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        “新一代垂直電商”光環(huán)下的隱憂

        2015-04-14 03:45:58/烏
        紡織報(bào)告 2015年3期
        關(guān)鍵詞:陳琪閉環(huán)蘑菇

        文 /烏 蘭

        2013年8月,淘寶推出號(hào)稱史上最嚴(yán)厲的封殺政策,規(guī)定對(duì)于第三方平臺(tái)的低價(jià)引流將會(huì)不計(jì)入主搜索排序和展示所用的銷量。蘑菇街雖然此次未被點(diǎn)名,但也不得不做出調(diào)整。一向先知先覺的蘑菇街甚至來不及與口袋購物、折800等平臺(tái)來一場(chǎng)兔死狐悲后的互訴衷腸,就于當(dāng)年9月份率先上線轉(zhuǎn)型成為自營(yíng)平臺(tái)?!叭淌яR,焉知非?!?,這場(chǎng)被迫的轉(zhuǎn)型,使得蘑菇街迅速被加上了“新一代垂直電商”的光環(huán)……

        但畢竟這場(chǎng)轉(zhuǎn)身來得太過突然,也畢竟這場(chǎng)轉(zhuǎn)身是在別人的逼迫下進(jìn)行的。所以看似已經(jīng)成為市場(chǎng)寵兒的蘑菇街,或許因?yàn)檗D(zhuǎn)型太過匆忙,整體的流程目前還并不完美,甚至在隱隱之中,有一些懸而未決的疑問仍然還沒有得到完美的解答,而這些很有可能會(huì)成為導(dǎo)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型之后能否取得進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。

        隱憂一:缺少倉儲(chǔ)如何保證貨品質(zhì)量

        聚劃算在一開始所采取的模式是,參與的商家貨品必須要全部入庫,然后由聚劃算來統(tǒng)一發(fā)貨,以此來保證聚劃算貨品的質(zhì)量。而蘑菇街目前并沒有自己的倉庫,這對(duì)于沒有類似于淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)體系的蘑菇街而言,商品管控將會(huì)是一大問題?,F(xiàn)在蘑菇街采取的更多的方式是收商戶保證金和抽檢,但這其實(shí)略微有點(diǎn)自欺欺人,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)品牌而言,任何一起偶然發(fā)生的事故都有可能葬送品牌的未來。

        隱憂二:沒有形成交易——曬單的閉環(huán)

        淘寶其實(shí)給整個(gè)電商行業(yè)帶來的價(jià)值是創(chuàng)造了一整套的信用評(píng)價(jià)體系,并且在此基礎(chǔ)上形成了交易閉環(huán)。而就目前蘑菇街來看,整體的交易閉環(huán)還并未形成,用戶的曬單和評(píng)價(jià)還處于一個(gè)非常松散的狀態(tài)。一個(gè)最簡(jiǎn)單的案例是,我們很難通過曬單貼來判斷這個(gè)用戶到底是不是真的買過,還是賣家找的托。之前蘑菇街作為導(dǎo)購平臺(tái)所扮演的角色是幫助用戶進(jìn)行挑貨,然后用戶對(duì)看到的貨品通過觀看評(píng)價(jià)之后決定購買?,F(xiàn)在蘑菇街需要的是不僅要幫用戶挑貨,還要有一個(gè)具有用戶參考價(jià)值的評(píng)價(jià)。兩者的區(qū)別是,挑貨只是給用戶建議,而評(píng)價(jià)則是用戶購買的決定。所以隨著蘑菇街的逐漸發(fā)展壯大,閉環(huán)交易的評(píng)價(jià)將會(huì)越來越重要。

        隱憂三:挖角淘寶是否會(huì)遭受反擊

        蘑菇街在轉(zhuǎn)型之后的首要問題就是需要進(jìn)行大力度的招商,而這些招商的賣家很可能就是原來的淘寶賣家,雖然目前蘑菇街的商家僅有3000-4000個(gè),但這些優(yōu)質(zhì)的賣家流失是否會(huì)引起淘寶的反擊我們還不得而知,但我們相信,淘寶一定不會(huì)眼睜睜地看著一個(gè)未來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高速增長(zhǎng)的同時(shí)而沒有任何動(dòng)作。更何況的是,蘑菇街現(xiàn)在上面仍然還有近30%的商品是指向淘寶的。所以對(duì)于蘑菇街而言,轉(zhuǎn)型之后并不意味著完全“出淘”,相反的是,這場(chǎng)與淘寶未來的博弈戲碼還剛剛開始。

        這三大隱憂一定會(huì)是蘑菇街接下來會(huì)首先解決的問題。想起《大話西游》中的一句經(jīng)典臺(tái)詞——“或許猜中了開始,卻猜不到結(jié)局”,如果以此來評(píng)價(jià)蘑菇街的此次轉(zhuǎn)型,或許我們只能說,蘑菇街的轉(zhuǎn)身足夠的華麗,但不完美。

        新目標(biāo):要做快時(shí)尚的特斯拉

        在過去短短的時(shí)間里,蘑菇街從一個(gè)導(dǎo)購平臺(tái)升級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)榇怪彪娚唐脚_(tái),交易額達(dá)到以往導(dǎo)入淘寶的規(guī)模(1000萬元日均成交額),并因此獲得投資者青睞,C輪融資金額超過2億美金,估值達(dá)10億美金。蘑菇街CEO陳琪在接受媒體采訪的時(shí)候坦率地說,“這么多錢,我也不知道怎么花,但必須融到花不完的錢,才能保證戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作不變形?!?/p>

        2014年8月22日,蘑菇街發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略,品牌定位為“買手街”,同時(shí)宣布涉足化妝品特賣,并將上線自有的支付系統(tǒng)。陳琪表示,蘑菇街業(yè)務(wù)的重心將更多從社區(qū)往零售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。

        目前,蘑菇街對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了更改,更新了LOGO與產(chǎn)品導(dǎo)航設(shè)計(jì),移動(dòng)端上,蘑菇街推出全平臺(tái)IM即時(shí)聊天系統(tǒng)“溝通”。

        據(jù)了解,在新上線的美妝特賣頻道中,蘑菇街支持30天無理由拆封退換貨,并將設(shè)立雙重保證金制度,商家的保證金金額最低需達(dá)到10萬元。

        而據(jù)陳琪透露,蘑菇街已經(jīng)投資了一家杭州第三方支付公司,將與上海平安銀行合作,在近期全面上線自己的支付系統(tǒng)。他同時(shí)表示,蘑菇街將從時(shí)尚的追隨者向時(shí)尚轉(zhuǎn)變,從改造自身開始,不久前獲得的2億美元的融資將主攻整合時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈。

        如何提供優(yōu)質(zhì)且極具吸引力的商品?這是陳琪以及他的團(tuán)隊(duì)在2011年剛剛創(chuàng)業(yè)之時(shí)所考慮的問題,經(jīng)過一番研究,他們研發(fā)了一種“瀑布”式商品篩選模式。

        “計(jì)算出這樣一種模式,耗費(fèi)了我們大量精力?!标愮鹘榻B,所謂的“瀑布”式篩選,是指用戶將購物網(wǎng)站商品照片鏈接至蘑菇街時(shí),照片會(huì)顯示在網(wǎng)站首頁頂端,但同時(shí)也開始像瀑布一樣迅速下跌,只有不斷被用戶分享的照片才會(huì)慢慢回升。“這樣篩選出的商品一定又熱門又新鮮?!?/p>

        這種篩選模式與美國(guó)一家名為Pinterest的圖片視覺社交網(wǎng)站有許多共通之處,該模式被引入電子商務(wù)后,在國(guó)內(nèi)衍生出了蘑菇街、美麗說、人人逛街等網(wǎng)站。

        “蘑菇街有別于這些網(wǎng)站的地方,不僅在于蘑菇街率先引入電子商務(wù),建立導(dǎo)購式平臺(tái),還在于其運(yùn)營(yíng)成熟的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模式?!标愮髡f,用戶對(duì)商品的分享和評(píng)論只是網(wǎng)站社區(qū)化的第一步。

        然而,2013年由于淘寶的打壓,蘑菇街決定擺脫“導(dǎo)購網(wǎng)站”的定位,不再做淘寶的“寄生蟲”,上線自建電商平臺(tái)“優(yōu)店”,開始轉(zhuǎn)型。對(duì)于轉(zhuǎn)型之后的這些問題,陳琪表示,一方面,蘑菇街選擇跟ShopEX、e店寶等專業(yè)商家管理軟件提供商合作,解決商戶的后臺(tái)問題;另一方面,與百度、360和微信等平臺(tái)合作,以解決流量和支付的問題。而對(duì)于商戶資質(zhì)評(píng)定和篩選、售后、商品質(zhì)量等方面,陳琪坦言,這些都是“長(zhǎng)期的工作”。

        陳琪承認(rèn)如今的蘑菇街仍沒有實(shí)現(xiàn)盈利,不過他看上去并不擔(dān)心這一點(diǎn)?!耙苑b為主的時(shí)尚消費(fèi)品類,毛利會(huì)遠(yuǎn)高于3C、日用等常見大品類”,他解釋說,“我和投資人都對(duì)未來的盈利抱有非常樂觀的態(tài)度?!?/p>

        而對(duì)于拿到的新一輪融資,陳琪表示,將進(jìn)軍快時(shí)尚領(lǐng)域,做一個(gè)“攪局者”。

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