（國航西南信息分部 帥忻征）

微信公眾平臺與接口開發(fā)

（國航西南信息分部 帥忻征）

隨著移動通訊技術(shù)的日漸普及，以及眾多大屏幕、計算能力強(qiáng)大的智能手機(jī)、移動終端不斷涌現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)從最初的短信、彩信、靜態(tài)網(wǎng)頁朝動態(tài)、雙向交互應(yīng)用方向飛速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)已然來臨。通過HTML5+CSS3+JavaScript等移動開發(fā)技術(shù)，結(jié)合微信公眾號平臺，實現(xiàn)信息部門移動互聯(lián)技術(shù)的深度應(yīng)用，搭建企業(yè)IT微信服務(wù)平臺。

1.背景

微信——作為國內(nèi)移動端首屈一指的社交平臺。一方面，微信快速積累起龐大的用戶群體，截至11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的用戶入口；另一方面，微信不斷豐富功能，圍繞通信這個核心功能，發(fā)展為集通信、社交、營銷、媒體、工具五大功能于一體的平臺化產(chǎn)品。

2.系統(tǒng)需求

1、自助服務(wù)

（1）郵箱密碼充值、（2）上網(wǎng)賬號密碼重置、（3）疑難解答

2、區(qū)域資訊

（1）e速遞、（2）信息安全、（3）IT學(xué)堂、（4）IBE計劃

3、信息風(fēng)采

（1）繪聲繪攝、（2）績效之星、（3）放映廳

3.任務(wù)分析及模塊制定

模塊名稱：員工號綁定

功能描述：通過鏈接工號驗證網(wǎng)頁，實現(xiàn)員工號綁定與解綁。

處理流程：在微信應(yīng)用管理系統(tǒng)中實現(xiàn)，選擇員工號綁定或者解綁功能時，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的工號驗證網(wǎng)頁，通過驗證后實現(xiàn)微信OPENID和員工號的綁定或者解綁，以賦予該微信OPENID對系統(tǒng)的訪問權(quán)限或者收回訪問訪問權(quán)限。

模塊名稱：用戶和數(shù)據(jù)管理

功能描述：實現(xiàn)對用戶訪問內(nèi)容和目錄的紀(jì)錄統(tǒng)計，做為后期對用戶行為分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

處理流程：在微信應(yīng)用管理系統(tǒng)中紀(jì)錄用戶交互過程中點選的菜單和鏈接。

模塊名稱：媒體內(nèi)容后臺發(fā)布

功能描述：將微信上需要查閱的數(shù)據(jù)發(fā)布到微信內(nèi)容管理系統(tǒng)中

處理流程：在微信內(nèi)容管理上實現(xiàn)用戶分級管理，針對不同用戶不同權(quán)限在微信內(nèi)容系統(tǒng)上發(fā)布多媒體內(nèi)容。

模塊名稱：微信內(nèi)容提取

功能描述：根據(jù)前端菜單或者點擊鏈接，從微信內(nèi)容管理系統(tǒng)中提取相應(yīng)的內(nèi)容返回。

處理流程：在微信公眾號中選擇菜單或點擊鏈接，根據(jù)操作從微信內(nèi)容管理系統(tǒng)中提取相應(yīng)的內(nèi)容，返回到微信公眾號平臺。

模塊名稱：郵箱密碼重置

功能描述：實現(xiàn)員工郵箱密碼重置服務(wù)。

處理流程：員工通過鏈接申請郵箱密碼重置，后臺管理員處理申請并重置密碼。

模塊名稱：疑難解答

功能描述：提供對員工疑難問題的解答服務(wù)。

處理流程：員工通過鏈接提交疑難問題，后臺管理員處理申請并解答問題。

4.系統(tǒng)設(shè)計

4.1.運行環(huán)境

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：MySQL 5

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：公司現(xiàn)有局域網(wǎng)，微信應(yīng)用管理系統(tǒng)有公網(wǎng)80端口權(quán)限，對外提供服務(wù)。

通信協(xié)議：TCP/IP協(xié)議

開發(fā)及應(yīng)用平臺：

前臺：Windows，Eclipse

后臺：Linux，JBOSS，TOMCAT，MySQL

4.2.技術(shù)接口

系統(tǒng)通過微信提供的公眾號的統(tǒng)一操作接口模式，在移動客戶端上，按照各個設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)界面方式顯示信息內(nèi)容，通過公眾訂閱號的菜單功能提供對系統(tǒng)各個功能的快捷訪問。

系統(tǒng)由微信應(yīng)用管理系統(tǒng)和微信內(nèi)容管理系統(tǒng)組成，其中微信內(nèi)容管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)具體內(nèi)容的發(fā)布，管理以及提供。微信應(yīng)用管理系統(tǒng)則負(fù)責(zé)用戶和員工號認(rèn)證綁定，菜單設(shè)置，內(nèi)容數(shù)據(jù)的拉取，與騰訊微信平臺信息交互。

4.3.全局質(zhì)量屬性

安全性要求

充分考慮到用戶錯誤操作對系統(tǒng)安全運行的影響。

具有良好的權(quán)限設(shè)置功能及信息安全措施，確保信息安全。

性能要求

并發(fā)用戶請求個數(shù)：單臺服務(wù)器平均值>5，高峰期10個；事務(wù)平均響應(yīng)時間：<3秒；

交互類：平均響應(yīng)時間1-3秒，最大峰值響應(yīng)時間<=5秒；

查詢類：平均響應(yīng)時間3-5秒，最大峰值響應(yīng)時間<=10秒；

易用性要求

系統(tǒng)交互設(shè)計應(yīng)充分考慮用戶習(xí)慣及使用偏好，有較強(qiáng)交互設(shè)計。

適用性

當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時，可以平滑的進(jìn)行切換，使得系統(tǒng)仍可正常為用戶服務(wù)。為關(guān)鍵數(shù)據(jù)提供系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)功能，可以保存不同時間點的數(shù)據(jù)副本，出現(xiàn)故障時可以實現(xiàn)方便快速的恢復(fù)。

通過采用移動應(yīng)用開發(fā)技術(shù)和開源內(nèi)容管理技術(shù)，將騰訊微信公眾平臺和企業(yè)移動微信后臺系統(tǒng)相結(jié)合，搭建企業(yè)B2E企業(yè)級移動應(yīng)用平臺，在西南分公司區(qū)域內(nèi)推進(jìn)移動技術(shù)具體應(yīng)用，實現(xiàn)跨部門溝通交流的微信移動互聯(lián)平臺，助力西南分公司全流程服務(wù)管理和成都樞紐建設(shè)。