文/張志恒

說起諸葛，所有人都會想起諸葛孔明：三國歲月中，當(dāng)年“臥龍鳳雛得一可安天下”，劉皇叔三顧茅廬請出山；《四大名捕》中也有一位諸葛，他是當(dāng)今太傅，掌管朝廷六部，也是18 萬御林軍總教頭，足智多謀、位高權(quán)重，后掌管神侯府，為朝廷排憂解難；在連云港，也有這樣一位諸葛，他運(yùn)籌帷幄，善于把握時(shí)機(jī)，他經(jīng)常出入于全國各大品牌的宣傳會和展會，許多廠家和他的公司都是合作伙伴。提起他的名字，可以說是暖通界經(jīng)銷商中的成功的代表之一，他就是連云港巨生實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理諸葛晨東。

記得筆者第一次到連云港拜訪諸葛晨東時(shí)，腦海中充滿著無數(shù)好奇：他是像諸葛孔明那樣羽扇綸巾，能謀善略；還是像《四大名捕》中的諸葛正我那樣有著明察秋毫的視覺、料事如神的判斷力呢？

從刑警隊(duì)隊(duì)長到巨生總經(jīng)理

當(dāng)筆者見到諸葛晨東時(shí)，發(fā)現(xiàn)他有一個(gè)很明顯的特點(diǎn)：身材保持得很好，沒有任何發(fā)福的跡象。筆者采訪過很多渠道經(jīng)銷商，像諸葛晨東這般年紀(jì)甚至有些比他還年輕的一些人都已進(jìn)入明顯發(fā)福的狀態(tài)。而諸葛晨東2015 年已經(jīng)45 歲了，卻依然身材保持的很好，讓筆者甚是訝異。后來筆者從其公司員工處探得玄機(jī)：諸葛晨東自幼習(xí)武，曾獲全省散打比賽第三名，現(xiàn)已是國家武術(shù)7 段。業(yè)余時(shí)間諸葛晨東還積極參與、推廣、贊助社會和民間的武術(shù)活動，現(xiàn)在是連云港市太極拳協(xié)會的名譽(yù)主席。豐富的人生經(jīng)歷讓筆者對諸葛晨東的敬仰不知不覺間又多了幾分。

和諸葛晨東品茶期間，筆者也了解到：巨生的前身是諸葛晨東的父親經(jīng)營的公司，而那時(shí)他還是連云港地區(qū)的刑警隊(duì)隊(duì)長，后來由于家庭的需要，自己選擇了下海經(jīng)商。猶記得當(dāng)年巨生只是一個(gè)注冊資金僅100 萬元、員工不足10人的團(tuán)隊(duì)的小公司，現(xiàn)如今規(guī)模已達(dá)到注冊資金為3 000 萬元、現(xiàn)有員工100 余人、年銷售額達(dá)1.5 億元的大企業(yè)。而且巨生目前已是連云港市乃至蘇北地區(qū)最大的專業(yè)性空調(diào)工程公司之一，而他僅用了10 年多的時(shí)間。

從無到有，從0 到N

2004 年，從警隊(duì)剛出來的諸葛晨東開始接手父親的工作。但是在公司的發(fā)展過程中，諸葛晨東有了自己的想法——轉(zhuǎn)戰(zhàn)中央空調(diào)市場行業(yè)。

也是在2004 年，戶式中央空調(diào)不斷被人提及，各大廠家紛紛在中央空調(diào)上加大了力度，這一年也讓很多經(jīng)銷商加入到了中央空調(diào)的市場中，諸葛晨東也是其中之一。

在進(jìn)入市場之初，由于巨生前身以做計(jì)算機(jī)應(yīng)用起家，與中央空調(diào)有著天壤之別。進(jìn)入中央空調(diào)行業(yè)，品牌的選擇在一定程度決定著自身的發(fā)展。加上自己是公務(wù)員出身，社會地位的轉(zhuǎn)變在最初讓諸葛晨東不是很適應(yīng)，畢竟在刑警隊(duì)的時(shí)候整個(gè)人處于嚴(yán)肅的狀態(tài)，現(xiàn)在進(jìn)入商場，更多的時(shí)候需要的是和顏悅色。再加上進(jìn)入商場的不適應(yīng)性，諸葛晨東起初沒有找尋到合適的合作品牌。直到和大金的偶遇，讓雙方找到了知己的感覺，雙方一拍即合，這一合作就長達(dá)11 年之久。

在后來慢慢的發(fā)展過程中，巨生不斷地做強(qiáng)做大，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，開始擴(kuò)大自身的規(guī)模。到目前，巨生已成為大金、三星、日立、麥克維爾、美的、海爾、海信、EK、盾安等品牌的代理商或已建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

“員工才是我們進(jìn)步的關(guān)鍵”

都說重視員工的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)，這點(diǎn)在諸葛晨東身上展現(xiàn)得淋漓盡致。巨生也是連云港地區(qū)為數(shù)不多的有工會的企業(yè)，當(dāng)老板做錯(cuò)的決定或者做了對職工利益有異議之時(shí)，工會可以第一時(shí)間站出來維護(hù)員工的合法權(quán)益。

除公司的正常發(fā)展之外，巨生實(shí)業(yè)還經(jīng)常在自己下屬的工會夜校為員工開設(shè)“充電班”，聘請知名的行業(yè)專家學(xué)者為員工培養(yǎng)更多的技能知識。在與客戶溝通的過程中可以充分解決客戶所面臨的難題，讓每一個(gè)員工都能夠獨(dú)當(dāng)一面，在任何困境之中不驚不變，游刃有余。

說起自己的員工，諸葛晨東面帶微笑著說道：“我們公司的員工我很欣賞，對他們我也都完全放心。比如說2012—2013 年期間，我們公司的營業(yè)額超過1 億元，但是這1 億元是全公司員工的功勞，我的銷售額為0，沒有我，公司完全可以正常發(fā)展。公司的發(fā)展不是光靠我，員工才是我們進(jìn)步的關(guān)鍵。”

正是這樣對員工有著充分的信任，才有了今天實(shí)力壯大的巨生。打仗靠將軍，上陣靠士兵，正是領(lǐng)導(dǎo)與員工的這種默契，才會有公司一步步的發(fā)展壯大。

連云港標(biāo)桿的制造者

翻開巨生的成績單，筆者看到的是幾乎涵蓋了整個(gè)連云港地區(qū)所有的大型多聯(lián)機(jī)項(xiàng)目：2010 年的金海國際大廈空調(diào)通風(fēng)工程、2012 年的東盛陽光大廈空調(diào)工程、2013 年的東海水晶博物館空調(diào)通風(fēng)工程、2014 年的連云港市老干部活動中心……這些標(biāo)桿工程數(shù)不勝數(shù)，全都是出自巨生之手。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2014 年連云港地區(qū)所有的多聯(lián)機(jī)項(xiàng)目中，巨生更是將近85%的總項(xiàng)目納入懷中。

談及這份成就之時(shí)，諸葛晨東微笑著向筆者道來：“自公司成立這么多年來，巨生一直秉承著‘品質(zhì)至上、服務(wù)一流’的管理理念，致力于打造‘勇于拼搏、敢為人先’的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，向著‘百年巨生，百年實(shí)業(yè)’的目標(biāo)奮力前行。我是警察出身，在做警察期間我看到了太多因?yàn)楣こ滩缓细竦惹闆r而造成了對顧客和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來的悲劇，所以當(dāng)我成為一名經(jīng)銷商的時(shí)候，我會不由自主而且竭盡全力地為我的客戶服務(wù)。現(xiàn)在公司的每位成員都能嚴(yán)于律己，確保每項(xiàng)工程無后顧之憂，這正是我們的責(zé)任心所在，把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成自己最偉大的項(xiàng)目來做，做到行業(yè)最好。可以說這些標(biāo)桿工程是我的榮耀，也是他們的榮耀，更是巨生的榮耀?！?/p>

大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物。東海岸，遙想當(dāng)年，花果山水簾洞下，齊天大圣美猴王孫悟空在此逍遙人間。憶往昔，諸葛孔明與周瑜江岸邊謀略赤壁之戰(zhàn)；看今歲，東海之岸，又一諸葛獨(dú)領(lǐng)今朝。