李 良，曲雙為，張阿維，陳曉瑜

(西安工程大學(xué) 機(jī)電工程學(xué)院，陜西 西安 710048)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，體驗(yàn)式生活成為人們追求的一種新的生活方式。榨汁機(jī)作為一種新興的產(chǎn)品，已經(jīng)逐步深入到人們的日常生活中來(lái)，休閑時(shí)喝一杯果汁已經(jīng)成為人們當(dāng)下時(shí)尚生活的一部分。為了更好地滿足人們這種生活時(shí)尚，對(duì)榨汁機(jī)進(jìn)行一種用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，通過(guò)用戶體驗(yàn)來(lái)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量是非常必要的。

1 榨汁機(jī)設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)

隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)方式不再僅僅停留在物質(zhì)消費(fèi)上，而是更加注重一種心理上的消費(fèi)；因此，對(duì)于榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)不能僅僅停留在功能的實(shí)現(xiàn)上，更要注重用戶的使用心理，即在實(shí)現(xiàn)基本功能的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)榨汁機(jī)進(jìn)行一些娛樂(lè)、情感、美學(xué)上的設(shè)計(jì)，更要融入一定的人文思想。

用戶體驗(yàn)是用戶在接觸產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)后所產(chǎn)生的反應(yīng)與變化，包含用戶的認(rèn)知、情緒、偏好、知覺(jué)、生理、心理和行為，涵蓋產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)使用的前、中和后期[1]。 用戶體驗(yàn)是動(dòng)態(tài)的，其隨著時(shí)代的不斷發(fā)展而不斷地變化。一件具有好的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品才是一件成功的產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)在一定程度上決定著設(shè)計(jì)的成功與否。好的用戶體驗(yàn)必須要為用戶感知，它必須存在于具體的形式，明確地告知用戶體驗(yàn)帶來(lái)的好處[2]。好的用戶體驗(yàn)更需要注重每一處細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗?？萍寂c技術(shù)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差異不再是以技術(shù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)，而是以體驗(yàn)設(shè)計(jì)為主的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)亦是如此，需要借助用戶體驗(yàn)來(lái)提高自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。用戶體驗(yàn)使榨汁機(jī)設(shè)計(jì)更具有與用戶的參與互動(dòng)性，更加具有娛樂(lè)性，更加具有情感化。

2 榨汁機(jī)的用戶體驗(yàn)分析

榨汁機(jī)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要從美學(xué)體驗(yàn)、娛樂(lè)體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和文化體驗(yàn)4個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析，只有這樣，才能使設(shè)計(jì)出的榨汁機(jī)具有產(chǎn)品互動(dòng)性，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2.1 美學(xué)體驗(yàn)

美學(xué)體驗(yàn)不僅是一種與其他體驗(yàn)相并列的體驗(yàn)，而且代表了一般體驗(yàn)的本質(zhì)類型。愛(ài)美之心，人皆有之。在人們滿足了物質(zhì)消費(fèi)的時(shí)候，便開(kāi)始追求美的消費(fèi)。設(shè)計(jì)出的榨汁機(jī)應(yīng)具有一定的美感，不能只追求功能主義而忽視了美學(xué)體驗(yàn)。一個(gè)好的榨汁機(jī)設(shè)計(jì)必須具有好的審美造型，外星人榨汁機(jī)(見(jiàn)圖1)就很好地體現(xiàn)了其中的情感體驗(yàn)。瘋狂而又表現(xiàn)力極強(qiáng)的斯塔克所創(chuàng)造出來(lái)的外星人榨汁機(jī)，形式簡(jiǎn)單卻不單調(diào)，形成了類似蜘蛛似的怪物形象，幽默有趣的造型，體現(xiàn)出一種設(shè)計(jì)的美感，讓用戶在使用時(shí)真切地體會(huì)到設(shè)計(jì)所帶來(lái)的美學(xué)體驗(yàn)。

圖1 外星人榨汁機(jī)

2.2 娛樂(lè)體驗(yàn)

在生活節(jié)奏加快，社會(huì)壓力增大的生活環(huán)境下，以?shī)蕵?lè)體驗(yàn)來(lái)滿足人們追求娛樂(lè)的心理需求尤為重要；因此，對(duì)于榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)，應(yīng)融入娛樂(lè)體驗(yàn)。一個(gè)產(chǎn)品最吸引消費(fèi)者眼球的是該產(chǎn)品有趣的外觀造型，對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō)，娛樂(lè)體驗(yàn)可以吸引消費(fèi)者，提高銷售率。在保證產(chǎn)品的功能的前提下，賦予產(chǎn)品趣味性設(shè)計(jì)，讓用戶產(chǎn)生一種娛樂(lè)的體驗(yàn)，是再好不過(guò)的。圖2所示的手動(dòng)榨汁機(jī)，采用娃娃的造型，外形可愛(ài)。

圖2 娃娃臉榨汁機(jī)

2.3 情感體驗(yàn)

人們?cè)谑褂谜ブ瓩C(jī)時(shí)不僅僅是實(shí)現(xiàn)一種榨汁的功能，更重要的是在這一過(guò)程中產(chǎn)生人與產(chǎn)品或者是人與人之間的情感交流。在榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)中，需要考慮人的情感因素，比如消費(fèi)者的價(jià)值觀念和生活層次等，根據(jù)這些設(shè)計(jì)出符合用戶心理的榨汁機(jī)，讓消費(fèi)者在使用榨汁機(jī)時(shí)產(chǎn)生情感上的共鳴。圖1中的外星人榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)巧妙地通過(guò)怪異的造型，表現(xiàn)出了一種幽默風(fēng)趣的產(chǎn)品理念，讓用戶在看到后不禁會(huì)產(chǎn)生一種情感上的共鳴——風(fēng)趣幽默。

2.4 文化體驗(yàn)

文化是凝聚社會(huì)的粘合劑,傳承文化是很重要的。文化體驗(yàn)是用戶一種精神層面的享受和體驗(yàn)，把文化元素融入到榨汁機(jī)設(shè)計(jì)中更給用戶帶來(lái)一種好的文化體驗(yàn)，讓用戶產(chǎn)生物有所值的感受[3]；但是，對(duì)于文化元素的應(yīng)用不是簡(jiǎn)單地生搬硬套，而是要對(duì)文化元素進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再創(chuàng)造，讓用戶產(chǎn)生一種文化共鳴。圖3所示是一種茶壺造型的榨汁機(jī)，把把中國(guó)傳統(tǒng)的茶壺造型應(yīng)用到榨汁機(jī)的造型中，讓人在喝果汁的時(shí)候有一種喝茶的感覺(jué)，這樣就與中國(guó)的茶文化很好地結(jié)合在一起，使人產(chǎn)生一種美學(xué)、情感和文化上的體驗(yàn)。

圖3 茶壺榨汁機(jī)

3 榨汁機(jī)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略

對(duì)于榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)，通過(guò)上述榨汁機(jī)的用戶體驗(yàn)分析，需要采取借物它用、極簡(jiǎn)主義和文化繼承的設(shè)計(jì)策略。

3.1 借物它用

借物它用是指把生活中或者自然中一些事物的形態(tài)和功能賦予給另一個(gè)事物。如果把該方法用在于榨汁機(jī)上，不但可以實(shí)現(xiàn)榨汁功能，還會(huì)給使用者一個(gè)探索或者感興趣的空間，讓用戶產(chǎn)生好的用戶體驗(yàn)。通過(guò)借物它用，可以把自然界中的一些元素或者是生活中的一些事物作為榨汁機(jī)原型進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而能達(dá)到一種“天人合一”的設(shè)計(jì)理念，讓用戶在使用的過(guò)程中仿佛置身于大自然中，親身體驗(yàn)生活，產(chǎn)生一種情感體驗(yàn)和文化體驗(yàn)。圖4所示榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)靈感來(lái)自于竹蜻蜓，借助于它的形式設(shè)計(jì)出這款榨汁機(jī)，其操作簡(jiǎn)便，只要旋轉(zhuǎn)幾圈并向下壓，便可以成功制作果汁。

圖4 竹蜻蜓榨汁機(jī)

3.2 極簡(jiǎn)主義

極簡(jiǎn)主義以簡(jiǎn)單到極致為追求，是一種設(shè)計(jì)風(fēng)格，感官上簡(jiǎn)約、整潔，品味和思想上更為優(yōu)雅[4]。通過(guò)極簡(jiǎn)主義，可以讓榨汁機(jī)在我們生活中使用得更加舒適，增加娛樂(lè)性和情感體驗(yàn)。圖5所示的簡(jiǎn)易榨汁機(jī)是一個(gè)很有創(chuàng)意的果汁汲取設(shè)備，簡(jiǎn)單的插到水果里配合螺旋結(jié)構(gòu)，就可以把果汁像噴霧一樣灑到菜上，螺旋結(jié)構(gòu)可以伸縮一定的長(zhǎng)度，這樣就能充分的汲取果汁了。用戶在使用榨汁機(jī)的過(guò)程中就會(huì)從中體會(huì)到愉悅的生活情趣，使用戶與產(chǎn)品達(dá)到一種情感上的共鳴。

圖5 簡(jiǎn)易榨汁機(jī)

3.3 文化繼承

文化繼承是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，加入文化元素，并且把元素的寓意巧妙的轉(zhuǎn)接到設(shè)計(jì)中，來(lái)達(dá)到傳承文化的目的。設(shè)計(jì)任何產(chǎn)品都應(yīng)該考慮到文化，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品會(huì)有它自己的靈魂。時(shí)代在發(fā)展，現(xiàn)在的人們?cè)絹?lái)越重視文化的消費(fèi)，希望把自己的消費(fèi)建立在一種精神享受上來(lái)，而不是單純的為了使用產(chǎn)品而進(jìn)行消費(fèi)[5]。把榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)融入一定的文化，會(huì)讓其具有更好的用戶體驗(yàn)。茶壺造型的榨汁機(jī)(見(jiàn)圖3)與中國(guó)的茶文化很好的結(jié)合在一起，使人產(chǎn)生一種美學(xué)、情感和文化上的體驗(yàn)。另外，從茶壺里倒出果汁來(lái)也是一種有情趣的生活體驗(yàn)。

4 榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)實(shí)例

通過(guò)分析榨汁機(jī)的用戶體驗(yàn)以及提出的設(shè)計(jì)策略，設(shè)計(jì)了一款沙漏榨汁機(jī)(見(jiàn)圖6)。首先，采用借物它用的手法，把中國(guó)傳統(tǒng)元素——沙漏的造型運(yùn)用到榨汁機(jī)造型設(shè)計(jì)中，把榨汁機(jī)的空腔設(shè)計(jì)成沙漏造型，不僅可以實(shí)現(xiàn)本身的功能，更是一種美的裝飾，整個(gè)榨汁機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單卻不失單調(diào)，操作方便；其次，沙漏具有“珍惜”的寓意，把沙漏巧妙的運(yùn)用到榨汁機(jī)中也正是把沙漏的文化寓意巧妙的傳承給了榨汁機(jī)，榨汁完成時(shí)，也許不會(huì)馬上喝，但是沙漏在提示，隨著時(shí)間流逝，果汁的營(yíng)養(yǎng)也在流失，最好馬上喝了它，這更是一種很好的情感上的體驗(yàn)，這樣不僅使用戶得到了物質(zhì)上的滿足，更能得到情感上的滿足；最后，手動(dòng)榨汁機(jī)更是一種中華傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)，人們對(duì)喝果汁這種生活方式的日趨習(xí)慣，對(duì)榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)更是提高了要求，勞動(dòng)是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，自己動(dòng)手，豐衣足食，自己親自動(dòng)手榨果汁，能從中體驗(yàn)勞動(dòng)的樂(lè)趣，并享受美味的果汁，享受勞動(dòng)的甘甜，這更是一種精神文化層面的享受。

圖6 沙漏手動(dòng)榨汁機(jī)

5 結(jié)語(yǔ)

隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求高品質(zhì)的生活，榨汁機(jī)已經(jīng)成為人們高品質(zhì)生活不可或缺的一部分。時(shí)代在發(fā)展，人們?cè)谶M(jìn)步，對(duì)于榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)應(yīng)改變?cè)O(shè)計(jì)理念，抓住用戶的消費(fèi)心理，設(shè)計(jì)出滿足社會(huì)所需要的榨汁機(jī)，讓用戶在使用榨汁機(jī)的過(guò)程中產(chǎn)生好的生活體驗(yàn)，提高用戶的生活品質(zhì)。

[1] 羅仕鑒,朱上上.用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2011.

[2] 李樂(lè)山.工業(yè)設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3] 徐家亮.產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的文化元素[J].美術(shù)大觀,2010(1)：97.

[4] 羅雪.淺談產(chǎn)品的情感與體驗(yàn)設(shè)計(jì)[J].時(shí)代教育,2009(7)：45-46.

[5] 李程.如何量化用戶體驗(yàn)[J].中國(guó)傳媒科技,2011(3)：88-89.