營運(yùn)證炒作買賣、“份子錢”以及黑車等問題,影響出租車行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量和正常發(fā)展。有學(xué)者從這些問題出發(fā)建議放松數(shù)量管制、取消營運(yùn)證(張蕓珠、張?jiān)疲?011;章亮亮,2012);或者保留營運(yùn)證,但放松對(duì)個(gè)體經(jīng)營的組織形式限制,允許個(gè)體營運(yùn)(陳明藝、熊紅星,2012)。近年來,南京、上海、哈爾濱等城市的公車公營改制表明,出租車行業(yè)公司化與營運(yùn)證制度完善可以并行不悖。經(jīng)營許可證具有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的財(cái)產(chǎn)屬性 (彭云望,2003),厘清出租車營運(yùn)證的產(chǎn)權(quán)關(guān)系有助于提高政府管制的效果。不同經(jīng)營模式中的契約關(guān)系是圍繞營運(yùn)證的相關(guān)權(quán)利設(shè)計(jì)的,營運(yùn)證交易的本質(zhì)和影響是什么?為什么不能因?yàn)榇嬖跔I運(yùn)證問題而放棄公司化經(jīng)營?公車公營模式需要哪些營運(yùn)證制度的支撐?目前典型的公車公營制有哪些可以改進(jìn)的地方?本文從營運(yùn)證產(chǎn)權(quán)與行業(yè)組織結(jié)合的角度,對(duì)營運(yùn)證管理與公車公營模式做一些理論探討。
政府管制的理論依據(jù)是存在著市場失靈問題。對(duì)出租車行業(yè),自由進(jìn)入可能導(dǎo)致類似于公地悲劇的結(jié)果(Hardin,1968)。作為公共資源的道路如果由于盲目競爭被過度占用,擁堵不僅帶來了低效率,也加重了環(huán)境污染。出租車市場中,乘客不會(huì)像司機(jī)那樣知道更多的關(guān)于道路狀況的信息,司機(jī)的歧視性定價(jià)會(huì)導(dǎo)致乘客的福利損失。此外,乘客與司機(jī)對(duì)于服務(wù)態(tài)度等的評(píng)價(jià)存在主觀差異,事后解決爭議需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。因而,出租車的管制一般包括控制數(shù)量、限定價(jià)格與規(guī)范服務(wù)等內(nèi)容。根據(jù)行政許可權(quán)的法律屬性,營運(yùn)證的持有者既擁有從事經(jīng)營活動(dòng)的權(quán)利,同時(shí)也隱含著服從政府管制要求的義務(wù)。營運(yùn)證制度能夠同時(shí)體現(xiàn)政府在準(zhǔn)入、價(jià)格與質(zhì)量方面的要求,其數(shù)量多寡是關(guān)鍵的管制變量。
出租車市場(尤其是巡游類)均衡服務(wù)數(shù)量的確定缺少合適的經(jīng)濟(jì)學(xué)模型 (Frankena&Pautler,1986)。國內(nèi)許多城市是按照常住人口人均擁有量進(jìn)行營運(yùn)證數(shù)量控制,比例一般是千分之二左右。在具體實(shí)施中,政府每隔幾年發(fā)放新增營運(yùn)證,有的城市營運(yùn)證數(shù)量甚至長期不變。一定時(shí)期內(nèi)營運(yùn)證的數(shù)量是既定的,總的運(yùn)營量與實(shí)際需求變化不一致。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,生活水平提高,以及流動(dòng)人口增加,出租車市場常常處于供小于求的狀態(tài)。準(zhǔn)入數(shù)量管制所產(chǎn)生的供給短缺,賦予營運(yùn)證占有者一定的壟斷權(quán),經(jīng)營出租車業(yè)務(wù)可以獲得更有保障的利潤。
克服過度競爭等問題為出發(fā)點(diǎn)的政府?dāng)?shù)量管制,在行政許可基礎(chǔ)上派生了相關(guān)收益權(quán),紙質(zhì)證照獲得壟斷租金。管制背景下的利潤不僅來自勞動(dòng)力、企業(yè)家才能等要素貢獻(xiàn),在表面上也成為營運(yùn)證的產(chǎn)物。營運(yùn)證成為行業(yè)的特殊資源,持有者將產(chǎn)生交易動(dòng)機(jī)。
城市道路是公共資源,營運(yùn)證交易的產(chǎn)權(quán)背景是政府對(duì)道路經(jīng)營權(quán)的界定。從政府與市場的關(guān)系看,營運(yùn)證的發(fā)放機(jī)構(gòu)有權(quán)中止、吊銷其使用,因而其最終所有權(quán)歸政府相關(guān)部門所有,持有者則獲得在一定時(shí)期內(nèi)營運(yùn)證的使用權(quán),即客運(yùn)經(jīng)營權(quán)與收益權(quán)。產(chǎn)權(quán)永遠(yuǎn)不會(huì)是完全界定的(Barzel,1989),缺乏對(duì)于使用權(quán)的詳細(xì)規(guī)定,將提高任意占用的可能性。國內(nèi)出租車行業(yè)在初創(chuàng)與發(fā)展過程中,存在著個(gè)人與公司持有營運(yùn)證兩種情況,以及兩種與公司化有關(guān)的契約關(guān)系。個(gè)體經(jīng)營者持有營運(yùn)證,主要采用掛靠制,個(gè)體司機(jī)與出租車公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同,向公司交納一定量的管理費(fèi)用,并取得公司化經(jīng)營的身份;公司擁有營運(yùn)證時(shí),主要采用承包制,司機(jī)與公司是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系,司機(jī)向公司交納一定的承包費(fèi),即通常所說的“份子錢”。
個(gè)體司機(jī)向公司交納管理費(fèi)用主要用于購買公司提供的服務(wù),包括行業(yè)信息發(fā)布、培訓(xùn)、代理交納稅費(fèi)等,也涵蓋了使用公司品牌的支付。由于是個(gè)體持有營運(yùn)證,與公司之間不存在營運(yùn)證交易關(guān)系。掛靠制下,營運(yùn)證交易主要存在于個(gè)體之間。一種方式是私下議價(jià)買賣,類似于商品買賣的現(xiàn)貨交易,營運(yùn)證書和購買價(jià)款買賣雙方直接易手。賣方不變更營運(yùn)證與某個(gè)出租車公司的掛靠關(guān)系,買方持有營運(yùn)證并通過賣方繼續(xù)購買掛靠公司的相關(guān)服務(wù)。另一種是個(gè)體經(jīng)營者雇傭司機(jī),營運(yùn)證持有人不進(jìn)行具體的經(jīng)營活動(dòng),占有營運(yùn)證而不實(shí)際使用。被雇傭司機(jī)向營運(yùn)證持有者交納多少費(fèi)用是雙方商議的結(jié)果。司機(jī)的經(jīng)營收入在補(bǔ)償一般的營運(yùn)成本,扣除協(xié)商同意的自己應(yīng)得部分以外,形成了雇主的收入。如果司機(jī)應(yīng)得部分足夠高,被雇傭者有條件成為新的雇主。
承包一般是指對(duì)實(shí)物資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等的租賃交易。出租車公司獲得的承包費(fèi)具有其特殊含義。擁有營運(yùn)權(quán)利的車輛名義上由公司所有并租賃給司機(jī),而以承包費(fèi)(或風(fēng)險(xiǎn)抵押金等)名目交納的份子錢,其總數(shù)額足以覆蓋車輛的購置費(fèi),以及使用過程中發(fā)生的保養(yǎng)、維修支出(有的城市是司機(jī)自行負(fù)擔(dān))。除去能與車輛資產(chǎn)等價(jià)的部分以外,份子錢中余下的部分是公司穩(wěn)定獲得的利潤。以2012年北京出租車行業(yè)為例,承包營運(yùn)合同書中單班車司機(jī)的額定工作量是給公司上交每月5175元的份子錢,而較好車型的司機(jī)(每天工作12小時(shí))每月至多掙3000元左右。粗略計(jì)算可知,3年下來份子錢的總額將達(dá)到18萬元多,這已經(jīng)超過車輛購置價(jià)值,而車輛使用期限不到一半。承包是資源配置的一種方式,其經(jīng)濟(jì)合理性在于承包方的收益水平要高于資產(chǎn)所有者,但份子錢的存在使司機(jī)與公司的利益關(guān)系反轉(zhuǎn)。因此,份子錢所蘊(yùn)含的并不是一般意義上的資產(chǎn)承包關(guān)系,而是公司占有營運(yùn)證的背景下,捆綁在車輛上的營運(yùn)證使用權(quán)的租賃。
圍繞營運(yùn)證使用與占有關(guān)系的交易可以劃分為三種類型。一是證照的直接買賣,使用權(quán)與占有權(quán)同時(shí)易手;二是雇傭司機(jī)形式,實(shí)際上是個(gè)體外包,私人占有權(quán)不變而使用權(quán)長期易手;三是經(jīng)營承包,公司在不改變占有權(quán)的條件下有選擇出租使用權(quán)。要么是純粹的轉(zhuǎn)讓方式,屬于私下和非法交易;要么是變相的或直接的租賃形式。
營運(yùn)證成為獲取利潤的必備條件,利潤來源開始部分地與具體經(jīng)營活動(dòng)分離。盡管證照的擁有主體不同以及買賣或租賃存在形式上的差別,個(gè)體私下轉(zhuǎn)讓、個(gè)體雇傭司機(jī)與公司收取份子錢,都可以視為營運(yùn)證使用權(quán)在一定時(shí)期內(nèi)的讓渡。營運(yùn)證使用權(quán)交易分割了管制背景下的市場經(jīng)濟(jì)租金。
圖1 營運(yùn)證產(chǎn)權(quán)屬性與事實(shí)的交易方式(其中虛線表示公司化經(jīng)營職能弱化)
運(yùn)營證使用權(quán)的直接買賣受到法律的約束,許多城市政府管理部門對(duì)個(gè)體之間正常過戶已經(jīng)施加限制,但這并不能遏制個(gè)體之間轉(zhuǎn)手的投機(jī)動(dòng)機(jī)。在營運(yùn)證交易的地下市場,轉(zhuǎn)手次數(shù)具有日漸增多的趨勢(shì)。作為事實(shí)上的財(cái)產(chǎn),其潛在價(jià)值主要取決于未來各期現(xiàn)金收益的現(xiàn)值,包括經(jīng)營性收益與買賣差價(jià),因而轉(zhuǎn)手會(huì)引發(fā)再轉(zhuǎn)手。在安徽省,2007年馬鞍山市出租車營運(yùn)證的價(jià)格是12萬元左右,2010年則漲到47萬元;合肥市的價(jià)格從2007年的37萬元漲到2010年的70萬元左右。行業(yè)本該在服務(wù)與經(jīng)營環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的利潤,像期貨一樣被交易。每一次買賣都抬高營運(yùn)證交易價(jià)格,直至最終的實(shí)際經(jīng)營者幾乎已經(jīng)得不到任何好處。營運(yùn)證買賣的價(jià)格與業(yè)務(wù)能力的大小無關(guān),個(gè)體之間營運(yùn)證轉(zhuǎn)讓只是形成租金分配的鏈條。
與投機(jī)買賣相比,承包是與實(shí)際業(yè)務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的營運(yùn)證產(chǎn)權(quán)交易方式。私人業(yè)務(wù)外包或者是公司發(fā)包,二者都以形式上平等的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)合同為基礎(chǔ)。但是,由于營運(yùn)證成為行業(yè)中特殊的固定資產(chǎn),離開它無法從事正常的經(jīng)營活動(dòng),司機(jī)在與個(gè)體雇主進(jìn)行工資議價(jià),或與公司約定份子錢等方面處于不利的博弈地位。司機(jī)屬于利益分配的弱勢(shì)群體,個(gè)體雇傭或公司承包制下營運(yùn)證的租賃交易形成了市場租金分割上的垂直控制關(guān)系。
以營運(yùn)證為依據(jù)的租金分配增加大量的非營運(yùn)成本,不利于出租車行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。司機(jī)在勞動(dòng)力、車輛消耗、經(jīng)營管理費(fèi)用以外,負(fù)擔(dān)營運(yùn)證購買支出或者份子錢,成本壓力變大。對(duì)于理性的司機(jī)而言,拒載是因?yàn)槌丝驼?qǐng)求的目的地路線,返回或繼續(xù)巡游時(shí)載客率較低而顯得不劃算。在信息不對(duì)稱條件下,故意繞道是司機(jī)為了獲得更多收益的機(jī)會(huì)主義行為。為了節(jié)約時(shí)間,盡快地補(bǔ)償全部成本,司機(jī)不愿意在擁堵的繁華地段巡游;人口密度不高的區(qū)域空載率較高,司機(jī)的巡游意愿也不高,這些都是引起打車難的因素。此外,司機(jī)之間、出租車與公交車之間競爭更加激烈,也會(huì)造成交通秩序的混亂和擁堵加重。營運(yùn)證交易派生的問題使準(zhǔn)入管制的結(jié)果偏離了初衷。
出租車服務(wù)質(zhì)量不僅來自司機(jī)的個(gè)人行為,也與公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理息息相關(guān)。掛靠制下司機(jī)與公司之間較弱的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,以及承包制下公司取得利潤的特殊方式,使行業(yè)中經(jīng)營管理主體缺位。營運(yùn)證直接買賣的鏈條上,實(shí)際經(jīng)營者早已不是原先的實(shí)名掛靠者。掛靠公司與司機(jī)的業(yè)務(wù)管理關(guān)系被進(jìn)一步淡化,公司對(duì)于服務(wù)質(zhì)量難以有效地監(jiān)督。營運(yùn)證使用權(quán)租賃中,租金分割格局與勞動(dòng)、管理等要素在經(jīng)營活動(dòng)中的貢獻(xiàn)不一致。公司可以事先獲得預(yù)付的利潤,其改善經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量的激勵(lì)不足。公司的權(quán)威主要來自所擁有的營運(yùn)證,而不是企業(yè)家才能。承包公司實(shí)際承擔(dān)的主要是通訊服務(wù)代理、保險(xiǎn)代理等具有中介性質(zhì)的職能,不再是成本與利潤中心。一旦公司蛻變?yōu)樽C照的“經(jīng)營者”,規(guī)范性服務(wù)的質(zhì)量控制則成為不重要的任務(wù)而交給了司機(jī)本人。
公車公營是掛靠制、承包制的替代模式,它以出租車行業(yè)的公司化經(jīng)營為前提。國內(nèi)出租車行業(yè)在早期發(fā)展中,政府用個(gè)體戶模式鼓勵(lì)出租車經(jīng)營活動(dòng),增加行業(yè)的整體規(guī)模。經(jīng)過20多年,上海、南京、北京等代表性城市已經(jīng)完成了從個(gè)體向公司化的轉(zhuǎn)變,出租車公司成為典型的市場經(jīng)營主體和政府管制對(duì)象。雖然像溫州等少數(shù)城市仍然采用個(gè)體模式,個(gè)人經(jīng)營與行業(yè)協(xié)會(huì)相結(jié)合。但作為非盈利性組織,行業(yè)協(xié)會(huì)無法替代公司的管理功能。公司制在規(guī)模、管理與聲譽(yù)等方面具有個(gè)人經(jīng)營難以獲得的經(jīng)濟(jì)效率。
公司有規(guī)模經(jīng)營的比較優(yōu)勢(shì)。車輛是批量采購的,公司能夠與保養(yǎng)維修廠商建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,因而可以獲得銷售商、服務(wù)商的價(jià)格折扣。公司針對(duì)較多的車輛統(tǒng)一租用停車場所,白班與夜班車輛交錯(cuò)使用同一個(gè)停車位,可以減少總的租用面積,節(jié)約營運(yùn)成本。信息成本方面,公司可以集中獲取并共享關(guān)于乘客密度、道路狀況以及車輛分布等方面的信息,而分散的個(gè)體經(jīng)營難以做到這一點(diǎn)。城市人口越多,出租車市場容量越大,規(guī)模優(yōu)勢(shì)會(huì)愈加顯著。
公司是擁有聲譽(yù)和品牌的經(jīng)營主體。對(duì)于巡游或站臺(tái)式服務(wù)類別,乘客與司機(jī)的交易通常是一次性的。非重復(fù)博弈條件下,聲譽(yù)、品牌在個(gè)體之間難以自發(fā)形成,服務(wù)質(zhì)量缺乏有效的投訴反饋機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。出租車公司的存在使乘客的交易對(duì)象由個(gè)人轉(zhuǎn)化為集體,公司是實(shí)際上的交易對(duì)象,這提高了重復(fù)交易的頻率。乘客與某個(gè)公司的經(jīng)常交往中,對(duì)于價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量等問題的投訴對(duì)象更明確,投訴能帶來的期望改進(jìn)更加可信。如果品牌與聲譽(yù)對(duì)于公司的效益不是可有可無的,當(dāng)乘客投訴的積極性提高時(shí),公司主動(dòng)創(chuàng)造聲譽(yù)的意愿也會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。聲譽(yù)和品牌效應(yīng)的激勵(lì)將促使公司改善出租車服務(wù)質(zhì)量。
公司化經(jīng)營可以提高資源配置的效率。在電話預(yù)約或呼叫類服務(wù)市場中,公司以指令方式對(duì)車輛進(jìn)行管理,提高了車輛與乘客在時(shí)間、空間上的匹配程度。巡游類市場中,公司利用車輛定位技術(shù)與通訊手段,對(duì)車輛在區(qū)域內(nèi)、區(qū)域之間的使用進(jìn)行協(xié)調(diào),可以降低空載率并節(jié)約巡游耗費(fèi)。而眾多利益相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體經(jīng)營之間,需要通過協(xié)商才能達(dá)到類似的效果。個(gè)體之間的協(xié)商需要一定的時(shí)間,不僅難以滿足服務(wù)市場即時(shí)性的客觀要求,協(xié)商本身也是耗費(fèi)大量成本的。除了車輛調(diào)度以外,服務(wù)類行業(yè)的勞動(dòng)力狀態(tài)是影響質(zhì)量的重要因素,公司能實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。通過班次安排、節(jié)假日調(diào)休等方式,調(diào)配勞動(dòng)力以最佳狀態(tài)參與服務(wù)活動(dòng)。在個(gè)體經(jīng)營下,勞動(dòng)力缺乏可替代性,個(gè)體司機(jī)生理狀態(tài)波動(dòng)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的負(fù)面影響難以化解。
公司組織優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)條件是適當(dāng)?shù)闹贫拳h(huán)境與契約設(shè)計(jì)。掛靠并不是真正意義上的公司化經(jīng)營,營運(yùn)證直接買賣而無需變更掛靠關(guān)系就可以說明這一點(diǎn)。最初的委托管理關(guān)系是實(shí)名的,隨著營運(yùn)證易手,掛靠公司并不能確定當(dāng)初的掛靠者是否還在從事營運(yùn)服務(wù)。公司需要負(fù)責(zé)的對(duì)象在營運(yùn)證買賣中模糊化,作為代理人的公司能否兌現(xiàn)業(yè)務(wù)管理義務(wù),從而體現(xiàn)組織優(yōu)勢(shì)是值得懷疑的。與掛靠相比,承包制下委托代理關(guān)系更加清晰。但是,份子錢是營運(yùn)證租賃交易的產(chǎn)物,在數(shù)量上與公司化經(jīng)營管理活動(dòng)幾乎沒有關(guān)聯(lián)性。營運(yùn)證產(chǎn)權(quán)交易導(dǎo)致掛靠與承包模式難以發(fā)揮公司化的比較優(yōu)勢(shì)。
公車公營以純粹的勞動(dòng)契約關(guān)系為基礎(chǔ),出租車公司成為承擔(dān)經(jīng)營管理職能的企業(yè),所雇傭的司機(jī)是薪酬獲得者。從上文的分析可知,營運(yùn)證交易影響了公司化的效率實(shí)現(xiàn)。因而,公車公營替代掛靠、承包模式,需要以營運(yùn)證制度調(diào)整、減少營運(yùn)證買賣或租賃作為前提。
從防止?fàn)I運(yùn)證買賣角度,適合的營運(yùn)證發(fā)放對(duì)象不是個(gè)體。個(gè)人領(lǐng)取的營運(yùn)證具有實(shí)名屬性,管理部門可以借助證照稽查、抵押等手段進(jìn)行預(yù)防。但是,證照稽查將面臨個(gè)體數(shù)目眾多,信息成本高的約束。直接對(duì)個(gè)體掛靠的公司進(jìn)行檢查,并不能發(fā)現(xiàn)掛靠者已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了營運(yùn)證。對(duì)個(gè)體進(jìn)行隨機(jī)抽查,從出租車外觀、標(biāo)識(shí)等方面并不能甄別車輛使用者是營運(yùn)證實(shí)名擁有者,還是購買了他人的營運(yùn)證。即便抽查對(duì)象恰好是私下交易者,司機(jī)也可以用代駕、幫忙等理由進(jìn)行規(guī)避。對(duì)個(gè)體的全面檢查一般通過年審的方式,營運(yùn)證年審所涉及的檢查內(nèi)容主要是形式上的資格、交通違規(guī)記錄等。賣方繼續(xù)以主體的身份參與年審,出讓營運(yùn)證行為本身并不妨礙年審是否通過。通過行政手段防止?fàn)I運(yùn)證的私下交易不具有現(xiàn)實(shí)可行性。管理部門也可以考慮在領(lǐng)取環(huán)節(jié)收取證照抵押金,借以增加營運(yùn)證買賣的難度。而買賣雙方卻可以針對(duì)抵押數(shù)額進(jìn)行專門商談,并最終達(dá)成交易。抵押給賣方帶來的壓力未必能減少交易數(shù)量,反倒會(huì)進(jìn)一步抬高營運(yùn)證的市場價(jià)格。通過抵押等經(jīng)濟(jì)手段來限制營運(yùn)證的私下交易也難以達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。營運(yùn)證發(fā)放對(duì)象限于公司有利于關(guān)閉營運(yùn)證非法買賣市場。公司數(shù)量不多,是否出售營運(yùn)證給個(gè)人容易進(jìn)行檢查。并且,個(gè)人購買并持有公司實(shí)名的證照,一旦被抽查到,營運(yùn)證會(huì)被沒收。公司之間營運(yùn)證整體買賣,則屬于正常過戶行為,處于管理部門容易控制的范圍之內(nèi)。
公車公營模式,需要政府改變現(xiàn)有營運(yùn)證的發(fā)放方式。如果營運(yùn)證發(fā)放延續(xù)單純的競價(jià)投標(biāo)方式,在成功取得營運(yùn)證后,中標(biāo)公司存在著通過營運(yùn)證租賃來轉(zhuǎn)嫁成本的動(dòng)機(jī)。主管部門的招標(biāo)行為等同于出售營運(yùn)證,實(shí)際上也在參與市場租金的分配。承包制將是公司和主管部門都樂意接受的經(jīng)營方式。如果營運(yùn)證是免費(fèi)獲得,資格來自公司規(guī)模大小、員工數(shù)量等指標(biāo),公司行為還是缺乏提高經(jīng)營管理水平的硬約束。承包制下的經(jīng)營管理缺位、服務(wù)質(zhì)量不高問題,并不影響公司的營運(yùn)資格。即便是政府強(qiáng)制推行公車公營,對(duì)提高經(jīng)營管理水平的作用也要打折扣??尚蟹桨割愃朴谀暇┦械脑圏c(diǎn),在推行公車公營的同時(shí),規(guī)定營運(yùn)證取得與服務(wù)質(zhì)量掛鉤的具體辦法。讓公司成為“利”的經(jīng)營者,而不是“權(quán)”的占有者,體現(xiàn)了營運(yùn)證管理上的改進(jìn)。以投訴率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行競標(biāo),可以使?fàn)I運(yùn)證市場租金分配與公司經(jīng)營管理水平的相關(guān)性提高,促使公司主動(dòng)選擇公車公營模式。
公車公營模式以勞動(dòng)雇傭關(guān)系為聯(lián)結(jié)紐帶,意在排除份子錢問題的干擾。影響組織效率的關(guān)鍵問題轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾未_定司機(jī)的工資方案和營運(yùn)成本核算。如果是雙方自行約定固定工資,由于司機(jī)勞動(dòng)力專用性程度低,而營運(yùn)證是專有性資產(chǎn),公司在工資談判中處于有利地位。例如,公司需要按照法律規(guī)定繳納員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金,可能以代繳負(fù)擔(dān)重等理由降低工資水平;公司有權(quán)解釋內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn),能夠有借口扣除司機(jī)安全(服務(wù))風(fēng)險(xiǎn)保證金,這等價(jià)于削減了合同期內(nèi)的司機(jī)勞動(dòng)報(bào)酬。固定工資難以提高,司機(jī)偷懶是難免的。如果采用績效工資設(shè)計(jì),激勵(lì)不當(dāng)問題值得考慮。公司能通過調(diào)度提高資源配置效率,但由于出租車提供服務(wù)具有隨機(jī)性質(zhì),對(duì)勞動(dòng)力實(shí)施全面控制是不必要的。司機(jī)在利益誘使下,可能會(huì)掠奪性使用公司購買的車輛,給公司帶來不易覺察的損失。比如,為了增加總的勞動(dòng)收入,司機(jī)放棄每周休息一天的約定,使車輛處于滿負(fù)荷狀態(tài);為獲得超額工資,減少巡游和服務(wù)以外的時(shí)間,不按時(shí)維護(hù)保養(yǎng)車輛等。
現(xiàn)階段公車公營改制中,政府通常用任務(wù)基數(shù)定額(也稱公營費(fèi))來平衡公司與司機(jī)的利益關(guān)系。政府實(shí)施基數(shù)定額指導(dǎo),可以減弱公司在勞動(dòng)市場中的價(jià)格控制力。例如,2005年以來,南京市公車公營司機(jī)任務(wù)基數(shù)的政府測(cè)算是,法定工作時(shí)間乘以每小時(shí)平均營運(yùn)收額,再減去司機(jī)法定勞動(dòng)工資和油耗,同時(shí)算上法定加班費(fèi),得出每月7200元的政府指導(dǎo)價(jià)(政府減免養(yǎng)路費(fèi)后每月7000元。),公司上浮不得超過10%。在此制度下,單個(gè)司機(jī)一個(gè)月工作180小時(shí)左右,可以獲得3000以上的凈收益。與承包制相比,司機(jī)的工作時(shí)間減少,收入狀況改善,而且更加穩(wěn)定。任務(wù)基數(shù)的測(cè)算方法需要進(jìn)一步調(diào)整,以便對(duì)司機(jī)的行為加以約束,保障公司利益。日常保養(yǎng)維修支出與車輛提供服務(wù)狀況直接相關(guān),讓司機(jī)承擔(dān)自己能夠控制的成本,可以部分克服車輛所有權(quán)與使用權(quán)分離產(chǎn)生的問題。為此,政府可以將維修保養(yǎng)費(fèi)用與油價(jià)等同看待,從平均營運(yùn)收額中減除,并相應(yīng)地降低任務(wù)基數(shù)最高限額。任務(wù)基數(shù)調(diào)減既可以引導(dǎo)司機(jī)合理使用車輛,也促使公司進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平。
即便如此,司機(jī)向公司交納公營費(fèi),在交易形式上依然不能擺脫份子錢的痕跡。當(dāng)前的公車公營實(shí)踐尚未充分體現(xiàn)與承包、掛靠的區(qū)別。提高政府管制效率,讓公司成為真正的利潤中心,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模經(jīng)營的組織優(yōu)勢(shì),需要出租車行業(yè)組織模式能恢復(fù)公司的職能。公司對(duì)員工進(jìn)行報(bào)酬支付而不是司機(jī)交納份子錢,是公車公營的應(yīng)有之義。值得進(jìn)一步思考的問題在于如何以政府制定應(yīng)景應(yīng)時(shí)的行業(yè)最低工資為基礎(chǔ),將雇傭制與分享制進(jìn)行結(jié)合。
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