■羅杰

Google“內(nèi)置聊天機(jī)器人助手”的應(yīng)用

■羅杰

近日，有消息稱Google將把人工智能技術(shù)用于新鮮打造的一款移動(dòng)消息應(yīng)用。這項(xiàng)服務(wù)與Hangouts的不同點(diǎn)，在于包含了一個(gè)聊天機(jī)器人助理，它的任務(wù)是回答問(wèn)題和遵從對(duì)應(yīng)的app指令。當(dāng)然，“回答”的過(guò)程，其實(shí)就是通過(guò)搜索Web和“其它來(lái)源”以尋找答案，比如查看天氣、設(shè)置提醒等。

Facebook目前仍牢牢把持著移動(dòng)消息應(yīng)用市場(chǎng)，與Google的產(chǎn)品不同，其Messenger應(yīng)用不僅可以用來(lái)聊天、還能夠轉(zhuǎn)賬（最近更是與Uber合作加入了打車(chē)功能），更別提其內(nèi)置的‘M’私人助理了。

‘M’使用Facebook自建的人工智能和自然語(yǔ)言處理技術(shù)來(lái)理解與用戶的對(duì)話，并基于此來(lái)執(zhí)行操作，比如預(yù)定航班、設(shè)置谷歌日歷提醒、查找餐館評(píng)價(jià)等。

《華爾街日?qǐng)?bào)》的消息人士稱，Google也正在開(kāi)發(fā)類(lèi)似的東西，并且會(huì)抵達(dá)目前尚未命名的一款移動(dòng)消息應(yīng)用，只是目前還不清楚具體的推出時(shí)間。

另?yè)?jù)說(shuō)帶隊(duì)的是Nick Fox，他們已為此工作了一年多的時(shí)間。此前他曾試圖收購(gòu)聊天機(jī)器人初創(chuàng)企業(yè)‘200 Labs Inc’，但是被后者回絕了，不過(guò)Google打算自己來(lái)做類(lèi)似的事情。

這項(xiàng)聊天機(jī)器人服務(wù)會(huì)拉近用戶與谷歌搜索之間的距離，而不是像隔著第三人傳話那樣的通過(guò)純文字來(lái)檢索信息。

此外，Google還有可能會(huì)允許第三方聊天機(jī)器人的“插足”，不過(guò)目前暫不清楚細(xì)節(jié)。最后，Google尚未對(duì)上述傳聞加以證實(shí)。