當前，市場競爭同質化、產品同樣化趨勢日益加快，企業(yè)參與競爭的方式逐步從產品、渠道轉向服務。如何使企業(yè)充分認識到服務對于塑造品牌美譽度、提升客戶滿意度和忠誠度的重要性，要求自己的團隊注重細節(jié)、追求完美，把顧客永遠放在第一位，構建售前咨詢、售中推薦、售后維護回訪等立體式服務體系，從產品價值提升為品牌價值，實現顧客與企業(yè)之間的共贏。為此，今年的中國寵物行業(yè)“年度人物”評選把主題確定為：品質引領未來，服務創(chuàng)造價值。

評選標準為品質影響力、服務創(chuàng)新力、行業(yè)領導力、社會責任感、年度貢獻力等6個維度。今年的中國寵物“年度人物”評選就是尋找這方面的榜樣，從這個意義上講，一年一度的中國寵物年度人物評選顯得意義重大，它是里程碑，是風向標，它能感知中國寵物行業(yè)的真實溫度，見證著中國寵物行業(yè)前行的步伐！

2014中國寵物行業(yè)“年度人物”評選活動是中國寵物行業(yè)最具專業(yè)品質、最有影響力的一項評選，是行業(yè)認知度最高、最受行業(yè)人士推崇的一個品牌。本評選活動是在廣大讀者參與投票的基礎上，結合行業(yè)特邀評委及評委團成員意見，綜合評出2014中國寵物行業(yè)“年度人物”。同時評選出的還有2014中國寵物行業(yè)“年度優(yōu)秀經銷商”、2014中國寵物行業(yè)“年度優(yōu)秀品牌”、2014中國寵物行業(yè)“年度網購品牌”，2014中國寵物醫(yī)療行業(yè)“年度優(yōu)秀品牌”“中國好寵醫(yī)”等獎項。頒獎盛典將于第三屆中國寵物行業(yè)經銷商大會期間隆重舉行。