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        試論江蘇省中醫(yī)院“仁人愛院”的核心價值觀

        2015-04-16 02:55:26薛明新
        江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理 2015年6期
        關鍵詞:仁人中醫(yī)院醫(yī)務

        朱 頻 薛明新

        試論江蘇省中醫(yī)院“仁人愛院”的核心價值觀

        朱 頻①薛明新①

        江蘇省中醫(yī)院在醫(yī)院文化建設過程中,確立“仁人愛院”為核心價值觀,現(xiàn)以歷史淵源、具體內(nèi)涵、實踐生根3方面加以闡述。

        1 “仁人愛院”核心價值觀的歷史淵源

        這一理念的提出有其悠久的歷史淵源?!抖Y記·中庸》提出:“仁者,人也?!薄睹献印けM心上》主張:“親親而仁民,仁民而愛物?!薄叭省笔侵袊鴤鹘y(tǒng)儒家文化的核心內(nèi)容,“仁者,愛人”“己所不欲,勿施于人”的理念教導我們要抱著一顆普遍的愛人之心,凡事站在他人的立場上思考問題。懸壺濟世、妙手仁心是中國傳統(tǒng)文化對中醫(yī)的期許,歷代中國傳統(tǒng)名中醫(yī)用自己的實際行動和經(jīng)典名著詮釋了慈心仁術的重要性。

        晉代名醫(yī)楊泉在其論著《論醫(yī)》中指出:“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也;非聰明理達不可任也,非廉潔淳良不可信也?!贬t(yī)護人員需要有聰明的頭腦來承擔繁重的工作,更重要的是要有仁者愛人之心和廉潔淳樸善良的品質(zhì),唯有這樣高尚的醫(yī)德才能擔當?shù)闷鸩∪撕图覍俚闹赝小?/p>

        唐朝藥圣孫思邈在《大醫(yī)精誠》提出:“人命至重,貴于千金”,警示歷代醫(yī)者重視生命的分量,并詳細描繪了一個真正意義上的蒼生大醫(yī)應有的境界。孫思邈指出,慈悲惻隱之心是作為一個醫(yī)者必須具備的品質(zhì),醫(yī)者應當對所有病人一視同仁,以病人的煩惱為自己的煩惱,不因愛惜自己的身家性命而有所瞻前顧后,不避艱險、不分寒暑晝夜、不畏饑渴疲勞,全心全意地去救護病人。孫思邈的這段話得到了社會各界的普遍認可,更是被后世的歷代醫(yī)家奉為行醫(yī)的圭臬。

        宋代名相范仲淹在發(fā)跡之先,也曾經(jīng)立下“不為良相,但為良醫(yī)”的志向,把從醫(yī)作為仕途之外最好的職業(yè)選擇,可見中國傳統(tǒng)儒家文化和中醫(yī)文化相互影響、滲透之深。

        明代李時珍的《本草綱目》中在序里提到:“夫醫(yī)之為道,君子用之以衛(wèi)生,而推之以濟世,故稱仁術?!泵鞒徯诺摹豆沤襻t(yī)鑒·明醫(yī)箴》提到:“今之明醫(yī),心存仁義。 ”

        清代喻昌的《醫(yī)門法律·問病論》里有云:“醫(yī),仁術也。仁人君子,必篤于情?!鼻宄~天士在《臨證指南醫(yī)案·華序》提出了對醫(yī)者立德立功立言的三重要求:“良醫(yī)處世,不矜名,不計利,此其立德也;挽回造化,立起沉疴,此其立功也;闡發(fā)蘊奧,聿著方書,此其立言也。一藝而三善咸備,醫(yī)道之有關于世,豈不重且大耶?”醫(yī)德高尚、不計名利以立德,妙手回春、治病救人以立功,著書立說、造福后人以立言,三者結合方是一個合格的良醫(yī)應有的素質(zhì)。清·康熙的《庭訓格言》曰:“蓋脈理至微,醫(yī)理至深。古之醫(yī)圣醫(yī)賢,無理不闡,無書不備,天良在念,濟世存心,不務聲名,不計貨利,自然審究詳明,推尋備細,立方切癥,用藥通神。今之醫(yī)生若肯以應酬之工用于誦讀之際,推求奧妙,研究深微,審醫(yī)案,探脈理,治人之病,如己之病,不務名利,不分貴賤,則臨癥必有一番心思,用藥必有一番識見,施而必應,感而遂通,鮮有不能取效者矣?!睂Ξ敃r的醫(yī)者提出了醫(yī)技和醫(yī)德的雙重要求,并提出要向古代的醫(yī)圣醫(yī)賢學習。

        2 “仁人愛院”核心價值觀的具體內(nèi)涵

        我院提出的“仁人愛院”,所謂“仁人”,正是繼承了中國傳統(tǒng)中醫(yī)的要求,主張全院職工能以“仁者愛人”的心態(tài)善待所有患者,不計名利,不慕虛榮,以患者的生命和健康為第一要事,盡心竭力,解除患者的危難和痛苦。除了愛患者之外,“仁人”還要求我們以同樣寬容的心態(tài)愛同事、愛家人,只有始終保持這樣陽光的心態(tài)對待工作和生活,才能在工作和生活中普遍感受到積極向上的正能量,進而促使我們在接待患者時更加充滿耐心和愛心。

        所謂“愛院”,包含愛中醫(yī)、愛醫(yī)院。中醫(yī)是中醫(yī)院建設發(fā)展的立院之本。愛中醫(yī),就要努力傳承和弘揚中醫(yī)藥特色,充分發(fā)揮和彰顯中醫(yī)藥優(yōu)勢才能贏得患者,才有中醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展,從而推進中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。愛醫(yī)院,就是要把科室和醫(yī)院當作我們的大家,把醫(yī)院當作我們養(yǎng)家事親、建功立業(yè)、立言立德的精神家園。人才是當今社會爭奪的核心資源,醫(yī)院成功的秘密在于職工的素質(zhì),特別是醫(yī)生群體的素質(zhì)及人文精神。醫(yī)學的本質(zhì)是人學,醫(yī)療服務說到底就是給病人的人文關懷。這就要求我們的醫(yī)生,不僅要具有良好的技術素質(zhì),更要有優(yōu)秀的人文素質(zhì)。其主要內(nèi)容包括:獨立承擔社會責任的道德素質(zhì),開拓進取、追求卓越的思想文化素質(zhì),淡泊名利、潔身自愛、遵紀守法,“遠離訴訟”的自律素質(zhì);善待病人,樂于奉獻的情感素質(zhì);心地善良,豁達大度的心理素質(zhì)等。

        我院在醫(yī)院核心價值體系建設中,還注意結合醫(yī)院自身特點、傳統(tǒng)文化,以及江蘇地域文化等特點,將中醫(yī)藥文化的核心價值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。通過樹立“大醫(yī)精誠”“仁、和、精、誠”的思想,強化醫(yī)護醫(yī)務員工人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng);確立“以人為本”的服務理念,以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務為立足點,以贏得患者滿意為目標;樹立我院的公眾形象和品牌價值,提高醫(yī)院核心競爭力,擴大醫(yī)院中醫(yī)藥服務輻射面。

        3 “仁人愛院”核心價值觀的落地生根

        無論是精神家園的構建,還是共同理想的實現(xiàn),都需要付出實實在在的努力。一要讓核心價值觀變成信仰。信仰就是信服就是尊崇,甚至還有膜拜的成分,只不過是認知之后的崇仰與篤信。人先有信仰,才會有奮發(fā);醫(yī)院先有聚力,才會有強大。醫(yī)院文化核心價值觀就應該成為全院醫(yī)務員工的信仰和醫(yī)院凝聚人心的圭臬,成為相對于“家風”的“院風”。醫(yī)院文化核心價值觀是醫(yī)院最大的共識,可以疊加最大的正能量。二要讓核心價值觀蔚然成風。風氣就是風尚習氣,是崇尚的愛好和習慣。思想影響態(tài)度,態(tài)度干預行為,行為養(yǎng)成習慣,當“仁人愛院”核心價值觀成為一種院風,成了醫(yī)務人員日常工作生活的習慣,那時,“仁人”就成了瓜熟蒂落的必然,“愛院”就成了水到渠成的結果,醫(yī)院和諧也就有了堅實的基礎。三要讓核心價值觀外化于行。內(nèi)化于心、外化于行,就是對醫(yī)院核心價值觀最好地弘揚。引領醫(yī)院精神、倡導仁人愛院,都需要腳踏實地踐行,做到落地生根,開花結果。踐行“仁人愛院”文化核心價值觀,在知與行上,讓醫(yī)務人員的職業(yè)道德情感得以迸發(fā),成為仁人和善的因子,構建和諧幸福的醫(yī)院。

        做到“仁人愛院”核心價值觀的落地生根,必須引導醫(yī)務員工行為,實現(xiàn)全員踐行。一是制定符合我院核心價值觀的醫(yī)務員工行為規(guī)范,約束醫(yī)務員工行為。制度的建設是弘揚醫(yī)院文化的基礎,而醫(yī)院文化又是相關制度得以貫徹實施的保障。我院大力宣傳愛病人、愛同事、愛家人、愛中醫(yī)、愛醫(yī)院的“仁人愛院”核心價值觀,梳理完善全院各類規(guī)章制度,認真實施各級從業(yè)人員行為規(guī)范,使之成為醫(yī)務員工行為層面的具體指南,形成醫(yī)院特有的服務文化和管理文化,促進服務價值、服務質(zhì)量和服務效率的提升。二是樹立模范踐行“仁人愛院”核心價值觀的先進典型,引導醫(yī)務員工行為。開展“仁人愛院”醫(yī)院文化核心價值觀大討論,開展學習身邊德技雙馨的“國醫(yī)大醫(yī)”和“中國醫(yī)師獎”獲得者等先進模范人物活動,不斷褒揚道德楷模,使其成為引領精神的路標。三是營造蘊含“仁人愛院”核心價值觀的文化氛圍,潛移默化影響醫(yī)務員工行為。良好的文化氛圍可以影響人、感染人。舉辦“仁人愛院”為主題的征文演講比賽、滿意窗口和服務標兵評選、省中黃埔培訓班、崗位技能大比武、職工體育運動會、省中非誠勿擾、青年職工集體婚禮、省中春晚、拍攝制作宣傳中醫(yī)藥文化的電影歌曲、開播省中TV等系列活動,豐富醫(yī)務員工文化生活,陶冶醫(yī)務員工情操,培育省中醫(yī)院精神。

        近年來,我院圍繞“立院在特色,核心在人才,成敗在制度,優(yōu)勢在文化”的辦院理念,重視人才的培養(yǎng),大力弘揚“仁人愛院”的醫(yī)院文化核心價值觀,教育、引導醫(yī)護人員構建“愛病人、愛同事、愛家人”的價值觀,做省中醫(yī)院的文化人,增強醫(yī)務員工凝聚力;以“中醫(yī)為本、福澤民生”為醫(yī)院宗旨,秉承中醫(yī)藥文化的特色優(yōu)勢,堅持以中醫(yī)為主的辦院方向,救死扶傷;以“質(zhì)量立院、人才強院、管理精院、文化興院”作為醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,以“依法治院、科技先導、人才為本、文化熏陶”為辦院方針,以“仁愛、誠信、傳承、創(chuàng)新”為醫(yī)院精神,最終醫(yī)院目標是“努力建設國內(nèi)領先的現(xiàn)代化創(chuàng)新型綜合性中醫(yī)院,努力建設智慧醫(yī)院、平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院、生態(tài)醫(yī)院、幸福醫(yī)院”。

        ·本文編校 李 敏·

        2015-08-31)

        ①江蘇省中醫(yī)院 南京市 210029

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